เนื่องจากว่าดิฉันโดนฟ้องเรื่องบัตรเครดิตและบัตรเงินสด ของธนาคารออมสิน รวม 2 บัตร มียอดเงิน 84,861 บาท ดิฉันมีการผ่านจ่ายเป็นงวดๆ มาเรื่อย จนถึงปันจุบัน โดยจะมี บจก.เทรดคอนเนคชั่น ติดตามทวงหนี้ เป็นระยะๆ จะมีการพูดคุยทวงถามยอดคงค้างกับเจ้าหน้าที่ ตลอด คุยล่าสุด 7 ส.ค. 67 ว่ายอดคงค้างเหลือเท่าไหร่แล้ว ทางเจ้าหน้าที่ แจ้งว่า บัตรเครติด 10,500 บาท และ บัตรเงินสด 14,600 บาท ซึ่งมันก็จะตรงกับยอด  ที่เราสามารถเช็คได้จากแอปทางรัฐ เบื้องต้น ว่า ยอด คงค้างใกล้เคียงกัน ดิฉันก็ไม่ติดอะไร เพราะยอดมันค่อนข้างตรงกับเจ้าที่แจ้ง ดิฉัน ก็ทำการจ่าย มาเรื่อยๆ จนถึง ณ 30 ต.ค. 67 ก็จ่ายปกติพอถึงช่วงกลางเดือน พ.ย. 67 ดิฉันก็เช็คที่แอปทางรัฐ เช็คบัตรเครดิตบูโรเหมือนเดิม ว่ายอดเหลือเท่าไหร่แล้ว ในแอปทางรัฐ ไม่มียอดคงค้าง และปิดบัญชีไปแล้ว ดิฉันก็ตกใจว่าต้องทำอย่างไงต่อ ไม่มีทางเจ้าหน้าที่แจ้งอะไรเลย หรือว่าต้องจ่ายเงินให้ครบตามจำนวนที่ดิฉัน คุยกับเจ้าหน้าที่ บจก.เทรดคอนเน็คชั่น เมื่อวันที่ 7 ส.ค.67 ว่ายอด 10,500-6,000 ก็จะเหลือ 4,500 บาท และอีกยอด 14,600-6,000= 8,600 บาท ณ ปัจจุบัน  เลยไลน์ถามเจ้าที่ออมสินที่ดิฉันส่งสลิปจ่ายเงินให้ทุกเดือน ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ให้ติดต่อกับธนาคารออมสิน และได้พูดคุยกับเจ้าหน้าที่ธนาคารออมสิน เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้โทรหา บจก. อารีย์  ดิฉัน ได้โทรหา บจก.อารีย์ และได้สอบถามว่า ยอดของดิฉันเหลือเท่าไหร่แล้ว ทางเจ้าหน้าที่ แจ้งว่า ยอดบัตรเครดิต 18,322.70 และ 17,311.70 บาท ดิฉันแย้งไปว่า ยอดของดิฉันได้คุยกับ บจก. เทรดคอนเน็คชั่น ณ 7 ส.ค. 67 และมีการทำจ่าย มาโดยตลอด ทุกเดือน หัก แล้ว ก็จะเหลือ 4,500 บาท และอีกยอด 8,600 บาท ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า คุณมีหลักฐานไรไหมว่ายอดคงเหลือเท่านี้ จะได้ไปคุยกับ ธนาคารออมสิน คือดิฉันงงมาก อ่าวแล้วคุณแจ้งยอดค้างชำระฉันมา หมื่นกว่า ตั้ง 2 บัตร คืออะไร 
คำถาม
1.ดิฉันมีคลิปเสียงพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ ทวงหนี้ 7 ส.ค.67 ที่มีการแจ้งยอด   ดิฉันจะต้องทำอย่างไงต่อ ดิฉันจะร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง
2.เจ้าหน้าที่ บจก.อารีย์ ให้ดิฉัน เซ็น ใบปรับโครงสร้างหนี้กับเขาก่อน คือมาแปลกมาก ถ้าให้เซ็นต์ ดิฉันต้องรับยอดที่เขาแจ้งมาใช้ไหม  
3.ข้อมูลการตัดชำระหนี้จากธนาคารออมสินเขาไม่เคยให้ สอบถามไปก็ไม่ให้ ดิฉันจะทำไรดี 
4.ข้อมูลมันย้อนแย้งมาก บจก.อารีย์แจ้งว่า ธนาคารโอนให้ตั้งแต่ เม.ย. 67 แต่ดิฉันยัง คุยสรุปยอดคงค้าง กับ บจก.เทรดคอนเน็คชั่น เมื่อ 7 ส.ค. 67 อยู่เลย
45ถ้า บจก.อารีย์ ยืนยันตามที่เขาแจ้ง ดิฉันจะทำอย่างไงดี  
6.ดิฉันควรทำการจ่ายตามปกติ ให้ครบหรือว่าอย่างไงค่ะ สับสนไปหมดและ