ซื้อเตาอบ MAMARU โยใช้บัตรเครดิต ธนาคาร Standard Chartered โดยใช้แต้มลดราคา แถมคนขายใจดีทำ แบบผ่อน 0% 4 เดือน ให้ด้วยที่สาขา Big C ระยอง เมื่อวันที่25 เดือนก.ย. พอใบแจ้งหนี้มาเดือนต.ค.มาเพื่อให้ชำระเงินเดือน พ.ย. พบว่า ในใบเรียกเก็บเงินเดือนพ.ย . มีการเรียกเก็บงวดที่1 จำนวน 2 เครื่อง ซึ่งซื้อเพียงเครื่องเดียว(ปกติตัดเงินค่าบัตรเครดิตผ่านธนาคารไม่ค่อยได้ตรวจสอบใบเรียกเก็บเงิน เดชะบุญวันที่ 10 พ.ย.เปิดดู เลยรู้ แต่ก็ได้ตัดยอดเงินผ่านธนาคารไปแล้วค่ะ) ติดต่อธนาคาร ทางธนาคารว่าทำอะไรให้ไม่ได้ ต้องไปติดต่อร้าน (ถ้าเป็น Bankอื่น เราสามารถปฏิเสธรายการได้แต่ standard chartered ไม่ค่ะ) ดิฉันได้ไปติดต่อ เจ้าหน้าที่ powerbuy คือคุณพรรณวิภา เมื่อวันที่ 11 เดือน พ.ย. ตรวจสอบพบรายการที่ทำการซื้อ แล้วพบว่าผิดพลาดจริง คุณพรรณวิภา ได้ขอเอกสาร คือสำเนาบัตรประชาชนไป เพื่อทำเรื่องคืนเงินให้ (โดยแจ้งว่าคนขายเดิมออกไปแล้ว หนูไม่รู้เรื่อง) ทั้งนี้ได้ขอเบอร์ทางร้านไว้คือ 038624688 และได้ให้เบอร์โทรศัพท์เพื่อติดต่อไว้ด้วย คุณพรรณวิภาเองก็ได้แจ้งว่า จะติดต่อกลับเพื่อแจ้งความคืบหน้า แต่การทำเงินคืนจะช้ามาก ดิฉันก็เข้าใจ ไม่เป็นไรรอได้
คราวนี้ รอใบแจ้งหนี้เลยค่ะ เมื่อใบแจ้งหนี้เดือนธันวาคมมาอีกครั้ง ก็พบว่ายังคงมีการเรียกเก็บเงินงวดที่2 อยู่ พยายามโทรไปเบอร์สาขาที่ให้ก็ใช้ไม่ได้ เมื่อ Search พบว่าเบอร์ของสาขาอีกเบอร์คือ 038624667 โทรไปก็ไม่มีคนรับ
โทรไปธนาคารก็ได้คำตอบเดิม (ยกเลิกแน่ค่ะ standard chartered เดี๋ยวแลกแต้มให้หมด) จึงไปติดต่ออีกครั้งที่ สาขา Big C วันที่ 26 พ.ย. พบว่า เจ้าหน้าที่ยังไม่ได้ทำรายการให้ เพราะดิฉันต้องเซ็นต์เอกสาร และรับรองสำเนา ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะโทรแจ้งความคืบหน้าในการทำงาน แต่ไม่มีการติดตามใดๆเลย ไม่มีคำขอโทษ ถ้าดิฉันไม่ได้รับใบแจ้งหนี้ ก็จะไม่ทราบว่าทาง Powerbuy ไม่ได้คืนเงินให้ เจ้าหน้าที่คือคุณพรรณวิภา แจ้งว่า เขาไม่สามารถทำเองได้ ต้องรอการเงินมาทำเรื่องคืนให้ แต่การเงินเองก็ไม่ได้ทำอะไร นอกจากรอลูกค้ามาเซนต์เอกสาร ทั้งนี้ ไม่มีการโทรตามลูกค้าเลยสักครั้ง ก่อนออกจากร้านดิฉันถามว่าหลังจากเซนต์เอกสารแล้ว วงเงินจะคืนเข้าบัญชีวันไหน ฝ่ายการเงินซึ่งไม่ทราบชื่อ แจ้งว่า 2 อาทิตย์
วันนี้ 12 ธ.ค. ดิฉันโทรไปสอบถามธนาคาร Standard chartered ทางธนาคารแจ้งว่ายังไม่มียอดเงิน refund หมายถึงอะไรคะ โอ้ยไม่เข้าใจ หรือต้องไปแจ้งความค่ะ
กระทู้ขอทวงเงินจาก Powerbuy Big C ระยอง หลังจากซื้อเตาอบ Mamaru ขนาด 70 ลิตรมาแล้วค่ะ
คราวนี้ รอใบแจ้งหนี้เลยค่ะ เมื่อใบแจ้งหนี้เดือนธันวาคมมาอีกครั้ง ก็พบว่ายังคงมีการเรียกเก็บเงินงวดที่2 อยู่ พยายามโทรไปเบอร์สาขาที่ให้ก็ใช้ไม่ได้ เมื่อ Search พบว่าเบอร์ของสาขาอีกเบอร์คือ 038624667 โทรไปก็ไม่มีคนรับ
โทรไปธนาคารก็ได้คำตอบเดิม (ยกเลิกแน่ค่ะ standard chartered เดี๋ยวแลกแต้มให้หมด) จึงไปติดต่ออีกครั้งที่ สาขา Big C วันที่ 26 พ.ย. พบว่า เจ้าหน้าที่ยังไม่ได้ทำรายการให้ เพราะดิฉันต้องเซ็นต์เอกสาร และรับรองสำเนา ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะโทรแจ้งความคืบหน้าในการทำงาน แต่ไม่มีการติดตามใดๆเลย ไม่มีคำขอโทษ ถ้าดิฉันไม่ได้รับใบแจ้งหนี้ ก็จะไม่ทราบว่าทาง Powerbuy ไม่ได้คืนเงินให้ เจ้าหน้าที่คือคุณพรรณวิภา แจ้งว่า เขาไม่สามารถทำเองได้ ต้องรอการเงินมาทำเรื่องคืนให้ แต่การเงินเองก็ไม่ได้ทำอะไร นอกจากรอลูกค้ามาเซนต์เอกสาร ทั้งนี้ ไม่มีการโทรตามลูกค้าเลยสักครั้ง ก่อนออกจากร้านดิฉันถามว่าหลังจากเซนต์เอกสารแล้ว วงเงินจะคืนเข้าบัญชีวันไหน ฝ่ายการเงินซึ่งไม่ทราบชื่อ แจ้งว่า 2 อาทิตย์
วันนี้ 12 ธ.ค. ดิฉันโทรไปสอบถามธนาคาร Standard chartered ทางธนาคารแจ้งว่ายังไม่มียอดเงิน refund หมายถึงอะไรคะ โอ้ยไม่เข้าใจ หรือต้องไปแจ้งความค่ะ