ผมซื้อ Notebook รุ่น VPCSA26GG/BIE1 (Black)
เมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 2554 ในราคา 59,900 บาท มีส่วนลดเงินสด ตามโปรโมชั่น ที่ร้านค้าตัวแทนในห้างสรรพสินค้าชื่อดังแห่งหนึ่งย่านลาดพร้าว
ปรากฏว่าเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา 1/9/2557-7/9/2557 HDD Disk แบบ SSD ของ Samsung ที่ติดมากับเครื่องก็เกิดปัญหาขึ้น เกิดอาการ fail ขึ้นหลายครั้งจนในที่สุด HDD ก็ไม่สามารถใช้งาน Windows ได้อีกต่อไป ผมจึงตัดสินใจลง Windows ใหม่ แต่อาการก็ยังเกิดขึ้นเหมือนเดิม
ผมจึงได้ติดต่อไปยังศูนย์บริการ Sony และได้รับการแจ้งจากพนักงานรับสายว่าประกันเครื่อง Notebook ของผมได้สิ้นสุดลงตั้งแต่วันที่ 9/1/2557 ผมสงสัยว่าทำไมการรับประกัน Notebook Sony ถึงได้น้อยกว่ายี่ห้ออื่น
ทำให้ผมหาข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตและได้ทราบว่า มีผู้ใช้งาน Vaio รุ่นนี้ที่เกิดปัญหาขึ้นเหมือนกันกับผม เกี่ยวกับการรับประกันของ Notebook รุ่นนี้ ผมจึงตัดสินใจติดต่อไปยังศูนย์บริการ Sony Thailand ในวันที่ 13/9/2557 เวลา 16:30น. และได้รับคำตอบจากพนักงานศูนย์บริการว่า เครื่องที่ผมซื้อมารับประกัน1ปี ก่อนที่ผมจะอ้างกระทู้ของคุณ bayesian ตาม link ข้างล่าง
http://ppantip.com/topic/30432910
และโบรชัวร์โปรโมทสินค้าว่า Notebook รุ่นนี้รับประกัน3ปี
ทางพนักงานได้กลับคำและทำการเปลี่ยนคำพูดใหม่ว่า เครื่องที่ผมซื้อมาเป็นเครื่องลดราคา ซึ่งราคาที่ผมซื้อมานั้นเป็นราคาเต็มของเครื่อง แต่มีส่วนลดเนื่องจากใช้โปรโมชั่นของบัตรเครดิต ไม่ได้เป็นเครื่องที่ถูกลดราคาลงมาเอง ก่อนที่พนักงานท่านเดิมจะอ้างอีกว่า การรับประกัน3ปีที่โฆษณาในโบรชัวร์นั้น เป็นการรับประกันของทางร้านค้าเอง ซึ่งทางศูนย์บริการไม่ทราบเรื่อง และพนักงานท่านนี้ยังได้แจ้งกับผมอีกว่าร้านค้าที่ผมซื้อเครื่อง Notebook มานั้น ได้ปิดกิจการไปแล้ว
จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นผมจึงอยากจะแบ่งปันประสบการณ์ที่เจอให้กับผู้ใช้งาน Notebook ยี่ห้อนี้ให้ระวัง โดยส่วนตัวผมใช้ Notebook Sony มาทั้งหมด 3 เครื่อง แต่ 2 เครื่องก่อนหน้านี้ผมไม่ได้ซื้อในประเทศไทย เพิ่งจะมีเครื่องสุดท้ายที่ซื้อในไทย แล้วก็เกิดปัญหาขึ้น
ผมเริ่มไม่มั่นใจกับการบริการของศูนย์บริการ Sony ประเทศไทย เนื่องจากการไม่มีความรับผิดชอบในสินค้าของตัวเอง คิดว่าเครื่องนี้คงเป็น Sony เครื่องสุดท้ายที่ผมจะซื้อ หลังจากนี้คงไม่หันกลับมามองยี่ห้อนี้อีกโดยเด็ดขาด
ผิดหวังศูนย์ฯ Sony HDD SSD ของ VAIO เสีย ศูนย์ฯแจ้งเกิดจากผู้ใช้อยู่นอกเหนือประกัน
เมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 2554 ในราคา 59,900 บาท มีส่วนลดเงินสด ตามโปรโมชั่น ที่ร้านค้าตัวแทนในห้างสรรพสินค้าชื่อดังแห่งหนึ่งย่านลาดพร้าว
ปรากฏว่าเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา 1/9/2557-7/9/2557 HDD Disk แบบ SSD ของ Samsung ที่ติดมากับเครื่องก็เกิดปัญหาขึ้น เกิดอาการ fail ขึ้นหลายครั้งจนในที่สุด HDD ก็ไม่สามารถใช้งาน Windows ได้อีกต่อไป ผมจึงตัดสินใจลง Windows ใหม่ แต่อาการก็ยังเกิดขึ้นเหมือนเดิม
ผมจึงได้ติดต่อไปยังศูนย์บริการ Sony และได้รับการแจ้งจากพนักงานรับสายว่าประกันเครื่อง Notebook ของผมได้สิ้นสุดลงตั้งแต่วันที่ 9/1/2557 ผมสงสัยว่าทำไมการรับประกัน Notebook Sony ถึงได้น้อยกว่ายี่ห้ออื่น
ทำให้ผมหาข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตและได้ทราบว่า มีผู้ใช้งาน Vaio รุ่นนี้ที่เกิดปัญหาขึ้นเหมือนกันกับผม เกี่ยวกับการรับประกันของ Notebook รุ่นนี้ ผมจึงตัดสินใจติดต่อไปยังศูนย์บริการ Sony Thailand ในวันที่ 13/9/2557 เวลา 16:30น. และได้รับคำตอบจากพนักงานศูนย์บริการว่า เครื่องที่ผมซื้อมารับประกัน1ปี ก่อนที่ผมจะอ้างกระทู้ของคุณ bayesian ตาม link ข้างล่าง
http://ppantip.com/topic/30432910
และโบรชัวร์โปรโมทสินค้าว่า Notebook รุ่นนี้รับประกัน3ปี
ทางพนักงานได้กลับคำและทำการเปลี่ยนคำพูดใหม่ว่า เครื่องที่ผมซื้อมาเป็นเครื่องลดราคา ซึ่งราคาที่ผมซื้อมานั้นเป็นราคาเต็มของเครื่อง แต่มีส่วนลดเนื่องจากใช้โปรโมชั่นของบัตรเครดิต ไม่ได้เป็นเครื่องที่ถูกลดราคาลงมาเอง ก่อนที่พนักงานท่านเดิมจะอ้างอีกว่า การรับประกัน3ปีที่โฆษณาในโบรชัวร์นั้น เป็นการรับประกันของทางร้านค้าเอง ซึ่งทางศูนย์บริการไม่ทราบเรื่อง และพนักงานท่านนี้ยังได้แจ้งกับผมอีกว่าร้านค้าที่ผมซื้อเครื่อง Notebook มานั้น ได้ปิดกิจการไปแล้ว
จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นผมจึงอยากจะแบ่งปันประสบการณ์ที่เจอให้กับผู้ใช้งาน Notebook ยี่ห้อนี้ให้ระวัง โดยส่วนตัวผมใช้ Notebook Sony มาทั้งหมด 3 เครื่อง แต่ 2 เครื่องก่อนหน้านี้ผมไม่ได้ซื้อในประเทศไทย เพิ่งจะมีเครื่องสุดท้ายที่ซื้อในไทย แล้วก็เกิดปัญหาขึ้น
ผมเริ่มไม่มั่นใจกับการบริการของศูนย์บริการ Sony ประเทศไทย เนื่องจากการไม่มีความรับผิดชอบในสินค้าของตัวเอง คิดว่าเครื่องนี้คงเป็น Sony เครื่องสุดท้ายที่ผมจะซื้อ หลังจากนี้คงไม่หันกลับมามองยี่ห้อนี้อีกโดยเด็ดขาด