ขอสอบถามคะ การย้ายค่ายมาดีแทค
1. ดิฉันทำเคื่องย้ายค่ายตั้งแต่วันที่ 14 ก.ค. 57 ที่ดีแทคช็อบ แต่ทางดีแทคช็อบกรอกข้อมูลให้วันที่ 17 ก.ค. 57 แต่ย้ายไม่สำเร็จ จึงได้ติดต่อและแก้ไขข้อมูลจนเรื่องย้ายค่ายสำเร็จเมื่อวันที่ 25 ก.ค. 57 ทำไมดีแทคไม่มี sms แจ้งลูกค้าว่าย้ายค่ายสำเร็จคะ ด้วยความสงสัยว่าทำไมซิมการ์ดอันเก่าไม่มีสัญญาณ จึงได้โทรไปสอบถามจึงรู้ผลการย้ายค่ายว่าย้ายสำเร็จแล้ว

2. ทำไมศูนย์ดีแทคไม่กรอกข้อมูลที่อยู่ในการจัดส่งเอกสารตามที่ลูกค้ากรอกลงในใบคำขอย้ายเครือข่าย แต่ไปกรอกตามบัตรประชาชน แล้วจะให้ลูกค้ากรอกข้อมูลเพื่ออะไรคะ มีวิธีการแก้ไขอย่างไรคะ

3.  เนื่องจากดิฉันย้ายค่ายสำเร็จเมื่อวันที่ 25 ก.ค. แล้วหลังจากย้ายค่ายสำเร็จ จะได้รับ gift voucher มูลค่า 3000 บาทสำหรับส่วนลดค่าเครื่อง หากได้รับเกินกำหนดโปรโมชั่น 31 ก.ค. 57 จะทำอย่างไรคะ ดีแทคมีข้อเสนออะไรเพิ่มเติมไหมคะ

4. อยากทราบว่าทำไม ดีแทคไม่ส่ง sms gift voucher ให้ลูกค้าแทนการส่งไปรษณีย์ เพื่อความรวดเร็วและสะดวก แต่โปรโมชั่นอื่นๆสามารถแจ้งลูกค้าทาง sms ได้

5. หากได้รับ gift voucher หลังวันที่ 31 ก.ค. 57 แล้วไม่สามารถใช้ได้ ดิฉันจะทำเรื่องยกเลิกการใช้งานเบอร์ที่ย้ายค่ายมาได้ไหมคะ

http://www.dtac.co.th/postpaid/services/mnp-postpaid.html