น้ำดื่มยี่ห้อคริสตัลที่ซื้อมาจากเซเว่นในปั๊มปตท.นาคนิวาส มีกลิ่นและรสชาติเหม็นเน่าบอกไม่ถูกค่ะ
เมื่อวันที่13/9/57 ซื้อน้ำดื่มคริสตัลขวดใหญ่มาจากเซเว่น3ขวด ซึ่งปกติกินยี่ห้อนี้มาตลอด ชอบเป็นการส่วนตัว แต่พอกลับมาก็เปิดเทต้มโจ๊กใส่ไมโครเวฟ ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร พอตอนเช้าอีกวัน ก็เอามาเทใส่แก้วกินแล้วได้กลิ่นเน่าๆ จากน้ำ ก็เลยให้แฟนชิม รู้สึกเหมือนกัน พอดมจากขวดก็ได้กลิ่นเหม็นเหมือนกัน แต่ก็บอกแฟนว่า อาจจะเพราะน้องกินจากขวดไม่ได้ใส่แก้ว แล้วขวดนี้ไม่ได้แช่เย็นก็เลยเหม็น ก็เลยทิ้งขวดนี้ไปไม่ได้ใส่ใจอะไร
พอเมื่อคืนกลับมาถึงห้องก็เปิดขวดใหม่ที่แช่ไว้ในตู้เย็นกิน ปรากฎว่าเหม็นมากทั้งน้ำและกลิ่นจากในขวด จึงคิดว่าน่าจะไม่ใช่จากเราแล้วค่ะ ก็เลยวางไว้ แล้ววันนี้ลองโทรไปตามข้างขวดที่เบอร์ 02-693-3333 เป็นเบอร์สำหรับผู้บริโภค แต่ไม่มีคนรับเลยค่ะ
ลืมบอกว่าตอนซื้อมาที่คอขวดยุบลงไป แต่ก็ไม่คิดว่าจะมีปัญหาอะไรกับกลิ่นและรสของน้ำอะค่ะ ก็เลยซื้อมาปกติ
เราจะติดต่อหรือทำอะไรยังไงได้บ้างคะ

เพิ่มเติมค่ะ ลองโทรไปตามเบอร์ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ของเซเว่น 02-711-7744 พออธิบายให้เค้า เค้าถามกลับว่า ต้องการแจ้งเพื่อทราบหรือต้องการเปลี่ยนสินค้า ถ้าต้องการเปลี่ยนสินค้าไปแจ้งที่สาขาได้เลยแล้วเค้าจะพิจารณาว่าเปลี่ยนได้ไม๊ เค้าไม่เห็นบอกเลยว่าจะตรวจสอบให้หรืออะไร เราก็งงๆ บอกไปว่าทั้งสองอย่างค่ะ เค้าจะไปตรวจสอบรึเปล่า ใจเราคือแค่รู้สึกว่าน้ำดื่มที่เราซื้อมันผิดปกติแค่นั้น