ผมเป็นผู้ใช้รถยนต์ ฟอร์ด เฟียสต้า 5Dr 1.6 Spirit ประเทศไทย ใช้รถมา 2 ปีระยะไม่ถึง 20,000 กิโลฯ รถใช้งานก็ปกติ ต่อมานำรถเข้าศูนย์เช็คระยะ 20,000 พอนำรถออกมาเท่านั้น รถมีอาการกระตุกขณะออกตัวและน่าจะมีปัญหาเรื่องเกียร์ ขณะขับรถเกียร์ D แต่มีลักษณะคล้ายกับเกียร์ N คือเหยียบคันเร่งแล้วรถไม่วิ่ง
นำรถเข้าเคลมที่ศูนย์ครั้งแรก บริษัท มหานคร ออโต้โมบิล ศูนย์เปลี่ยนซีลเกียร์ แต่ก็ไม่หาย

ครั้งที่ 2 (เกือบประสบอุบัติเหตุกลางสะพานข้ามแยกแคราย) นำเข้าไปบอกแบตฯอ่อนแต่ก็ไม่เปลี่ยนแบตฯ ต่อมาบอกว่าแบตฯปกติแต่ศูนย์ reset สมองเกียร์ให้

มาครั้งนี้เป็นอีก ผมต้องดำเนินการอย่างไร?

อยากสอบถามว่าทำไมไม่เรียกรถเข้าตรวจสอบ เพราะจากที่ค้นหาข้อมูลในอินเตอร์เน็ตพบมามี ฟอร์ด เฟียสต้า มีปัญหาเรื่องเกียร์เป็นจำนวนมาก หรือต้องรอให้ลูกค้าประสบอุบัติเหตุก่อนครับ