สวัสดีค่ะสมาชิก pantip ทุกท่านที่ได้เข้ามาอ่าน
คือดิฉันได้จองรถ Nissan Almera ไปตั้งแต่เดือน 18/6/57 ที่โชว์รูมแห่งนึงในกทม
ตอนนั้นได้แคมเปญ ดาวน์ 9% ดอกเบี้ย 0.99% ค่ะ
เมื่อไฟแนนซ์ผ่าน ประมาณวันที่ 24/7/57 โชว์รูมแห่งนั้นไม่สามารถหารถสีที่ต้องการให้ได้
จึงได้สอบถามไปที่โชว์รูมต่างจังหวัดแห่งนึงซึ่งเป็นบ้านเกิดของดิฉันเอง
เซลล์การันตีว่าถ้าไฟแนนซ์ผ่านแล้ว สามารถโยกหัวสัญญามาได้ และสามารถหารถสีที่ต้องการได้
วันที่ 25/7/57 จึงได้ให้คุณแม่ไปจองไว้ให้ แล้วเรื่องวุ่นวายก็เกิด เมื่อโชว์รูมกรุงเทพไม่ให้โยกหัวสัญญา
เมื่อโชว์รูมต่างจังหวัดทราบ ก็ไม่สามารถทำอะไรได้ ดิฉันจึงตัดสินใจ ขอถอนจองรถทั้งสองที่
เหตุผล : กทม. ไม่มีสีต้องการ, ต่างจังหวัด ไม่ได้ดอกเบี้ยตามที่กำหนดในรายการสิทธิประโยชต์ที่เซลล์เขียนลงไปเป็นของแถมว่า ดอกเบี้ย 0.99%
ที่กรุงเทพไม่มีปัญหาอะไร แต่ที่ต่างจังหวัด เซลล์บอกว่าถอนจองไม่ได้เพราะรถมาอยู่ที่โชว์รูมแล้ว ตรงนี้มีค่าใช้จ่าย
ดิฉันคุยกับเซลล์ต่างจังหวัด รอบแรกเซลล์โทรมาบอกว่าแคมเปญเดือนนี้เท่านี้นะ (เดือน8)
ดิฉันปฏิเสธไปแล้วว่าไม่ได้ที่ตกลงไว้ก็ขออนุญาตถอนจอง เซลล์ก็ยังยืนยันว่าถอนจองไม่ได้นะ เพราะรถมาอยู่ที่โชว์รูมแล้ว
รอบหลัง ดิฉันคุยเรื่องถอนจองซึ่งเวลาผ่านไป 1 เดือน(เดือน9) เซลล์ก็บอกแบบเดิม แล้วบอกจะให้ผู้จัดการโทรมาหา
ผ่านไป 2 เดือน ไม่มีโทรศัพท์จากเซลล์หรือผู้จัดการโชว์รูมต่างจังหวัดสาขานั้นแม้แต่สายเดียว

อยากทราบว่า กรณีแบบนี้ ดิฉันควรทำอย่างไรคะ เพราะดอกเบี้ยได้ถูกระบุไว้ชัดเจนในรายการสิทธิประโยชน์ต่างๆ ว่า ดอกเบี้ย 0.99%
ดิฉันไม่มีสิทธิ์ถอนจองหรือคะ เพราะทางโชว์รูมไม่สามารถให้ดอกเบี้ยตามที่กำหนดไว้ได้ค่ะ

ขอบพระคุณทุกท่านมากๆค่ะ