เราซื้อโทรศัพท์แบบติดโปรค่ะเลยเลือกย้ายค่ายมาทรู  วันที่ซื้อเราแจ้งเจ้าหน้าว่าจะย้ายค่ายเบอร์เดิม เจ้าหน้าที่ให้เราเลือกเบอร์ใหม่มาหนึ่งเบอร์เพื่อใช้ระหว่างรอการย้ายค่าย  ใช้ไปพอถึงรอบบิลแรก

จะกดย้ายค่ายแต่ระบบขึ้นว่า ขออภัยในความไม่สะดวก คำขอย้ายค่ายยังไม่สำเร็จเนื่องจากสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ ยังมียอดค่าบริการใช้ทันใจที่ต้องชำระ เราจะเช็คยังไงว่ามียอดค้างเท่าไร

ย้ายค่ายระหว่างรอบบิลเอไอเอสไปทรู ต้องเคลียร์ยอดชำระอะไรบ้างคะ นอกจากยอดค่าใช้งานที่ค้าง และในกรณีเปิดซิมใหม่มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้างคะ

มีบิล ทรูมาว่า ยอดค่าใช้จ่ายครั้งก่อน 267.54 ยอดเงินที่ชำระล่าสุด 0.00 ค่าใช้จ่ายรอบปัจจุบัน 0.00 ยอดที่ต้องชำระ/ชำระเกิน(-) 267.54 วันครบหนดชำระ 15/11/2558 คือผมย้ายค่าย จาก ทรู มาเอไอเอส ได้แระม

เดือน พฤศจิกายน จ่ายบิลไปแล้ว 698 บาท แต่จ่ายแบบไม่รวมภาษี วันก่อนมีข้อความส่งมาว่า บิลเดือน พฤศจิกายน 715 บาทแบบรวมภาษี แล้วค้างยอดชำระ445 

เรียนเจ้าหน้าฝ่ายดูแลลูกค้า ทรู มูฟ เอช ผมได้ทำการย้ายค่ายเบอร์เดิมจากทรูมูฟ มาดีแท็ค ได้ประมาณ 1 ปี 3 เดือน ซึ่งจริงๆแล้วก่อนดำเนินการย้ายค่ายได้ติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ของทรูมูฟและได้มีการปิดยอดรวมเ

พอดีต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิม แต่มันขึ้นว่ามียอดค้างชำระอยู่สามารถเช็คได้จากที่ไหนหรอคะ

ค่ายทรู หาก รอบบิลแรกเราไม่ได้ชำระ สามารถรวมกับรอบบิลสองแล้วชำระทีเดียวได้มั้ยคะ แล้วทรูจะตัดสัญญานเน็ตเราเลยมั้ยคะหากเลยกำหนดชำระบิลแรก  ตอนที่ใช่ เอไอเอส เราเคยรวมจ่ายที่เดียวทุกๆ 3 รอบบิล

เราได้ไปขอทำการย้ายค่ายจากทรูมูฟไปเอไอเอสตั้งแต่วันที่ 12 กรกฎาคมแล้วค่ะ แต่ทางทรูมูฟก็บอกไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะติดค้างสิทธิพิเศษ ผ่านมาจะเกือบเดือนแล้วก็ยังย้ายไม่ได้ เราก็เลยไปติดต่อที่ศูนย์ทรู เ

กดขอรหัสย้ายค่ายไปค่ะ แต่ขึ้นว่าไม่สามารถย้ายค่ายเพราะมียอดค้างชำระ ทั้งๆที่เราไปจ่ายมาแล้ว ทำยังไงดีคะ ปล.จะย้ายจากทรูไปเอไอเอสค่ะ