พยาบาลพูดจาไม่สุภาพกับผู้ใช้บริการ

กระทู้คำถาม
เมื่อปลายปี 57 ที่ผ่านมาได้มีโอกาสไปใช้บริการโรงพยาบาลประจำอำเภอแห่งหนึ่ง ที่หลังสวน ชุมพร
เรื่องมีอยู่ว่าช่วงปลายปีที่ผ่านมาได้พาคนงานไปรับการรักษาพยาบาลด้วยโรคหอบ ไปถึงโรงพยาบาลช่วงสายๆ หมอยังไม่ได้ทำการตรวจรักษา
คนงานที่ป่วยก็เสียชีวิต ในระหว่างทำเรื่องเอาศพออกจากโรงพยาบาล ได้เจอกับพยาบาลคนหนึ่ง
...........พยาบาลคนนี้ได้ชี้แจ้งรายละเอียด ขั้นตอนและค่าใช้จ่ายในการนำศพออก ว่าต้องเสียตังค์ค่านำศพออก 12,000 บาท
แต่ในตอนนั้น ผมและลูกชายผู้เสียชีวิตมีเงินไม่พอที่จะจ่ายให้กับโรงพยาบาล ???
............พยาบาลได้บอกว่าถ้าไม่มีเงินก็นำศพออกไม่ได้ !!!
ผมและลูกชายผู้เสียชีวิตได้ต่อรองว่าขอจ่ายส่วนหนึ่งก่อนได้ใหม ส่วนที่เหลือ จะนำมาให้ในภายหลัง
.........พยาบาลได้ตอบว่า ได้ แต่เอาที่อยู่พร้อมเบอร์โทรศัพท์ของผม ไว้ให้กับทางโรงพยาบาล เพื่อในกรณีที่ไม่มาจ่ายส่วนที่เหลือจะได้นำเจ้าหน้าที่ตำรวจไปติดต่อทวงถามที่บ้านได้ถูกต้อง ????
ในขณะที่พูดต่อรองกันอยู่นั้น สายตา คำพูด ของพยาบาลคนนี้แสดงถึงการเหยียดหยาม ดูถูก ผมและลูกชายผู้เสียชีวิตเป็นอย่างมาก คงเห็นเป็นชาวบ้านธรรมดาๆ คนหนึ่ง...
สมควรแล้วหรือที่พยาบาลคนนี้ใช้กริยา คำพูดที่เป็นการดูถูก ข่มขู่ ตะคอกผู้ใช้บริการ ???
จกการสอบถามคนที่เคยมาใช้บริการที่โรงพบาบาลแห่งนี้ได้พูดเป็นเสียงเดียวกันว่าทุกคนต่างก็เคยถูกพยาบาลคนนี้ใช้กริยาวาจาเช่นนี้เช่นกัน
ไม่เข้าใจว่าผู้อำนวยการโรงพยาบาลแห่งนี้ไม่รู้ถึงพฤติกรรมของพยาบาลท่านนี้บ้างเลยหรือ....
.....รู้สึกผิดหวังกับการให้บริการของบุคคลากรของรัฐ....
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่