กดเงินจากตู้แล้วเงินไม่ออกคะ !! (เรากดจากตู้ธนาคารทหารไทย แต่เจ้าของบัตรเป็นของธนาคารกสิกรไทย)

กระทู้คำถาม
คือแบบว่า..เวลาประมาณ 12.41 น. (1/12/2557) เรากดเงินจากตู้ธนาคารทหารไทย จำนวนเงิน 4200 บาท เราก็รอประมาณเกือบ 3 นาที รายการทำก็ยังไม่เสร็จ สักครู่ที่หน้าจอตู้ ATM ก็ขึ้นคำว่า ขัดข้องทางคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้นก็นั้นหน้าจอตู้ก็ขึ้นสีแดงค้างไว้พร้อมกับคำว่า "OFF LINE" แล้วบัตร ATM ก็เด้งออกมา (ในใจเราก็คิดว่าเราทำตู้เค้าพังแน่ๆๆ เราก็ยืนรอประมาณอีก 5 นาที หน้าจอก็ยังค้างอยู่เราก็เลยกลับหลังจากนั้น เรามาดูโทรศัพท์ก็มีข้อความเข้าว่ามีเงินออกจากบัญชีจำนวน 4200.20 บาท เรา งง มาก เราก็เลยกลับไปที่ตู้อีกครั้ง แต่ตู้ก็กลับมาใช้งานได้ตามปกตินะคะ เราเลยลองเช็คยอดดูเงินออกจากบัญชีไปจริงๆๆค่ะ เราติดต่อไปทางธนาคารแล้วนะคะ ทั้งเจ้าของบัตรและเจ้าของตู้ ทางธนาคารเจ้าของบัตรบอกเราว่าจะตรวจสอบให้(แต่เค้าก็บอกว่าได้มีการทำรายการจริงแล้วมีการจ่ายยอดเงินจริง)เค้าว่าเค้าจะตรวจสอบแล้วจะติอต่อไปทางธนาคารเจ้าของตู้ ***เราอยากทราบว่าเราจะได้เงินคืนหรือเปล่า แล้วต้องรอนานประมาณกี่วันค่ะ ??
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่