สวัสดีค่ะ รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยนะคะ


พอดีเราซื้อของจากอเมซอน ซึ่งเมื่อวานทางนั้นเพิ่งตัดเงินเราไปค่ะ
แต่2-3 ชม.ต่อมามีเมล์จากทางนั้นบอกว่าไม่สามารถตัดเงินได้ทั้งๆทีเงินของเราถูกตัดไปแล้ว!
วิธีจ่ายเราใช้ k-web shopping card จ่ายค่ะ ซึ่งช่วงนี้เป็นช่วงวันหยุดเลยติดต่อกับธนาคารไม่ได้

เลยอยากถามว่า
- ใครที่เคยปัญหาแนวเดียวกัน จะขอrefundเงินจากกสิกรยังไงคะ
- ถ้ารอจนกว่าธนาคารเปิด amazon จะ cancel order เรารึเปล่าคะ คือเหมือนของมันราคาขึ้นแล้วน่ะค่ะ ถ้ากดใหม่ก็เสียตังเพิ่ม

ขอบคุณล่วงหน้านะคะ