ผมมีคำ ถามคับ คือ ว่า ผมซื้อโทสับมาใช้คับ คือรุ่น True smart 5.0 การใช้งานภายใน ถือว่า โอเค กับ ราคา เลย คับ


แต่ ๆๆ



มีอยู่วันหนึ่งผมไป เที่ยว แถว เดินเล่นตลาดนัด ก็เอาเจ้า True Smart 5.0 ใส่กระเป๋ากางเกงยีนส์ ไปด้วย แล้วก็ซื้อของเพลินเลย

แล้วก็กลับมาห้อง คับ ลอง หยิบ มันออกมาดู ถึง กับ งง เลย หน้า จอ แสดง ผล มันแตก จอมืด ไปเลย แต่กระจก หน้าจอไม่แตกนะคับ
แล้ว วันถัดมา ผมก็ เอาไป เคลมที่ ศูนย์ เค้าก็รับเครื่องไป เค้าก็บอกให้รอ จะมีคนติดต่อกลับ ภาย ใน 14 วัน

แล้วผม ก็รอ............................................


ครบ 14 วันพอดี ไม่มี หมาโทมาสักตัว ก็เลย ไปถามที่ศูนย์ว่า อาการมันเปนไงบ้าง บอกว่าจะติดต่อกลับ แต่ไม่มีสักคน แล้วเค้าก็ต่อโทสับไปคับแล้วก็คุยๆๆ
สักพัก เค่ก็บอก รอช่างติดต่อกลับ เพราะเค้าบอกว่า ส่งเครื่องไปศูนย์ใหญ่แล้ว ผมก็กลับไป รออีก 3 วัน  แต่เวนคับ ความอดทนผมมันน้อย
แล้วโทไปคอลเซนเตอร์ ซะเลย ก็บอกเค้าไป เค้าก็บอกกำลังดำเนินการ รอลูกค้าคอนเฟิร์มการซ่อม ผมก็คิด แล้ว เวน จิงๆ แล้ว บอกจะติดต่อกลับ
การประสาน งาน ระหว่าง สาขาย่อย กับสำนักงานใหญ่ ทำไม มันคนละ อย่างกันวะ แล้วทีนี้ ผมก็บอกไปว่า ทางผมก็รอการติดต่อกลับอยู่ๆ แล้วเค้าก็ให้เบอ สาขา ที่ผม เอาเครื่องไปเคลม มา ผมก็ไปอีก แต่ไม่มีคนรับคับ เลยโทไปบอก คอลเซ็นเตอร์ซะเลย
แล้ว เหมือนทางสำนักงานใหญ่จะโทเข้าสาขานั้นนะคับ และ วันถัดมาผมก็ไปติดต่อ ที่สาขานั้นเหมือนเดิม แค่จู่ พนักงานที่นั่นก็ เดินเข้าไปหลังร้านจนหมดเหมือนลงความเห็นจะเอายังไง ก็ มันดี(ผมนะ) ประมาณนี้มั้งละคับ คิดเอาเองนะ แล้วก็กลับออกมาบอกผมว่า ในกรณีของผมมันไม่อยู่ในประกัน ซ่อมไม่ได้ แต่เค้ายื่นข้อเสนอมาว่า จ่ายเงินเค้า 1800 บาท รับเครื่องใหม่ไปเลย ผมก็คิดละสิ เวน ซื้อ 3990 บาท ไม่ได้ทำตก ไม่มี รอย ห่าไรเลย จู่ๆหน้าจอแสดงผลแตกเอง เอามาเคลมให้กรุจ่ายเงิน แลกเครื่องใหม่อีก

ผมก็เลยงง คับ

เลยอยากถามว่า จะเอาไงดี คับ ในกรณีแบบนี้ ฟ้องได้ไหม
เพราะผมไม่ได้ทำตกหล่นเสียหายไรเลย แต่ทำไม มันถึงได้เป็นโทสับที่ เปราะบางเช่นนี้

เลยอยากขอความยุติธรมคับ