เวลาไปขอข้อมูลจากหน่วยงานราชการ "จนท."ชอบพูดคำว่า "ไม่รู้เรื่อง" "ไม่มี" ให้ไปติดต่อหน่วยงานโน้นนี่ได้ไหม?
เรามักจะได้ยินประโยคนี้อยู่บ่อยๆ

ล่าสุด ราชกิจจานุเบกษา เมื่อวันที่ ๑๕ ตุลาคม ๒๕๕๗ เผยแพร่ระเบียบเทศบาลตำบลบ้านนา จ.สุราษฎร์ธานีว่าด้วยการรักษาความเป็นระเบียบเรียบร้อยและความปลอดภัยในการให้ประชาชนเข้าตรวจดูข้อมูลข่าวสาร พ.ศ. ๒๕๕๗
อ่านรายละเอียดดู พบว่ามีหลายข้อห้ามที่น่าสนใจ

"..ข้อ ๕ ประชาชนผู้ขอเข้าตรวจดูข้อมูลข่าวสารต้องแต่งกายสุภาพหรือตามความนิยมของท้องถิ่น
ข้อ ๖ ห้ามนำอาวุธเข้าไปในศูนย์ข้อมูลข่าวสาร
ข้อ ๗ ห้ามนำอาหารหรือเครื่องดื่มมึนเมาเพื่อรับประทานหรือดื่มในศูนย์ข้อมูลข่าวสาร
ข้อ ๘ ห้ามนำสัตว์เลี้ยงเข้าไปในศูนย์ข้อมูลข่าวสาร
ข้อ ๙ การใช้สถานที่ ต้องเคารพสถานที่ ไม่ส่งเสียงดังจนเป็นการรบกวนผู้อื่น และต้อง
รักษาความเป็นระเบียบเรียบร้อย
ข้อ ๑๐ ประชาชนผู้ขอเข้าตรวจ ศึกษา ค้นคว้า ต้องลงทะเบียนในสมุดทะเบียนที่
ศูนย์ข้อมูลข่าวสารจัดไว้
ข้อ ๑๑ การตรวจ ค้นคว้า ศึกษาข้อมูลข่าวสารใดพึงใช้ความระมัดระวังและรักษาเยี่ยงวิญญูชน
ข้อ ๑๒ เมื่อตรวจ ค้นคว้า ศึกษาเสร็จสิ้นแล้ว ให้นำไปคืนแก่เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ข้อมูลข่าวสาร
ข้อ ๑๓ ห้ามนำข้อมูลข่าวสารใดออกนอกศูนย์ข้อมูลข่าวสาร เว้นแต่ได้รับอนุญาต
ข้อ ๑๔ ผู้ใดประมาท เลินเล่อหรือจงใจทำให้ข้อมูลข่าวสารใดชำรุด เสียหาย สูญหาย
ต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายหรืออาจถูกฟ้องร้องได้
ข้อ ๑๕ ผู้ใดไม่ปฏิบัติตามระเบียบนี้ ผู้รับผิดชอบดูแลศูนย์ข้อมูลข่าวสารสามารถแจ้งให้ผู้นั้น
ออกจากศูนย์ข้อมูลข่าวสารด้วยวิธีการอันสมควร.."

อ่านแล้วก็สงสัย ว่าทำไมต้องออกกฎระเบียบเยอะขนาดนี้ เหมือนคนคิดค้น จะออกแบบมาให้คนอ่านแล้วรู้สึก "รำคาญ" ไม่อยากเข้าไปใช้บริการเลย

จริงๆ ผมเคยลองติดต่อไปหน่วยงานราชการเพื่อสอบถามข้อมูลที่อยากรู้เหมือนกันนะ

แต่ปรากฎว่า ไม่ได้รับคำตอบอะไรเลย เจ้าหน้าที่ชอบพูดแค่ว่าไม่รู้เรื่องอะไรเลย "ไม่มี" ให้ไปติดต่อหน่วยงานโน้นหน่วยงานนี้เอาเอง สุดท้ายก็ไม่ได้รู้เรื่องอะไรกันเลย

เรื่องกฎระเบียบที่ออกมา มันน่าจะกลับกันดูสักทีนะ น่าจะออกกฎระเบียบให้หน่วยงานราชการ ต้องให้ข้อมูลประชาชนบ้าง

แต่ข้อห้ามที่สำคัญที่สุด คือ "..ห้ามพูดว่า ไม่รู้เรื่อง ไปถามที่โน่นที่นี่สักทีได้ไหม"