เมื่อประมาณเดือนที่แล้ว มีข้อความให้สมัครดีแทค watcever ดูการ์ตูนเดือนละ 9 บาท
แต่พอเปิดดูก็ดูไม่ได้เลย เลยลืมไปเลยว่าสมัครไว้ อีกทั้งไม่มีการเติมเงินในโทรศัพท์ไว้เลย
เมื่อวาน วันที่ 11 ได้ไปที่ศูนย์ดีแทคชลบุรี เพื่อเปลี่ยนซิม เนื่องจากมีข้อความเตือนมาว่าซิมหมดอายุ
พร้อมกันนั้น เราก็ให้ดีแทคยกเลิกบริการทั้งหมดให้ ทั้งโฆษณา ทั้งบริการเสริมต่างๆ ซึ่งทางศูนย์ก็ได้ทำการยกเลิกให้ทั้งหมดแล้ว
วันนี้ วันที่ 18 ได้เติมเงินไป 100 บาท หัก ค่ายืมเงินไป 32 บาท เหลือ 68 บาท
... แต่ปรากฏว่าหักเงินไปหมดเลย เลยโทรไป 1678 (ต้องยืมเงินอีก 30 บาท พร้อมเสียค่าโทร 1678 อีก 3 บาท --- มันไม่ใช่เรื่องนะ)
ได้คำตอบว่าเป็นการหักค่าบริการย้อนหลัง ค่าบริการดีแทค watchever ซึ่งในวันที่ 4 ได้หักไปก่อนหน้านี้แล้ว 1 บาท ....
คือนี่สงสัยว่า ทั้งๆ ที่ยกเลิกไปแล้ว ยังหักย้อนหลังอีกเหรอ และทั้งๆ ที่ไม่ได้ดูเลย (คือช้ามาก) ไปเช็คดูได้ ก็ยังหัก คือไอ้บริการแบบนี้ถ้าไม่มีเงินในระบบให้หัก ก็น่าจะยกเลิกบริการไปเลย นี่ถ้าไม่เติมเงินซักสามเดือน พอเติมอีกที ไม่หักไปเป็นร้อยเหรอ
ยกเลิกไปแล้ว แต่ยังมาหักย้อนหลังนี่นะ .... บอกเลยว่านี่จะย้ายค่ายเบอร์เดิม อย่างน้อยนี่ก็ใช้เบอร์นี้เล่นเนตทุกเดือนอยู่แล้ว
แค่อยากมาบอกว่า เราใช้ดีแทคเพราะโปรโมชั่นคุณดี แต่ถ้าคุณเอาเปรียบลูกค้าอย่างนี้ เราขอลาก่อนค่ะ
หักเงินย้อนหลังได้เหรอคะ
แต่พอเปิดดูก็ดูไม่ได้เลย เลยลืมไปเลยว่าสมัครไว้ อีกทั้งไม่มีการเติมเงินในโทรศัพท์ไว้เลย
เมื่อวาน วันที่ 11 ได้ไปที่ศูนย์ดีแทคชลบุรี เพื่อเปลี่ยนซิม เนื่องจากมีข้อความเตือนมาว่าซิมหมดอายุ
พร้อมกันนั้น เราก็ให้ดีแทคยกเลิกบริการทั้งหมดให้ ทั้งโฆษณา ทั้งบริการเสริมต่างๆ ซึ่งทางศูนย์ก็ได้ทำการยกเลิกให้ทั้งหมดแล้ว
วันนี้ วันที่ 18 ได้เติมเงินไป 100 บาท หัก ค่ายืมเงินไป 32 บาท เหลือ 68 บาท
... แต่ปรากฏว่าหักเงินไปหมดเลย เลยโทรไป 1678 (ต้องยืมเงินอีก 30 บาท พร้อมเสียค่าโทร 1678 อีก 3 บาท --- มันไม่ใช่เรื่องนะ)
ได้คำตอบว่าเป็นการหักค่าบริการย้อนหลัง ค่าบริการดีแทค watchever ซึ่งในวันที่ 4 ได้หักไปก่อนหน้านี้แล้ว 1 บาท ....
คือนี่สงสัยว่า ทั้งๆ ที่ยกเลิกไปแล้ว ยังหักย้อนหลังอีกเหรอ และทั้งๆ ที่ไม่ได้ดูเลย (คือช้ามาก) ไปเช็คดูได้ ก็ยังหัก คือไอ้บริการแบบนี้ถ้าไม่มีเงินในระบบให้หัก ก็น่าจะยกเลิกบริการไปเลย นี่ถ้าไม่เติมเงินซักสามเดือน พอเติมอีกที ไม่หักไปเป็นร้อยเหรอ
ยกเลิกไปแล้ว แต่ยังมาหักย้อนหลังนี่นะ .... บอกเลยว่านี่จะย้ายค่ายเบอร์เดิม อย่างน้อยนี่ก็ใช้เบอร์นี้เล่นเนตทุกเดือนอยู่แล้ว
แค่อยากมาบอกว่า เราใช้ดีแทคเพราะโปรโมชั่นคุณดี แต่ถ้าคุณเอาเปรียบลูกค้าอย่างนี้ เราขอลาก่อนค่ะ