มีปัญหาอยากรบกวนขอคำแนะนำจากเพื่อนๆในนี้ค่ะ

tab7.7 ที่ใช้อยู่เกิดอาการ restart ตัวเองตลอดเวลา
ดับและเปิดใหม่ ดับและเปิดใหม่เอง
ถ้าเปิดขึ้นมาใหม่แต่ไม่ไปทำอะไรมัน มันก็จะอยู่อย่างงั้นแต่สักพักก็จะ restart ตัวเองค่ะ
แต่ถ้าเข้าไปที่ app ใดๆก็ตาม เช่น setting , gallery มันก็จะขึ้น Unfortunately ของ app แล้วก็ดับไป
แล้วค่อย boot ตัวเองขึ้นมาใหม่ แล้วก็ดับ แล้วก็ boot ใหม่อยู่อย่างนั้น
ลอง reboot system ด้วยการเข้าไป wipe data/factory reset  และ wipe cache patitton จากนั้นทำการ reboot เครื่องใหม่
ผลปรากฏว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น ข้อมูลต่างๆในเครื่องก็ไม่หาย
เลยไปที่ศูนย์บริการ samsung เจ้าหน้าที่บอกว่าจะลอง update software ดูแต่ข้อมูลจะหายนะคะ
ปรากฏว่าข้อมูลก็ยังไม่หายอยู่ดี และเครื่องก็ยังพยายามฆ่าตัวตายอยู่เรื่อยๆ
เจ้าหน้าที่เสนอว่าคงต้องเปลี่ยน mainboard ใหม่ สนนราคาก็สี่พันกว่าบาท
เลยยังไม่ตัดสินใจ
จากนั้นลองเอาไปให้ช่างที่ร้านโทรศัพท์ทำดู เผื่อพลังด้านมืดจะช่วยได้
ก็ไม่ได้อีกเหมือนเดิม ข้อมูลทุกอย่างยังอยู่ แต่เครื่องก็กัดลิ้นตายเป็นระยะ

สาเหตุเพราะ mainboard มีปัญหาจริงๆเหรอคะ
ส่วนตัวเดาว่ายังไงปัญหาก็น่าจะอยู่ที่ software แต่หมดปัญญาจริงๆ

ข้อมูลเพิ่มเติม
-เครื่องไม่ได้ตกกระแทกใดๆทั้งสิ้น และก่อนหน้านั้นก็ใช้งานได้ปกติ แต่เริ่มจะส่งสัญญาณ
คือ app พื้นฐานที่มากับเครื่องเช่น gallery เริ่มใช้ไม่ได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการ insert รูปเข้าไปใน app อื่นๆ
จะค้างบ่อยมากและฟ้อง Unfortunately  ตลอดเวลา
ก็คิดแค่ว่าเดี๋ยวว่างๆคงต้องทำการ factory reset ใหม่
แต่มันชิงฆ่าตัวตายซะก่อน ใครเจอปัญหานี้เหมือนกันบ้างคะ