เข้าเรื่องเลยแล้วกันนะคะ
วันนี้เจ้าของกระทู้ได้เดินทางไปสำนักงานประกันสังคมเพื่อเบิกค่าทำฟัน (ที่เบิกได้อันน้อยนิด) พอยื่นเอกสารเสร็จเจ้าหน้าที่แจ้งว่า เรามีหนี้กับทางประกันสังคม !!!! โอ้วแม่เจ้า ในใจ ตรูไปเป็นหนี้ตอนไหนเนี่ย เลยสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่ว่าหนี้อะไรและเกิดขึ้นตอนไหน ก็ได้พบกับคำตอบว่า เมื่อปี 55 เราได้เคยยื่นเรื่องทดแทนกรณีว่างงาน ซึ่งก็ได้มีเงินโอนเข้าบัญชีตามระเบียบ แต่!!!!! ประกันสังคมโอนเงินมาให้เกิน !!!! เกินไป 2,700 บาท
ปัญหาคือ เมื่อประกันสังคมโอนเงินมาให้เกินแล้ว ทำไมไม่มีการแจ้งว่าให้คืนเงิน เราเลยแจ้งกับเจ้าหน้าที่ไปว่าไม่เคยได้รับแจ้งเลยว่ามีการโอนเงินมาเกิน และให้คืนเงินที่เกินมา เจ้าหน้าที่ก็ตอบเสียงใสกลับมาว่า มีจดหมายไปแจ้งแล้วนะคะ ลองติดต่อไปพื้นที่ของประกันสังคมที่มีชื่อของเราอยู่ดู แล้วก็ให้เบอร์โทรมา
หลังจากเดินออกมาเราก็โทรไปตามเบอร์ที่เจ้าหน้าที่ท่านนั้นให้ เมื่อมีคนรับสายเราก็ยิงคำถามทันที ว่าเราต้องคืนเงินให้คุณ แต่ทำไมไม่มีใครมาแจ้งเราเลย (ในใจ นี่เป็นลูกหนี้ต้องมาขอร้องให้เจ้าหนี้ทวงเงินหรอเนี่ย) เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาเหมือนเดิมว่า มีจดหมายแจ้งตามที่อยู่ตามบัตรประชาชนแล้วคะ เราซึ่งยืนยันตามเดิมว่าไม่เคยได้รับเอกสารเลยตอบกลับไปว่า งั้นขอดูใบเซ็นรับจดหมายคะ เจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่าให้มีดูที่สำนักงานประกันสังคมเอง เราก็ตอบกลับไปว่าเราไม่สะดวกเข้าไป ช่วยหาแล้วสแกนส่งอีเมล์มาให้เราดูหน่อยได้ไหม เจ้าหน้าที่เริ่มหงุดหงิดแล้วตอบว่า เอกสารมันมีเยอะมากเลย ต้องไปค้นมันไม่สะดวก เราเลยตอบทันทีว่า ถ้าเราเข้าไปคุณก็ต้องไปค้นอยู่ดี เพราะฉะนั้นช่วยค้นแล้วสแกนช่วยมาได้ไหม แฟร์ทั้งคู่ ถ้าคุณคิดว่าคุณส่งจดหมายมาจริงก็ช่วยส่งเอกสารมาให้เราดูหน่อย เจ้าหน้าที่เริ่มบ่ายเบี่ยงพร้อมกับบอกว่า ขอเวลาสักพักแล้วจะให้หัวหน้าโทรกลับ
หลังจากนั้นประมาณหนึ่งชั่วโมง มีเจ้าหน้าที่โทรกลับมาอธิบายว่า เจ้าหน้าที่คนเมื่อกี้แจ้งข้อมูลผิด ทางประกันสังคมไม่เคยส่งจดหมายมาแจ้งเราว่าเราต้องคืนเงิน แล้วก็ขอโทษขอโพยกันไป
คำถามในใจคือ
1. ทำไมประกันสังคมไม่มีการแจ้งเลยว่าเคยโอนเงินเกินมาให้เรา นี่ถ้าเราไม่ไปทำเรื่องเบิกก็จะไม่รู้เลยว่าเป็นต้องคืนเงิน
2. เจ้าหน้าที่คนที่คุยทางโทรศัพท์คนแรกดูมั่นใจมากว่า ส่งจดหมายมาแจ้งแล้วทั้งที่ยังไม่ได้ส่ง สรุปคือจะเชื่อเจ้าหน้าที่คนไหนได้บ้าง หากทำเรื่องอะไรไปเอกสารฉันจะหายไปเหมือนกับจดหมายแจ้งไหมเนี่ย!!!!
สุดท้าย เพื่อนๆคนไหนเคยใช้สิทธิ์อะไรของประกันสังคมลองเข้าไปตรวจสอบดูนะคะ เผื่อจะเจอกรณีแบบเจ้าของกระทู้ ส่วนเรื่องนี้เจ้าของกระทู้จะไปคืนเงินที่รับรับเกินมาพรุ่งนี้คะ
เมื่อฉันมีเจ้าหนี้เป็นประกันสังคม โดยไม่รู้ตัวมาก่อน
วันนี้เจ้าของกระทู้ได้เดินทางไปสำนักงานประกันสังคมเพื่อเบิกค่าทำฟัน (ที่เบิกได้อันน้อยนิด) พอยื่นเอกสารเสร็จเจ้าหน้าที่แจ้งว่า เรามีหนี้กับทางประกันสังคม !!!! โอ้วแม่เจ้า ในใจ ตรูไปเป็นหนี้ตอนไหนเนี่ย เลยสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่ว่าหนี้อะไรและเกิดขึ้นตอนไหน ก็ได้พบกับคำตอบว่า เมื่อปี 55 เราได้เคยยื่นเรื่องทดแทนกรณีว่างงาน ซึ่งก็ได้มีเงินโอนเข้าบัญชีตามระเบียบ แต่!!!!! ประกันสังคมโอนเงินมาให้เกิน !!!! เกินไป 2,700 บาท
ปัญหาคือ เมื่อประกันสังคมโอนเงินมาให้เกินแล้ว ทำไมไม่มีการแจ้งว่าให้คืนเงิน เราเลยแจ้งกับเจ้าหน้าที่ไปว่าไม่เคยได้รับแจ้งเลยว่ามีการโอนเงินมาเกิน และให้คืนเงินที่เกินมา เจ้าหน้าที่ก็ตอบเสียงใสกลับมาว่า มีจดหมายไปแจ้งแล้วนะคะ ลองติดต่อไปพื้นที่ของประกันสังคมที่มีชื่อของเราอยู่ดู แล้วก็ให้เบอร์โทรมา
หลังจากเดินออกมาเราก็โทรไปตามเบอร์ที่เจ้าหน้าที่ท่านนั้นให้ เมื่อมีคนรับสายเราก็ยิงคำถามทันที ว่าเราต้องคืนเงินให้คุณ แต่ทำไมไม่มีใครมาแจ้งเราเลย (ในใจ นี่เป็นลูกหนี้ต้องมาขอร้องให้เจ้าหนี้ทวงเงินหรอเนี่ย) เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาเหมือนเดิมว่า มีจดหมายแจ้งตามที่อยู่ตามบัตรประชาชนแล้วคะ เราซึ่งยืนยันตามเดิมว่าไม่เคยได้รับเอกสารเลยตอบกลับไปว่า งั้นขอดูใบเซ็นรับจดหมายคะ เจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่าให้มีดูที่สำนักงานประกันสังคมเอง เราก็ตอบกลับไปว่าเราไม่สะดวกเข้าไป ช่วยหาแล้วสแกนส่งอีเมล์มาให้เราดูหน่อยได้ไหม เจ้าหน้าที่เริ่มหงุดหงิดแล้วตอบว่า เอกสารมันมีเยอะมากเลย ต้องไปค้นมันไม่สะดวก เราเลยตอบทันทีว่า ถ้าเราเข้าไปคุณก็ต้องไปค้นอยู่ดี เพราะฉะนั้นช่วยค้นแล้วสแกนช่วยมาได้ไหม แฟร์ทั้งคู่ ถ้าคุณคิดว่าคุณส่งจดหมายมาจริงก็ช่วยส่งเอกสารมาให้เราดูหน่อย เจ้าหน้าที่เริ่มบ่ายเบี่ยงพร้อมกับบอกว่า ขอเวลาสักพักแล้วจะให้หัวหน้าโทรกลับ
หลังจากนั้นประมาณหนึ่งชั่วโมง มีเจ้าหน้าที่โทรกลับมาอธิบายว่า เจ้าหน้าที่คนเมื่อกี้แจ้งข้อมูลผิด ทางประกันสังคมไม่เคยส่งจดหมายมาแจ้งเราว่าเราต้องคืนเงิน แล้วก็ขอโทษขอโพยกันไป
คำถามในใจคือ
1. ทำไมประกันสังคมไม่มีการแจ้งเลยว่าเคยโอนเงินเกินมาให้เรา นี่ถ้าเราไม่ไปทำเรื่องเบิกก็จะไม่รู้เลยว่าเป็นต้องคืนเงิน
2. เจ้าหน้าที่คนที่คุยทางโทรศัพท์คนแรกดูมั่นใจมากว่า ส่งจดหมายมาแจ้งแล้วทั้งที่ยังไม่ได้ส่ง สรุปคือจะเชื่อเจ้าหน้าที่คนไหนได้บ้าง หากทำเรื่องอะไรไปเอกสารฉันจะหายไปเหมือนกับจดหมายแจ้งไหมเนี่ย!!!!
สุดท้าย เพื่อนๆคนไหนเคยใช้สิทธิ์อะไรของประกันสังคมลองเข้าไปตรวจสอบดูนะคะ เผื่อจะเจอกรณีแบบเจ้าของกระทู้ ส่วนเรื่องนี้เจ้าของกระทู้จะไปคืนเงินที่รับรับเกินมาพรุ่งนี้คะ