เทสโก้ โลตัส ความรับผิดชอบท่านอยู่ไหนคะ

กระทู้สนทนา

ตั้งกระทู้เตือนให้ผู้บริโภคระมัดระวังค่ะ
วันนี้ จขกท พาลูกไปซื้อของที่เทสโก้ สาขาร้อยเอ็ดค่ะ พอดีลูกชายวัยเกือบสองขวบหยิบของเล่นมา เราดูราคาแล้ว 79 บาท ก็เลยให้เขาถือได้ รอไปจ่ายเงินพร้อมของอื่นๆ พอไปคิดเงิน เราก็ดูๆว่าทำไมของไม่เยอะดูแพงจัง แต่ไม่คิดอะไร รูดบัตรเครดิตจ่ายไป เพราะเราใช้คู่คูปองส่วนลดบัตรเครดิต ได้ใบเสร็จมา ของเล่นลูก ราคาตั้ง 499 น้องแคทเชียร์แนะนำให้มาติดต่อที่ส่วนบริการลูกค้า มี จนท. 3 ท่าน เรายืนยันว่าเราดูราคามาแล้ว ราคา 79 บาท แต่คิดเราตั้ง 499 และเราพาไปดูชั้นวางของที่ติดป้ายไว้ และยังมีของเล่นแบบเดียวกันอีก 3 ชิ้น ในราคา 79 บาท เราถามว่าจะรับผิดชอบความผิดพลาดยังไง ในเมื่อคุณติดป้ายทั่วห้างว่า หากสินค้าไม่ตรงกับป้ายราคา ทางห้างยินดีจ่าย 10 เท่าของส่วนต่าง แต่เราได้รับการแจ้งว่า มันเป็นความผิดพลาดของการติดบาร์โค้ด และจะคืนเป็นเงินสด ส่วนต่างราคามา เนื่องจากเรารูดบัตรแล้ว เราแค่อยากจะถามว่า ถ้าเราไม่ได้ตรวจใบเสร็จ เราคงจะเสียเงินเปล่ากับความผิดพลาดของคุณเหรอ แล้วคุณจะขึ้นป้ายประกาศทั่วห้างทำไมว่าคุณรับผิดชอบความถูกต้องของราคา