เมื่อกดเงินจากตู้ATMต่างธนาคารแล้วไม่ได้รับเงินสดแต่ถูกหักยอดเงินจากบัญชี ต้องรอประมาณกี่วันค่ะ?

เนื่องจากวันที่ 2 เมษายน 2558 เวลาประมาณสี่ทุ่ม ได้เดินทางไปต่างจังหวัดไม่สะดวกที่จะกดเงินจากตู้ATMไทยพาณิชย์ จึงกดเงินต่างธนาคารจากตู้กสิกรไทยจำนวน2หมื่นบาท เมื่อหน้าจอตู้ATMขึ้นว่าให้รอรับจำนวนเงินสักพักหน้าจอก็ขึ้นว่าเครื่องขัดข้องได้รับบัตรคืนหน้าจอATMก็กลับไปหน้ายินดีต้อนรับแต่เงินสดยังไม่ออกมา พอตรวจสอบยอดเงินในบัญชีกลับโดนหักไปแล้ว ได้โทรหาCall center ของไทยพาณิชย์ทันที ได้คำตอบกลับมาว่าจะประสานงานกับทางธนาคารต้นเรื่องให้คือธนาคารกสิกรไทย และได้ติดต่อสอบถามตลอดทั้งโทรไปหาคอล เซ็นเตอร์และIB ไปในเพจ SCB THAILAND เมื่อครบ7วันและ14วัน  ก็ได้คำตอบกลับมาทุกครั้งว่ากำลังให้เจ้าหน้าที่ประสานงานติดตามให้ด่วน จนถึงวันนี้ก็รอมา15วันแล้วคะ ค่าผ่อนรถ ค่าเช่าบ้าน ก็ต้องติดค้างไว้ ค่าใช้จ่ายอื่นๆในชีวิตประจำวันก็ต้องไปหายืมมา คือเป็นเงินเดือนทั้งเดือนที่จะกดมาชำระหนี้และกินอยู่ทั้งเดือน รอมาครึ่งเดือนก็ยังไม่มีวี่แววว่าจะได้คำตอบว่าจะได้เงินคืนเมื่อไหร่

      นี่เป็นเหตุการณ์ครั้งที่2 ที่ได้เจอ ครั้งแรกใช้บัตรไทยพาณิชย์กดตู้กรุงไทยเมื่อวันที่30 มิถุนายน 2557 เงินสดไม่ออกมาแต่ยอดเงินในบัญชีถูกหักจำนวน 1หมื่น9พันบาท ได้รับเงินคืนวันที่ 3 กรกฏาคม 2557 สามสี่วันก็ได้รับเงินคืนแล้วค่ะ

     -ใครเคยประสบเหตุการณ์แบบเดียวกัน หรือ มีผู้รู้เกี่ยวกับเหตุการณ์แบบนี้ช่วยตอบคำถามหน่อยนะค่ะว่า เราสามารถทำอะไรได้อีกบ้างนอกจากรออย่างเดียว
     -จะต้องรอประมาณไม่เกินกี่วันค่ะถึงจะได้รับเงินคืน นี่ก็15วันแล้วคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่