xiaomi redmi 5A ครับ ปกติใช้เป็นเครื่องสำรอง ก่อนหน้าก็ไม่มีปัญหาอะไร

แต่เนื่องจาก rom ของเครื่องมันน้อย (16G) ก็เลยขึ้น error หน่วยความจำเต็มบ่อย

ก็เลยลองทำ factory reset ดู เผื่อว่ามันจะดีขึ้น(ดูวิธีจาก youtube)

โดยผมกดปิดเครื่อง แล้วเปิดใหม่โดยกดปุ่มเพิ่มเสียง + power ค้างไว้ แล้วเลือก wipe data ==> wipe all data ==> confirm

เสร็จแล้วกด reboot to system แต่พอ boot เสร็จที่หน้าจอมันขึ้นว่าเครื่องถูกล็อค จะต้องใส่ password ของ mi account เพื่อ activate

แต่ปัญหาคือผมไม่รู้ password mi account ของตัวเอง

ไปที่เว็บ id.mi.com เพื่อจะ reset password

ก็ลองใส่ไปทุกเมล์ที่ผมมี กับทุกเบอร์ที่ใช้ มันก็ขึ้นข้อความว่า The account does not exist

ก็เลยไม่รู้จะเอา password จากไหนมาปลดล็อคเครื่อง

อาการนี้ต้องแก้ไขยังไงครับ มีท่านใดพอจะแนะนำผมได้บ้างครับ