เรียนทีม Samsung Mobile Support
ผมซื้อ Samsung Alpha เมื่อวันที 27-1-15 จาก samsung Powerfull communication Central Pinklao ราคา 18,900 บาท นำกลับมาใช้งาน 2 วันที่จังหวัดราชบุรี เช้านี้พบว่ามุมจอล่างซ้ายเป็นรอยแตกเอง ไม่ได้ตก ไม่ได้วางอะไรทับ พกใส่กระเป๋าเสื้อปกติ รวมทั้งมีการใส่เคสออกจากศูนย์ตั้งแต่วันที่ซื้อหมายเลขติดต่อร้านดังกล่าวที่ซื้อไม่มีครับ และไม่สะดวกที่จะเข้าไปเนื่องจากอยู่ต่างจังหวัด คาดว่าทางร้านคงจะไม่พิจารณาดำเนินการอะไรให้แน่ เพราะสินค้าออกมาจากร้านแล้ว ก่อนชำระเงินติดฟิล์มมีการตรวจสภาพทั่ว ๆ ไปปกติครับ  
ขอทราบแนวทางการแก้ไขในกรณีนี้ เนื่องจากเพิ่งซื้อได้ 2 วันใช้งานปกติ ไม่มีการหล่น หรือนำสิ่งของวางทับ แต่เกิดรอยแตกร้าวที่มุมล่างซ้ายขอบจอ  ผมไม่สามารถแนบภาพได้โปรดติดต่อกลับ e-mail : nithist@scg.co.th