มียอดค้างชำระจาก facebook ads ทั้งที่ลบโฆษณาไปแล้ว เพราะอะไรคะ

กระทู้คำถาม
สวัสดีค่ะ คือเราเพิ่งเคยลงโฆษณากับทาง facebook เป็นครั้งแรก เมื่อวันที 13 ม.ค. ค่ะ ลงทั้งแบบ promote page และ promote post ซึ่งเรารู้สึกว่าผลตอบรับไม่ค่อยดีเท่าไหร่ค่ะ ก็เลยอยากยกเลิกโฆษณาเพื่อไปทำการบ้านให้มากขึ้น เมื่อวานนี้ 14 ม.ค. เราก็เลยทำการลบโฆษณาทุกตัวที่เราลงไปค่ะ จากนั้นเราก็ไปที่เรียกเก็บค่าบริการ ก็เห็นมียอดค้างชำระอยู่ 455.16 บาท  เราก็กดชำระเงิน ( จ่ายผ่านบัตรเครดิต ) ก็มีบิลมาที่ e-mail ของเราซึ่งก็เป็นจำนวนเงินที่ตรงกับยอดค้างชำระ ก็โอเคเสร็จเรียบร้อย แต่พอมาวันนี้ 15 ม.ค. เราเข้ามาดูแล้วกลับเห็นว่ายังมียอดค้างชำระอยู่ 8.42 บาท ซึ่งพอเช็คไปเช็คมา ก็ปรากฏว่าเป็นยอดค้างชำระของวันที่ 14 ม.ค. ( ยอดค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ขึ้นใน manager ads ไม่ตรงกับยอดบิลที่เรียกเก็บทาง e-mail )เราก็เลยสงสัยค่ะว่า ในเมื่อเราก็ลบโฆษณาหมดทุกตัว( เช็คดีแล้วค่ะ ) ก่อนที่จะไปกดชำระเงิน ทำไมจึงยังมีการหักเงินต่อหลังจากที่เราลบโฆษณาหมดทุกตัวแล้วคะ ถ้าอ่านแล้วงงๆ หรือผิดพลาดยังไง ต้องขออภัยด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่