พอดีเมื่อวานผมกับแฟนเอาโน๊ตบุ๊คของแฟนไปลงวินโดว์ใหม่ที่ร้านคอม เครื่องเดลรุ่น xps มีฮาร์ดดิสก์ 2 ลูก  ตอนก่อนลงผมบอกไปแล้วว่าให้เก็บไดรฟ์ D ไว้  แต่พอตอนรับเครื่องปรากฏว่าพนักงานร้านดันไปลงวินโดว์ใส่ไดรฟ์ข้อมูล ข้อมูล Data ที่แฟนหามาเตรียมทำวิทยานิพนธ์ในช่วงระยะเวลา 8 เดือนหายเกลี้ยงเลยครับ ทางร้านก็บอกจะกู้ข้อมูลคืนมาให้ แต่จนแล้วจนรอดก็กู้มาได้แค่ไฟล์รูป ส่วนไฟล์ PDF หรือ Word ที่กู้มาได้ส่วนใหญ่เปิดไม่ได้ (คาดว่าคงเกิดความเสียหาย) แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือไฟล์เอกสารภาษาจีนที่นามสกุลแปลกๆ โปรแกรมไม่สามารถกู้มาได้เลย  

อยากขอความช่วยเหลือหน่อยครับว่า ในกรณีนี้จะมีวิธีกู้ข้อมูลยังไงบ้าง?  และที่ไหนรับทำบ้างครับ?  ตอนนี้แฟนเครียดมากเพราะไฟล์เอกสารภาษาจีนส่วนใหญ่ต้องโหลดในประเทศจีนเท่านั้น อาจต้องเลื่อนตั๋วกลับจีนเร็วขึ้นเพื่อกลับไปหาข้อมูล

ถามว่าจะรับผิดชอบยังไง ทางร้านก็เงียบและได้แต่ขอโทษ.