สวัดดีค่ะเพื่อนๆพันทิปที่น่ารักทุกคน เรามีเรื่องร้อนใจ ไม่สบายใจ ไม่รู้จะทำยังไงแล้วค่ะ อยากขอคำแนะนำจากเพื่อนๆค่ะ
   ... ขออนุญาตเล่าเรื่องนิดนึงนะคะ ...
คือเราส่งไอโฟน5ไปเคลมกับศูนย์ icare หาดใหญ่ค่ะ ตอนที่เราไปถามเรื่องปัญหาของเครื่อง ทางศูนย์บอกว่าสามารถเคลมได้ฟรี
ถ้ากรณีเรื่องแบตจะต้องรอเครื่องประมาณ 1 เดือน และถ้ากรณีปุ่มเปิด-ปิดเครื่อง ใช้เวลาเคลมประมาณ2อาทิตย์ จากนั้นเราก็ตัดสินใจเลยว่าตกลงเคลมเป็นเรื่องปุ่ม(เพราะ พนง. แนะนำมาว่าถ้ากรณีนี้มันใช้เวลาแปปเดียว เพราะตอนนี้เรื่องแบตเสื่อมมีหลายเคสแล้ว ต้องรอนานนิดนึง)
แล้วเราก็รอเครื่องมาเรื่อยๆค่ะ เวลาก็ร่วงเลยไปเรื่อยๆ เราโทรถามทุกอาทิตย์ว่าเครื่องมารึยังๆ ช่วง2อาทิตย์แรก
พนง.บอกว่าได้ทำการเช็คแล้วส่งเครื่องไปที่สิงคโปร์แล้ว ตอนนี้ก็ได้แต่รอเครื่องอยู่ค่ะ (พนง.บอกว่าเครื่องต้องส่งไปที่สิงคโปร์ค่ะ แล้วทางนู้นเค้าจะส่งเครื่องกลับมาค่ะ)
พอหลังจากนั้นประมาณ 1 อาทิตย์ เราได้โทรไปถามกับศูนย์อีกค่ะ พนง.บอกว่าตอนนี้เครื่องถูกส่งกลับมาไทยแล้ว
ตอนนี้ของน่าจะติดอยู่ที่กรมศุลกากรที่ กทม. ค่ะ พนง.บอกว่าตอนนี้ทางกรมศุลกากรเค้าตรวจเข้มงวดค่ะ  
หลังจากวันนั้นเราก็ได้แต่รอๆๆโดยที่ไม่รู้กำหนดเลยว่าจะได้เครื่องตอนไหน และทางศูนย์เองก็ไม่สามารถบอกได้เหมือนกันค่ะ
ตอนนี้เรารอเครื่องมา2เดือนกว่าแล้ว และยังไม่มีวี่แววว่าจะได้เลยค่ะ มีแต่เลขที่ใบแจ้งซ่อมที่ทางศูนย์ให้มาค่ะ
==> เราอยากรู้ว่าเพื่อนๆคนไหนเป็นแบบเราบ้างคะ และมีวิธีตรวจสอบยังไงได้บ้างค่ะ ตอนนี้เราไม่มีมือถือใช้เลย  มือถือเป็นปัจจัยที่5เลยค่ะ ขาดไม่ได้จริงๆ ติดต่องานอะไรไม่สะดวกเลยค่ะ T.T

ขอบคุณล่วงหน้าที่ให้คำตอบและความช่วยเหลือนะคะ