ขายของส่งไปต่างประเทศ แล้วเสียหาย buyer ขอ refund คืน เปิดเคสแล้วด้วย ทำไงดีครับ

กระทู้คำถาม
พอดีผมขายไฟหน้ารถยนต์ 1 ข้าง ส่งไปตุรกี

ลูกค้ากว่าจะโอนเงินค่าของ บอกว่ารอ refund จาก paypal ประมาณ 2 อาทิตย์ผมก็รอเสร็จ

พอจะส่ง buyer บอกให้ผมส่ง เป็น ธรรมดา ไม่เอา Fedex หรือ DHL แล้วให้แจ้งยอดต่ำเพื่อเลี่ยงภาษี ผมก็โอเค

ผมแพคเรียบร้อย ใส่กันกระแทก ใส่กระดาษแข็งเต็มที่ ห่อโฟม มั่นใจว่าไม่แตกแน่ เพาะเคยห่อน้อยกว่านี้ ส่งประเทศอื่นแถวเอเชียก็ไม่มีปัญหาอะไร

แล้วก็ส่งพัสดุลงทะเบียนทางอากาศปกติ แปะ fragile ทุกมุมตามปกติ

ผ่านไป 1 เดือนของถึงที่บ้านเค้า เค้าอ้างว่า ไฟหน้าผมแตกหักเสียหายเกือบทั้งหมด

ขอ refund คืน จากผม

โดนเปิด case กับ paypal เลย อ้างว่า สินค้าไม่ตรงตามที่เค้าต้องการ

ผมควรทำยังไงดีครับ ตอนนี้คิดอะไรไม่ออก ของที่ส่งไปก็เสียหายเป็นหมื่นแล้ว ค่าส่งไปรษณีย์อีก สามพัน

สรุปคือตอนนี้งงอยู่ ผมว่ามันไม่น่าแตกขนาดนั้น ผมไม่มั่นใจว่าของที่ส่งไป กับรูปที่ส่งมามันชิ้นเดียวกันหรือเปล่า

มันแตกแบบไม่น่าเชื่อ  ขาไฟหัก โคมด้านในหัก ข้างๆมีรูอีก

ตอนนี้ขอให้เค้าถ่ายรูปทุกมุมมาเปรียบเทียบกับรูปที่ผมมี เค้าบอกว่ารออีก 5 วัน เค้าอยู่ต่างจังหวัดกับครอบครัว

มีคำแนะนำอะไรบ้างไหมครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่