พนักงานศูนย์ icare ซีคอนบางแค ความรับผิดชอบไปไหน?!

กระทู้คำถาม
สวัสดีจ้า วันนี้จะมาแชร์ประสบการณ์กันหน่อยนะค้า คือวันนี้ วันที่2 กันยายน 2557 เวลาประมาณ3โมงครึ่งๆคะ  เรากับแฟนชวนกันไปซีคอนว่าจะไปศูนย์ icare กันคะมันเป็นศูนย์ซ่อมของทางแอปเปิ้ล ช่วงนี้มันมีแคมเปญเปลี่ยนแบตไอโฟน5กันอยู่คะ พอดีเครื่องของแฟนเรามีปัญหาตรวนี้พอดีเช็คตัวเลขเครื่องจากหน้าเว็บก็ตรงกับล็อตที่เค้าบอกมากันจ้าว่าแบตเตอรี่น่าจะมีปัญหาเพราะหมดไว หมดเร็วเลยจะเอาไปทำเรื่องกันวันนี้จ้า ไปถึงซีคอนก็ตรงดิ่งไปเลยกลัวคนจะเยอะ ปรากฏว่าคนก็มีประมาณ5-6คนคะ มาเรื่องเปลี่ยนแบตบ้าง เรื่องอื่นๆทั่วไปบ้าง จนถึงคิวเราจ้า เรากับแฟนเราเลย ยื่นเครื่องให้เลย พนักงาเค้าก็จะมองๆดูเครื่องคะ หยิบๆดูๆ แต่เปิดเครื่องไม่ได้เพราะแบตเครื่องแฟนหมดพนักงานแกะจอออกดูภายในเครื่องคะ มีอุปกรณ์แกะดีเลย พนักงานก็ดูๆ ละก็บอกว่าเครื่องเป็นไงๆ สรุปคือเปลี่ยนไมได้จ้า TT แย่เลย แต่เรากับแฟนก็ไม่ติใจอะไรคะ ไม่ได้คือไม่ได้ไม่เป็นไร แต่ประเด็นอยู่ตรงนี้คะ ?!      คือตอนประกอบกดหน้าจอเข้าให่เหมือนเดิมพนักงานกดหน้าจอลงไปปรากฏว่าจอแตกคะ ต่อหน้าต่อตาเลย เรากับแฟนอึ้งเลยคะแต่ก็ไม่ได้พูดอะไร พนักงานที่เค้าทำเค้าก็พูดว่า อุ้ยจอแตกเลย ละก็ไม่พูดไรคะ หยิบๆจับๆละก็ส่งเครื่องให้ เอ่ะใจเลยคะ ไม่คิดจะพูดขอโทษอะไรเลยหรือยังไง เรากับแฟนก็เลยเดินออกนอกร้านมาเลยคะ แต่เรากับแฟนเอ่ะใจมากจะไมีพูดขอโทษหรือรับผิดชอบอะไรเลยหรือยังไง เลยติดสินใจเดินเข้าไปถาม คร่าวนี้เดินเข้าไป เราพูดว่า '' พี่คะ หน้าจอแตกละอย่างนี้หนูจะทำยังไงละคะ ในเมื่อตอนแรกหนูเอามาให้พี่ดูมันยังดี แล้วพี่ก็ทำแตก '' พนักงานตอบกลับมาคะว่า '' เอ่อ..คับถ้าตรงนี้จะให้ผมรับไว้คือผมจะส่งเครื่องไปตรวจสอบศูนย์ใหญ่ก็ต้องเคลมเลยอ่ะคับ ราคาอยู่ที่หมื่นหนึ่งพันคับ ไม่อย่างงั้นก็ซ่อมแบตกับจอ ราคาอยู่ประมาณที่สองถึงสามพันคับ " เราเลยเอ่ะใจเลยถามกลับไปว่า   ซ่อมแบตจอนี้ซ่อมของศูนย์เลยหรอคะ   พนักงานตอบมาว่า อ่อป่าวคับซ่อมตามร้านตู้  " เท่านั้นละคะในใจเราปี๊ดเลย เลยขอบคุณละเดินออกมา ด้วยความที่เอ่ะใจมากโมโหและงงมากเลยเดินลงไป istudio ข้างล่างละก็เล่าๆให้พนักงานใน istudio ฟังพนักงานเลยให้เบอร์ศูนย์ใหญ่มาคะ. ตอนนี้ได้โทรไปร้องเรียนเรียบร้อแล้วคะ รอติดต่อกลับมา3-5วัน.    คือเราสงสัยมากจะไม่รับผิดชอบอะไรกับหน้าจอเราเลยหรือยังไงซึ่งจรรยาบรรณด้านบริการไปไหน ขอโทษก็ไม่มี  เห้อต้องรอดูผลต่อไปคะว่ายังไง มาเล่าสู่กันฟังไว้คะ  

ปล.จะเอารูปให้ดูยังไงดีละนี่เราเล่นในไอแพด มันใส่รูปไม่ได้ 555555555555555.
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่