สวัสดีค่ะ รายละเอียดโดยย่อนะคะ
ดิฉันจองรถนิสสัน Almera รุ่น EL สีเทาม่วง ไว้เมื่อวันที่ 18/6/57 แคมเปญดาวน์ 9.9% ดอกเบี้ย 0.99% ผ่อน 60 เดือน
กับทางศูนย์นิสสันที่หนึ่งในกรุงเทพฯ
เมื่อไฟแนนซ์อนุมัติแล้วและศูนย์ที่จองไว้ไม่สามารถหารถสีที่จองไว้ให้ได้
เซลล์แจ้งให้ดิฉันเปลี่ยนเป็นสีอื่นรุ่นเดิม หรือเปลี่ยนเป็นรุ่นท็อปสีที่ต้องการ จะได้รับรถทันภายในเดือนนี้ ไม่งั้นแคมเปญจะหลุด
ดิฉันจึงสอบถามกับศูนย์อื่นที่สามารถหารถรุ่น+สีที่ต้องการ ให้ได้เลยภายในเดือนนี้(ศูนย์โคราช) และเปลี่ยนไปจองกับศูนย์นั้น
พอขอถอนจองกับศูนย์เดิม สักพักเซลล์ศูนย์เดิมโทรมาแจ้งว่า หัวหน้าเขาสามารถหารถให้ได้แล้ว โดยต้องทำเรื่องพิเศษขอรถมาโดยตรง
ใจดิฉันอยากออกรถกับศูนย์ที่โคราชมากกว่าแล้วค่ะ ทางโคราชกับกรุงเทพฯคุยกัน สรุปคือ ศูนย์เดิมไม่ยอมให้โยกหัวสัญญาค่ะ
ดิฉันใช้ไฟแนนซ์ของ Nissan Leasing ค่ะ เพื่อให้ได้แคมเปญนี้
ใครพอจะมีประสบการณ์หรือข้อเท็จจริงเกี่ยวกับกรณีแบบนี้บ้างคะ
เพราะเสาร์-อาทิตย์ โทรไปสำนักงานใหญ่แล้วปิด ต้องโทรวันธรรมดา ตอนนี้เลยไม่รู้จะทำอย่างไรดีค่ะ
ข้างล่างเป็นรายละเอียดลำดับเหตุการณ์ค่ะ
ดิฉันจองรถนิสสัน Almera รุ่น EL สีเทาม่วง ไว้เมื่อวันที่ 18/6/57 แคมเปญดาวน์ 9.9% ดอกเบี้ย 0.99% ผ่อน 60 เดือน
กับทางศูนย์นิสสันที่หนึ่งในกรุงเทพฯ
ส่งเอกสารเสร็จสิ้น 21/7/57 เนื่องจากเปลี่ยนคนค้ำประกัน เพราะพี่สาวเอกสารไม่พร้อม เลยเปลี่ยนเป็นคุณพ่อแทน
วันที่ 23/7/57 เซลล์แจ้งมาว่าไฟแนนซ์อนุมัติค่ะ แต่ไม่สามารถล็อกรถสีเทาม่วงให้ได้
ให้เปลี่ยนเป็น รุ่น EL สีขาว สีดำ สีบรอนซ์เงิน หากต้องการสีเทาม่วง จะมีเป็นรุ่น VL (รุ่นท็อป) เพราะแคมเปญนี้ต้องรับรถภายในเดือน ก.ค.
ดิฉันคิดว่ารุ่นท็อปไม่คุ้มและ Option ที่เพิ่มมาดิฉันว่าไม่จำเป็น จึงยืนยันกับเซลล์ว่าต้องการ EL สีเทาม่วง จริงๆค่ะ
และยินดีจะรับรถเดือนหน้า ไม่ได้รีบร้อนอะไร เซลล์จึงขอเวลาเช็คสต็อคกับทางนิสสันมอเตอร์อีกครั้ง
วันที่ 24/7/57 สุดท้ายเซลล์แจ้งมาว่า EL สีเทาม่วงไม่มีเลย และเดือนหน้าจะไม่ผลิตสีนี้แล้วเพราะขายไม่ดี ยอดจองน้อย
และต้องรับรถภายในเดือนนี้เท่านั้น ไม่อย่างนั้นแคมเปญจะหลุดค่ะ ดิฉันจึงขอเวลาปรึกษาคนในครอบครัว
เซลล์ก็บอกค่ะว่าจะทำเต็มที่ ให้ลองคุยกันดูก่อน
วันที่ 25/7/57 ประมาณ 9.00 น. เซลล์บอกให้ตัดสินใจภายในวันนี้ เดี๋ยวไม่ทันแล้วแคมเปญจะเปลี่ยนเป็น ดาวน์10% ดอกเบี้ย 3.09% 60 เดือน
ดิฉันเป็นกังวลทั้งวันค่ะ จึงให้คุณแม่โทรถามศูนย์ที่โคราชว่ามี EL เทาม่วง รับรถเดือนนี้ได้หรือไม่
และแจ้งว่าไฟแนนซ์อนุมัติแล้ว แต่ทางศูนย์ที่กรุงเทพฯหา EL เทาม่วงให้ไม่ได้ และไม่อยากได้สีอื่น
เซลล์โคราชเช็คให้ ประมาณบ่ายโมงก็โทรมาแจ้งว่ามีรถ และไฟแนนซ์สามารถโยกหัวสัญญามาได้
เวลา 13.14 น. ดิฉันจึงแจ้งกับเซลล์ที่กทม.ไปว่า ที่โคราชมีรถพอดี เลยจะขอเปลี่ยนไปจองกับโคราช
เซลล์ที่กรุงเทพฯบอกว่า แคมเปญนี้จะไม่ได้นะ เมื่อเทียบกับ VL แคมเปญเก่ายังไงออก VL กับเขาก็ยังคุ้มกว่า พร้อมคำนวณเงินส่วนต่างให้เสร็จสรรพ
แต่ทางโคราชก็ยืนยันค่ะว่า ได้แคมเปญเดิมแน่นอน เซลล์ที่กรุงเทพฯบอกว่า เซ็นที่ศูนย์เขาแล้วโยกไม่ได้ ระวังโดนเซลล์หลอกให้จอง เดี๋ยวจะเสียโอกาส
แล้วถามว่า ที่ได้มาดาวน์เท่าไร ผ่อนกี่เดือน แต่ถ้าออกที่โคราชก็ไม่เป็นไร เดี๋ยวเขาจะทำเรื่องคืนจองให้ เท่ากับเดือนนี้เขาทำงานฟรีไป
วันเดียวกันนี้จึงให้คุณพ่อกับคุณแม่ไปคุยกับเซลล์ที่โคราช ศูนย์โคราชยืนยันว่าทำได้แน่นอน จึงให้คุณพ่อคุณแม่จองค่ะ
และศูนย์ที่โคราชรถก็เข้ามาแล้วด้วยค่ะ
วันที่ 26/7/57 เวลา 00.45 น. หลังจากกลับจากสนามบินและเสร็จธุระ จึงแจ้งเซลล์กรุงเทพฯ ให้ทำเรื่องยกเลิกการจองให้ และขอโทษไปค่ะ
เมื่อเห็นเซลล์เงียบๆไป เวลา 10.38 น. จึงถามเซลล์ไปว่าต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง เซลล์บอกว่า ไม่ต้องใช้เอกสารอะไร เดี๋ยวเขาทำเรื่องให้เลย
ทันใดนั้น เวลา 11.45 น. เซลล์กรุงเทพโทรมาบอกว่า สามารถหารถให้ได้แล้ว EL สีเทาม่วง ตรงรุ่นกับที่จองไว้เลย รถมาวันจันทร์
ดิฉันก็บอกไปค่ะว่า แต่ที่โคราชรถก็มาแล้วอยู่ที่ศูนย์เลย เซลล์กรุงเทพก็ยืนยันว่าแคมเปญดอก 0.99% ที่โคราชไม่ได้แน่นอน
ดิฉันจึงโทรไปถามเซลล์ที่โคราชว่าเซลล์ที่กรุงเทพบอกมาแบบนี้ ตกลงว่าได้หรือไม่ได้อะไรยังไงแน่
เซลล์ที่โคราชยืนยันค่ะว่า ได้แน่นอน เพราะเป็นนิสสันลิสซิ่งเดียวกัน
เวลา 11.51 หัวหน้าของเซลล์ที่กรุงเทพโทรมาบอกด้วยตัวเองเลยค่ะว่า หารถให้ได้แล้ว วันจันทร์นี้ได้รถเลย
ให้ตัดสินใจแล้วแจ้งตอนบ่ายโมง เพราะลิสซิ่งของเค้าก็ไม่ยอมโยกให้ที่โคราชแน่นอน เพราะเค้าหารถได้แล้ว
ดิฉันโทรหาคุณแม่และรายงานสถานการณ์ คุณแม่โทรหาเซลล์โคราชบอกว่าเกิดอะไรขึ้น
ระหว่างนั้น เซลล์ที่กรุงเทพก็โทรมายืนยันค่ะว่า โยกไม่ได้ จากประสบการณ์ เคสแบบนี้ โยกไม่ได้
ณ ขณะนั้นทุกคนในบ้านอยากออกกับทางนิสสันที่โคราชมากกว่าแล้วค่ะ เพราะรู้สึกแย่กับศูนย์ที่กรุงเทพแล้ว
เซลล์กรุงเทพบอกว่า ต้องให้ระดับหัวหน้าทำเรื่องไปขอรถที่นิสสันมอเตอร์โดยตรงถึงได้รถคันนี้มา
ยังไงให้ดิฉันลองคุยกับคุณพ่อคุณแม่ดู ช่วยเขาหน่อย เพราะจริงๆรถต้องออกตั้งแต่เดือน มิ.ย. เขาทำเรื่องขอไฟแนนซ์ให้ยืดเวลาถึงเดือน ก.ค.
และเขาก็เสียดายเงินจองด้วย (อ่าว แสดงว่าจะไม่คืนเงินจองเพราะสามารถหารถได้แล้ว ว่างั้นเถอะค่ะ)
แล้วบอกว่าเขาโดนหัวหน้าติติงมาด้วยว่าทำไมยอมให้ลูกค้าไปออกรถกับศูนย์อื่น มันมีผลกับยอดของศูนย์ด้วย
ดิฉันจึงโทรบอกเซลล์ที่โคราชอีกครั้ง บอกว่าเซลล์ที่กรุงเทพบอกมาแบบนี้ ลองปรึกษาหัวหน้าให้ดิฉันทีค่ะ
สรุปว่าสุดท้าย เซลล์ที่โคราชโทรมาแจ้งว่า หัวหน้าที่โคราชโทรไปคุยกับหัวหน้าที่กรุงเทพ ได้ความว่า ที่กรุงเทพไม่ยอมโยกหัวสัญญาค่ะ
เพราะฉะนั้นถ้าออกที่โคราชแคมเปญเดิมก็จะไม่ได้
ความรู้สึก ณ ตอนนี้ คือ ไม่มั่นใจกับศูนย์เดิมแล้วค่ะ เสียความรู้สึกค่ะ
ใครเคยมีประสบการณ์โยกหัวสัญญาไฟแนนซ์บ้างคะ
ดิฉันจองรถนิสสัน Almera รุ่น EL สีเทาม่วง ไว้เมื่อวันที่ 18/6/57 แคมเปญดาวน์ 9.9% ดอกเบี้ย 0.99% ผ่อน 60 เดือน
กับทางศูนย์นิสสันที่หนึ่งในกรุงเทพฯ
เมื่อไฟแนนซ์อนุมัติแล้วและศูนย์ที่จองไว้ไม่สามารถหารถสีที่จองไว้ให้ได้
เซลล์แจ้งให้ดิฉันเปลี่ยนเป็นสีอื่นรุ่นเดิม หรือเปลี่ยนเป็นรุ่นท็อปสีที่ต้องการ จะได้รับรถทันภายในเดือนนี้ ไม่งั้นแคมเปญจะหลุด
ดิฉันจึงสอบถามกับศูนย์อื่นที่สามารถหารถรุ่น+สีที่ต้องการ ให้ได้เลยภายในเดือนนี้(ศูนย์โคราช) และเปลี่ยนไปจองกับศูนย์นั้น
พอขอถอนจองกับศูนย์เดิม สักพักเซลล์ศูนย์เดิมโทรมาแจ้งว่า หัวหน้าเขาสามารถหารถให้ได้แล้ว โดยต้องทำเรื่องพิเศษขอรถมาโดยตรง
ใจดิฉันอยากออกรถกับศูนย์ที่โคราชมากกว่าแล้วค่ะ ทางโคราชกับกรุงเทพฯคุยกัน สรุปคือ ศูนย์เดิมไม่ยอมให้โยกหัวสัญญาค่ะ
ดิฉันใช้ไฟแนนซ์ของ Nissan Leasing ค่ะ เพื่อให้ได้แคมเปญนี้
ใครพอจะมีประสบการณ์หรือข้อเท็จจริงเกี่ยวกับกรณีแบบนี้บ้างคะ
เพราะเสาร์-อาทิตย์ โทรไปสำนักงานใหญ่แล้วปิด ต้องโทรวันธรรมดา ตอนนี้เลยไม่รู้จะทำอย่างไรดีค่ะ
ข้างล่างเป็นรายละเอียดลำดับเหตุการณ์ค่ะ
ดิฉันจองรถนิสสัน Almera รุ่น EL สีเทาม่วง ไว้เมื่อวันที่ 18/6/57 แคมเปญดาวน์ 9.9% ดอกเบี้ย 0.99% ผ่อน 60 เดือน
กับทางศูนย์นิสสันที่หนึ่งในกรุงเทพฯ
ส่งเอกสารเสร็จสิ้น 21/7/57 เนื่องจากเปลี่ยนคนค้ำประกัน เพราะพี่สาวเอกสารไม่พร้อม เลยเปลี่ยนเป็นคุณพ่อแทน
วันที่ 23/7/57 เซลล์แจ้งมาว่าไฟแนนซ์อนุมัติค่ะ แต่ไม่สามารถล็อกรถสีเทาม่วงให้ได้
ให้เปลี่ยนเป็น รุ่น EL สีขาว สีดำ สีบรอนซ์เงิน หากต้องการสีเทาม่วง จะมีเป็นรุ่น VL (รุ่นท็อป) เพราะแคมเปญนี้ต้องรับรถภายในเดือน ก.ค.
ดิฉันคิดว่ารุ่นท็อปไม่คุ้มและ Option ที่เพิ่มมาดิฉันว่าไม่จำเป็น จึงยืนยันกับเซลล์ว่าต้องการ EL สีเทาม่วง จริงๆค่ะ
และยินดีจะรับรถเดือนหน้า ไม่ได้รีบร้อนอะไร เซลล์จึงขอเวลาเช็คสต็อคกับทางนิสสันมอเตอร์อีกครั้ง
วันที่ 24/7/57 สุดท้ายเซลล์แจ้งมาว่า EL สีเทาม่วงไม่มีเลย และเดือนหน้าจะไม่ผลิตสีนี้แล้วเพราะขายไม่ดี ยอดจองน้อย
และต้องรับรถภายในเดือนนี้เท่านั้น ไม่อย่างนั้นแคมเปญจะหลุดค่ะ ดิฉันจึงขอเวลาปรึกษาคนในครอบครัว
เซลล์ก็บอกค่ะว่าจะทำเต็มที่ ให้ลองคุยกันดูก่อน
วันที่ 25/7/57 ประมาณ 9.00 น. เซลล์บอกให้ตัดสินใจภายในวันนี้ เดี๋ยวไม่ทันแล้วแคมเปญจะเปลี่ยนเป็น ดาวน์10% ดอกเบี้ย 3.09% 60 เดือน
ดิฉันเป็นกังวลทั้งวันค่ะ จึงให้คุณแม่โทรถามศูนย์ที่โคราชว่ามี EL เทาม่วง รับรถเดือนนี้ได้หรือไม่
และแจ้งว่าไฟแนนซ์อนุมัติแล้ว แต่ทางศูนย์ที่กรุงเทพฯหา EL เทาม่วงให้ไม่ได้ และไม่อยากได้สีอื่น
เซลล์โคราชเช็คให้ ประมาณบ่ายโมงก็โทรมาแจ้งว่ามีรถ และไฟแนนซ์สามารถโยกหัวสัญญามาได้
เวลา 13.14 น. ดิฉันจึงแจ้งกับเซลล์ที่กทม.ไปว่า ที่โคราชมีรถพอดี เลยจะขอเปลี่ยนไปจองกับโคราช
เซลล์ที่กรุงเทพฯบอกว่า แคมเปญนี้จะไม่ได้นะ เมื่อเทียบกับ VL แคมเปญเก่ายังไงออก VL กับเขาก็ยังคุ้มกว่า พร้อมคำนวณเงินส่วนต่างให้เสร็จสรรพ
แต่ทางโคราชก็ยืนยันค่ะว่า ได้แคมเปญเดิมแน่นอน เซลล์ที่กรุงเทพฯบอกว่า เซ็นที่ศูนย์เขาแล้วโยกไม่ได้ ระวังโดนเซลล์หลอกให้จอง เดี๋ยวจะเสียโอกาส
แล้วถามว่า ที่ได้มาดาวน์เท่าไร ผ่อนกี่เดือน แต่ถ้าออกที่โคราชก็ไม่เป็นไร เดี๋ยวเขาจะทำเรื่องคืนจองให้ เท่ากับเดือนนี้เขาทำงานฟรีไป
วันเดียวกันนี้จึงให้คุณพ่อกับคุณแม่ไปคุยกับเซลล์ที่โคราช ศูนย์โคราชยืนยันว่าทำได้แน่นอน จึงให้คุณพ่อคุณแม่จองค่ะ
และศูนย์ที่โคราชรถก็เข้ามาแล้วด้วยค่ะ
วันที่ 26/7/57 เวลา 00.45 น. หลังจากกลับจากสนามบินและเสร็จธุระ จึงแจ้งเซลล์กรุงเทพฯ ให้ทำเรื่องยกเลิกการจองให้ และขอโทษไปค่ะ
เมื่อเห็นเซลล์เงียบๆไป เวลา 10.38 น. จึงถามเซลล์ไปว่าต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง เซลล์บอกว่า ไม่ต้องใช้เอกสารอะไร เดี๋ยวเขาทำเรื่องให้เลย
ทันใดนั้น เวลา 11.45 น. เซลล์กรุงเทพโทรมาบอกว่า สามารถหารถให้ได้แล้ว EL สีเทาม่วง ตรงรุ่นกับที่จองไว้เลย รถมาวันจันทร์
ดิฉันก็บอกไปค่ะว่า แต่ที่โคราชรถก็มาแล้วอยู่ที่ศูนย์เลย เซลล์กรุงเทพก็ยืนยันว่าแคมเปญดอก 0.99% ที่โคราชไม่ได้แน่นอน
ดิฉันจึงโทรไปถามเซลล์ที่โคราชว่าเซลล์ที่กรุงเทพบอกมาแบบนี้ ตกลงว่าได้หรือไม่ได้อะไรยังไงแน่
เซลล์ที่โคราชยืนยันค่ะว่า ได้แน่นอน เพราะเป็นนิสสันลิสซิ่งเดียวกัน
เวลา 11.51 หัวหน้าของเซลล์ที่กรุงเทพโทรมาบอกด้วยตัวเองเลยค่ะว่า หารถให้ได้แล้ว วันจันทร์นี้ได้รถเลย
ให้ตัดสินใจแล้วแจ้งตอนบ่ายโมง เพราะลิสซิ่งของเค้าก็ไม่ยอมโยกให้ที่โคราชแน่นอน เพราะเค้าหารถได้แล้ว
ดิฉันโทรหาคุณแม่และรายงานสถานการณ์ คุณแม่โทรหาเซลล์โคราชบอกว่าเกิดอะไรขึ้น
ระหว่างนั้น เซลล์ที่กรุงเทพก็โทรมายืนยันค่ะว่า โยกไม่ได้ จากประสบการณ์ เคสแบบนี้ โยกไม่ได้
ณ ขณะนั้นทุกคนในบ้านอยากออกกับทางนิสสันที่โคราชมากกว่าแล้วค่ะ เพราะรู้สึกแย่กับศูนย์ที่กรุงเทพแล้ว
เซลล์กรุงเทพบอกว่า ต้องให้ระดับหัวหน้าทำเรื่องไปขอรถที่นิสสันมอเตอร์โดยตรงถึงได้รถคันนี้มา
ยังไงให้ดิฉันลองคุยกับคุณพ่อคุณแม่ดู ช่วยเขาหน่อย เพราะจริงๆรถต้องออกตั้งแต่เดือน มิ.ย. เขาทำเรื่องขอไฟแนนซ์ให้ยืดเวลาถึงเดือน ก.ค.
และเขาก็เสียดายเงินจองด้วย (อ่าว แสดงว่าจะไม่คืนเงินจองเพราะสามารถหารถได้แล้ว ว่างั้นเถอะค่ะ)
แล้วบอกว่าเขาโดนหัวหน้าติติงมาด้วยว่าทำไมยอมให้ลูกค้าไปออกรถกับศูนย์อื่น มันมีผลกับยอดของศูนย์ด้วย
ดิฉันจึงโทรบอกเซลล์ที่โคราชอีกครั้ง บอกว่าเซลล์ที่กรุงเทพบอกมาแบบนี้ ลองปรึกษาหัวหน้าให้ดิฉันทีค่ะ
สรุปว่าสุดท้าย เซลล์ที่โคราชโทรมาแจ้งว่า หัวหน้าที่โคราชโทรไปคุยกับหัวหน้าที่กรุงเทพ ได้ความว่า ที่กรุงเทพไม่ยอมโยกหัวสัญญาค่ะ
เพราะฉะนั้นถ้าออกที่โคราชแคมเปญเดิมก็จะไม่ได้
ความรู้สึก ณ ตอนนี้ คือ ไม่มั่นใจกับศูนย์เดิมแล้วค่ะ เสียความรู้สึกค่ะ