เนื่องด้วยวันที่ 14 มิถุนายน 2557 รถผมซึ่งจอดอยู่ข้างทางได้โดยรถชาวมาเลย์เซียขับชน(ไม่มีประกัน)ซึ่งผม็ได้โทรเรียกประกันของผม บริษัท ไทยเมืองประกันภัย(ประกันชั้น1) ซึ่งก็ได้ส่งเจ้าหน้าที่มาถ่ายรูป รับเรื่องพร้อมเจรจากับคู่กรณีซึ่งคู่กรณีก็ตกลงเสียค่าเสียหายให้เป็นจำนวนเงิน 155,000 บาท สำหรับค่าซ่อมรถ (ส่วนค่าชดเชยที่ไม่มีรถใช้ ผมได้เรียกร้องไปแล้ว คู่กรณียืนยันให้ฟ้องเรียกค่าเสียหายเอาเอง ซึ่งผมก็ไม่ได้ดำเนินการฟ้องแต่อย่างใด คู่กรณีผมเค้ามีคนไทยคอยให้คำแนะนำ ซึ่งผมดูแล้วเค้าเป็นต่างชาติฟ้องไปฟ้องคดีคงไม่คืบหน้า ร้อยเวรไม่ได้กักตัวไว้ เค้ากลับประเทศก็ทำอะไรไม่ได้แล้ว) ที่นี้เจ้าหน้าที่ประกันได้พูดคุยกับผมว่าจะนำรถเข้าอู่ที่ไหน ซึ่งผมก็ได้เลือกซึ่งเป็นอู่ที่เจ้าหน้าที่ได้แนะนำ ตั้งแต่วันนั้นจนถึงวันนี้ รถผมยังไม่เสร็จ ไม่มีการโทรสอบถามใดๆทั้งสิ้น มีแต่ฝ่ายผมที่เป็นคนติดต่อไป ผมได้โทรคุยกับอู่เดือนแรกอู่บอกยังซ่อมไม่ได้ เพราะประกันยังไม่อนุมัติการซ่อมซึ่งผ่านไป1เดือนแล้ว ผมก็โทรประสานสอบถาม จนอาทิตย์ต่อมาประกันถึงได้ทำการอนุมัติโดยอู่จะเป็นผู่ซ่อมประกันจะทำหน้าที่ในการส่งอะไหล่มาให้อู่ ที่นี้ผมก็ติดต่อกับอู่เรื่อยๆ แต่ผ่านมา 3 เดือนอะไหล่รถผมยังได้ไม่ครบ โทรไปหาอู่อู่ก็บอกว่าประกันยังไม่ส่งอะไหล่มา อู่ก็ได้แต่ซ่อมเท่าที่ซ่อมได้แต่ ณ ตอนนี้อู่บอกรอแต่อะไหล่ไม่สามารถทำอะไรได้ ซึ่งตรงนี้ประกันเป็นผู้รับผิดชอบ


จากเหตุการณ์ทั้งหมดที่ผมได้เล่ามาแล้ว ผมสามารถร้องเรียนอะไรบริษัทประกันได้หรือไหม เพราะเวลาเกือบจะ4เดือนแล้วรถผมยังอะไหล่ไม่ครบ สอบถามทไปก็ไม่มีกำหนดเวลาแน่นอน

รถผมมาสด้า BT-50 ปี 2006