จากเหตุการณ์เมื่อวาน ผมว่า SCBS มีการจัดการที่ค่อนข้างแย่นะครับ

เพราะผมเห็นยอดเงินหาย แต่เนื่องจากอ่านกระทู้จากพันทิป จึงรู้ว่ามีเหตุการณ์ขัดข้องของระบบ
แต่เพราะไม่ได้คิดจะซื้อขายช่วงนี้ คิดว่าคงจะเป็นไม่นานและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
จนประชุมออกมาเสร็จ 4 โมงกว่าๆ พบว่าปัญหายังไม่ได้แก้ไขให้เป็นปกติ



จนสุดท้ายต้องโทรไปสอบถาม เจ้าหน้าที่ด้วยตัวเอง พร้อมถามถึงสาเหตุ เจ้าหน้าก็ขอโทษ และอธิบายเหตุผล

แต่ที่น่าคิดว่า ทำไม SCBS ถึงไม่มีการแจ้งทาง E-mail หรือ ทาง Message ให้กลับทางลูกค้าก่อนระหว่างการแก้ปัญหาครับ หรือมีการแจ้งแล้วแต่ผมไม่ได้รับ  การปล่อยให้เหตุการณ์ผ่านไปเรื่อยๆ ลูกค้าก็ร้อนใจไม่น้อย เรื่องเงินๆทองๆ แต่กลับให้ลูกค้าเป็นฝ่ายวิ่งเข้าไปหา โชคยังดีที่วันนั้นไม่ได้มีเหตุการณ์แดงเดือดอะไร ถ้าเกิดแบบวันที่ตกไป 100กว่าจุด คงหนักไม่ใช่น้อยแน่ๆครับ

พอมาตอนเช้าผมเพิ่งได้รับ E-mail จาก ทาง SCBS เรื่องยอดเงิน แต่เนื่องจากใส่ Password ไม่ผ่านสักที เลยคิดว่าจะเช็คอีกทีวันจันทร์แล้วล่ะครับ ทั้งที่ใส่ข้อมูลถูกต้องแต่ password ไม่ให้ผ่าน

ยังไงก็ตาม ผมคิดว่า เหตุการณ์นี้เพิ่งเกิดกับ SCBS เป็นครั้งแรก จึงคิดว่า อาจจะไม่มีการแพลนในการรับมือ แต่ขอให้เหตุการณ์นี้อย่าเกิดบ่อยนะครับ

ปล. เดี๋ยววันจันทร์ค่อยเช็คยอดเงินทีเดียวครับ เข้าไปดูยังไงก็บอกรหัสไม่ผ่าน
ปล.2 มีเพื่อนๆ สมาชิกที่ใช้ SCBS ที่ได้รับเมล์ แล้วเปิดไม่ผ่านบ้างไหมครับ