เราก็เป็นคนนึง ที่ชอบซื้อสินค้าออนไลน์ และถนัดในการสั่งสินค้าผ่านอีเมลค่ะ
เพราะเจ้าของร้านจะได้ reply เมลเรากลับมาได้ สะดวกและส่วนตัวดีค่ะ

ไม่ถือว่าเมลอัตโนมัติใดๆ เป็นการคอนเฟิมจากทางร้านทั้งนั้น จะรอเมลจากแม่ค้าก่อนโอนเงินเสมอค่ะ

เคยเข้าไปอ่านกติกาการซื้อ-ขาย บางร้าน ที่บอกว่า "ไม่ต้องรอคอนเฟิม" สินค้ามีพร้อมส่งทุกชิ้น
กดลงตะกร้า และโอนเงินได้เลย ถ้ามีการสั่งสินค้าซ้ำกัน จะให้สิทธิ์ผู้ที่โอนก่อน แล้วจะโอนเงินคืนให้ผู้ที่พลาดสินค้า "พร้อมหักค่าธรรมเนียมการโอน"

คือตรงจุดนี้ เรามองว่าไม่ใช่ความผิดของลูกค้านะคะ เพราะลูกค้าก็ไม่ได้ทราบว่าจะมีคนซื้อสินค้าซ้ำกับเรา และอยู่ๆจะต้องมาเสียเงินเล่นๆ สินค้าก็ไม่ได้ อารมณ์ก็เสีย ไหนบอกพร้อมส่งๆ
บางคนโอนต่างธนาคาร ต่างจังหวัด มีค่าธรรมเนียมโอนไปอยู่แล้ว นี่ไม่ได้สินค้า ยังต้องโดนหักค่าธรรมเนียมโอนกลับอีก รวมๆก็ 50-60 นะคะ

ทำไมไม่ทำระบบ "รอคอนเฟิมก่อนค่อยโอน" เราสงสัยตรงจุดนี้จริงๆ

เข้าใจค่ะ ว่าอยากขาย ใครโอนก่อน ก็ต้องได้คนนั้นสิ แต่ถ้ามองในมุมลูกค้า ก็เสียความรู้สึกเหมือนกันนะคะ

ปล.อันนี้หมายถึงลูกค้าที่ดี ที่ทำตามกติกาทุกอย่าง เช่น กดซื้อสินค้า และชำระเงินปกติ ผิดอย่างเดียว ดันไปชำระหลังคนอื่น เท่านั้นเอง