เมื่อวานเราแพลนจะไปดู The Hobbit รอบ 22:10 โทรไปจองที่กรุงศรีไอแมกซ์เองรึหารากอนซินีเพล็กก็สายไม่ว่าง รอสายนานมากกก
สองทุ่มเลยไปพารากอนจองที่เคาท์เตอร์เลย พอถึงคิวเราก็ขอจองที่นั่งพร้อมยื่นบัตร The Magical Phenomenon Krungsri Imax 199THB
พนักงานรับบัตรไปมองๆแล้วบอกว่า "บัตรนี้ไม่ร่วมกับไอแมกซ์นะครับ"  เราก็สตั้นแล้วบอกว่า "บัตรบอกว่าใช้ได้ที่ไอแมกซ์เท่านั้นนะคะ"
อ่า..ก็จองไป2ที่เสร็จเรียบร้อยถึงตอนจ่ายเงิน "ทั้งหมด398บาทครับ" เราก็ยื่นแบงค์ร้อย3ใบ แบงค์ยี่สิบ 5 ใบ แล้วยื่นรอพนักงานเขียนตั๋ว พอเขียนเสร็จพนง.บอกเราว่า "ขอคิดค่าตั๋วจาก398 เป็น 400ได้ไหมครับ" ทั้งอึ้งทั้งงง "ทำไมอ่ะคะ" พนง.บอกว่า "พอดีไม่มีเงินทอน2บาทอ่ะครับ"
ตึ่งงงงงงงงงงงงง  ความเงียบเค้ามาเยือน3วิ พนง.เลยถามว่ารึลูกค้ามีพอดีไหมครับ เลยรีบบอกว่า "มีค่ะ" รีบคุ้ยกระเป๋าเหรียญแล้วยื่นไป18บาท พนง.ก็ยื่นมือมารับ เลยบอกว่าเอาแบงค์ยี่สิบคืนมาด้วยค่ะ และแล้วก็จบการจองไปแบบไม่ประทับใจเลย
สิ่งที่ขอให้กรุงศรีไอแมกซ์ปรับปรุงคือ
1. ควรอัพเดทโปรโมชั่นต่างๆให้แก่พนักงานอย่างทั่วถึง และพนักงานควรตรวจสอบบัตรให้ดีก่อนปฏิเสธไม่รับ เพราะมันทำลายความประทับใจในการบริการลงทันที
2. เงิน2 บาทไม่ใช่เรื่องใหญ่ค่ะ แต่เราไม่ชอบที่พนักงานคุณไม่มีความกระตือรือร้นในการหาเงินทอน ไม่แม้แต่ถามเพื่อนแคชเชียร์ แต่มาขอเพิ่มเงินเราโดยไม่ใช่เหตุ เราถือว่ามันเป็นการผลักภาระมาให้ผู้บริโภคค่ะ

ปล1.เราอาจจะดูเรื่องมาก แต่มันทำลายความประทับของเรากับกรุงศีไอแมกซ์อย่างแรงค่ะ

ปล2. ตอนเข้าไปดูหนังที่นั่งตัวหน้าแฟนเรา (D16) เก้าอี้เสีย หงายมาทับขาแฟนเราตลอดทั้งเรื่อง แถมคนที่ซื้อตั๋วD16เองก็นั่งไม่ได้ ดีที่D15 ไม่มีคนนั่ง เค้าเลยได้ย้ายไปนั่งตรงนั้นแทน

อันนี้บัตรที่ได้มาพร้อมกัน หน้าตาคล้ายๆกันแต่บัตรลดกรุงศีไอแมกซ์จะมีสีทอง มุมซ้ายล่างมีโลโก้กรุงรีไอแมกซ์


อันนี้ตั๋วหนังเขียนมือของ The Hobbit รอบ22:10น.