พยายามจะเอาใบแจ้งค่าบริการมาคิดกลับดู ว่าเค้าคิดอะไรยังไงบ้าง
เพื่อความมั่นใจ ว่าไม่มีหมกเม็ด หรืออย่างน้องขอแค่เข้าใจที่มาของค่าบริการแต่ละบรรทัดก็ยังดี
ตัวอย่างใบแจ้งค่าบริการล่าสุดครับ


ข้อมูลประกอบรายละเอียดสมาชิกของผมนะะครับ
จุดบริการ 4 จุด ชำระค่าบริการราย 6 เดือน
ปกติโปรฯจ่าย 6 เดือน เค้าให้ส่วนลด 4%
แต่ผมเข้าเงื่อนไขเหมือน x3 คือ ใช้ทั้ง net, moveH และ truevision
เลยได้เป็นโปรฯ ส่วนลด 10%
(ความเข้าใจแรกคือ 10% จากยอดบิล ซึ่งเข้าใจผิดอย่างแรงครับ แบบนี้มันง่ายไป
  ระดับ True ต้องทำอะไรให้มันซับซ้อนซ่อนเงื่อนเข้าไว้ ลูกค้าดูไม่เข้าใจ ก็จ่ายเงินให้ไปทั้งที่ยัง งงๆ อยู่นั่นแหละครับ - -")

สิ่งที่ผมอยากได้จากใบแจ้งค่าบริการ คือ
- ค่าบริการก่อนส่วนลด แยกตามจุดบอกไปเลยว่าจุดที่ 1,2,3,4 แต่ละจุดเท่าไหร่ (ต่อเดือน แล้ว x 6 )
- ส่วนลดค่าบริการ แยกตามจุด (แยกตามจุด เพราะพึ่งรู้ว่าส่วนลดที่ให้ คิดให้เฉพาะจุดแรก จากที่คุยกับ call center มาล่าสุด)
- ค่าบริการอุปกรณ์ (น่าจะหมายถึงค่าเช่ากล่อง) แยกตามจุด (ต่อเดือน แล้ว x 6 )
- ส่วนลดค่าบริการอุปกรณ์ แยกตามจุด จะรวม 6 เดือน หรือ แยกเดือน ก็แล้วแต่
คือให้ลูกค้าดูแล้วเข้าใจง่าย ตรวจสอบกลับได้ ว่าที่คำนวณมามันโอเค สมเหตุสมผล เป็นไปตามสัญญาหรือไม่น่ะครับ
ไม่อยากหลับหูหลับตาจ่ายไปทั้งที่ยัง งงๆ (แต่ถ้าหาคำตอบไม่ได้ ก็คงต้องจ่ายไปแบบ งงๆ นั่นแหละครับ)

แต่สิ่งที่ได้รับมันมีแต่ทำให้ งง ครับ ผมไม่ได้เป็นคนคิดสูตรคำนวณค่าบริการ ไม่ได้เป็นพนักงาน Truevision ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการคิดค่าบริการ
ไม่ได้เป็นคนเขียนโปรแกรมออกใบแจ้งค่าบริการให้ Truevision เลยไม่เข้าใจครับ ที่พิมพ์แสดงมาให้ผมดู มันคำนวณมาจากไหนยังไงบ้าง
เดี๋ยว ค่าบริการ เดี๋ยวส่วนลด (รวมจุดหรือแยกไม่รู้) ไม่พอ มีปรับปรุงส่วนลดอีก เรียงลำดับกันได้น่าเข้าใจง่ายมากเหลือเกินครับ

ท่านใด เป็นสมาชิก Truevision และสามารถ คำนวณตรวจสอบจากใบแจ้งค่าบริการได้
ว่ามีหลักการคิดยังไง แบบไหน รบกวนชี้แนะเป็นวิทยาทานกับผมด้วยครับ
ขอบพระคุณครับ

ปล. หากเจ้าหน้าที่ Truevision จะกรุณาเข้ามาอธิบาย ก็จักเป็นพระคุณอย่างสูงครับ ขอบคุณครับ