มีข้อสงสัยและไม่เข้าใจในการทำงานของส่วนเร่งรัดหนี้บัตรเครดิตธนาคาร SCB ค่ะ
พอดีเราเป็นบัตรหลักมีอายุการใช้งานร่วม 20ปี ไม่เคยมีการผ่อนชำระหรือชำระเงินขั้นต่ำเลยแม้แต่ครั้งเดียว เพราะเราจะให้ธนาคารตัดเงินในบัญชีของเราเต็มยอดที่ใช้ไป ทุกครั้งตั้งแต่ทำบัตรเครดิตกับธนาคาร แต่พอบัตรเสริมไม่ชำระเงินตามที่ธนาคารกำหนด ทางธนาคารได้มีการโทรมาแจ้งกับเจ้าของบัตรเสริมให้ไปชำระตามวันที่กำหนด มิฉะนั้นจะมีผลกระทบกับบัตรหลัก ส่วนนี้เราก็เข้าใจในกฏระเบียบว่ามันจะมีผลต่อเนื่องกัน แต่ที่ไม่เข้าใจก็คือว่า อยู่ดีๆก็ตัดบัตรเครดิต SCB ของทุกใบที่เราใช้อยู่หมดเลย โดยที่ไม่มีการแจ้งว่าจะระงับแล้ว ณ วันที่จะทำการตัดบัตร โทรไปสอบถามได้ความว่า ทำตามกฏระเบียบของธนาคาร แต่ธนาคารควรที่จะดูประวัติของผู้ถือบัตรหลักหรือเปล่า การใช้บัตรมาเป้นเวลาร่วม 20 ปี กับไม่เคยมีประวัติเสียในเรื่องการชำระเงินของบัตรหลักเลย แค่จะโทรมาแจ้ง ณ วันที่จะตัดบัตร อีกสักนิดหน่อย จะทำให้ทางแผนกเร่งรัดที่ธนาคารมอบหมายเค้าจะเสียหายหรือยังไงก็ไม่ทราบ

เราไม่พอใจตรงที่พอสอบถามได้คำตอบแค่ว่า ทำตามกฏระเบียบของธนาคาร แค่จะโทรมาบอกเราสักนิดว่าจะตัดบัตรแล้วและจะใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันไหน ก็ไม่มีจะโทรมาบอกแล้วให้เจ้าของบัตรหลักไปใช้บัตรโดยที่ไม่รู้ตัวมาก่อนเลยว่าบัตรได้ถูกการตัดไปเรียบร้อยแล้ว ทำให้เราเสียหน้ามาก ไม่ทราบว่าทางธนาคารไม่เคยคิดที่จะดูประวัติของเจ้าของบัตรหลักบ้างเลย

ที่ผ่านมาก็ใช้บัตรเครดิตของ SCB เจ้าเดียวเลย หลังจากนี้คงจะต้องยกเลิกการทำธุรกรรมทางการเงินกับ SCB แล้ว รับไม่ได้กับการทำงานของฝ่ายเร่งรัดหนี้สินของ SCB ที่จ้างมาเป็นอย่างมาก

ไม่แปลกใจเลยว่าพักหลังธนาคาร SCB มีข่าวแย่ๆมาตลอด คงเป็นเพราะจ้างบริษัทที่แย่ๆ หรือว่าไม่ได้จ้างบริษัทเร่งรัดหนี้สินมาทำงาน แต่เป็นการบริการของพนักงานธนาคาร SCB เอง

พอกันทีกับ SCB บริการแย่ลงทุกวัน