เคยเป็นเหมือนกันครับ ใช้บัตร ATM ของธนาคารกรุงเทพไปกดตู้ ATM ของธนาคารกสิกรแถวสีลม เงินไม่ออกแถมโดนหักเงินในบัญชีอีก (เอาสมุดบัญชีไปอัพเดทถึงทราบว่ายอดเงินในบัญชีโดนหักไป แต่ไม่ได้รับเงินในส่วนนั้น)

คราวนี้เลยโทรไปแจ้งทางธนาคารกสิกรให้ทราบว่า ตู้ ATM กดแล้วเงินไม่ออกจากตู้ได้รับแต่เพียงสลิปเงินที่ออกมาจากตู้ พอเจ้าหน้าที่รับเรื่องก็แจ้งกลับมาว่าให้ติดต่อทางธนาคารกรุงเทพโดยตรง

พอติดต่อไปธนาคารกรุงเทพ แจ้งเรื่องให้ทางเจ้าหน้าที่ได้รับทราบ เจ้าหน้าที่บอกว่าขอเวลาตรวจสอบหากเป็นตามที่แจ้งจริงก็จะโอนเงินในส่วนนั้นกลับเข้าบัญชีให้ตามปกติ แต่อาจต้องใช้ระยะเวลาประมาณ 5-7 วันทำการ สิ่งที่ทำได้ในขณะนั้นคือต้องรอ รอ และรอ....

โดยในท้ายที่สุด เมื่อครบกำหนดหนึ่งสัปดาห์ ได้ไปตรวจสอบสมุดบัญชีก็พบว่า ได้รับเงินโอนตามจำนวนที่ถูกหักไป แม้จะเป็นเงินจำนวนไม่มากแค่หลักพัน แต่ก็รู้สึกเสียดายหากต้องสูญไป และสงสัยว่า แล้วมันเป็นความผิดใคร??? ก็ตู้ ATM ไม่ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบว่า ตู้มีปัญหาหรือขัดข้องอยู่

ซึ่งในกรณีของ จขกท. จำเป็นต้องใช้เงินก้อนนั้น ผมแนะนำว่าลองกู้ยืมจากคนใกล้ตัวอาจจะเป็นพ่อแม่พี่น้อง หรือญาติสนิทมิตรสหาย โดยเล่ารายละเอียดที่เกิดขึ้นให้ผู้กู้ได้รับทราบถึงเหตุผลที่เราจำเป็นต้องกู้ในเวลานี้ เพราะจำนวนเงินไม่มากเท่าไหร่ (จากที่ จขกท. กล่าวถึง ประมาณ 25,000 บาท โดยคำนวณจากวงเงินสูงสุดในการกดเงินจากตู้ ATM ในแต่ละครั้ง) และระยะเวลาในการกู้เป็นเพียงแค่ช่วงเวลาสั้นๆ (ประมาณ 2-3 วันทำการ ซึ่งหากได้เงินในวันจันทร์ก็สามารถคืนให้แก่ผู้กู้โดยทันที)

สุดท้ายนี้หวังว่า จขกท. จะได้รับเงินทั้งหมดจากทางธนาคารคืนมา โชคดีครับ