เนื่องด้วยทรูเองได้ส่งบัตรทรูเรดการ์ดมาให้ผม ตัวบัตรหมดอายุ เดือน 12 ปี 2015
แล้ววันนี้ผมได้ไปกิน bbq plaza แล้วร้านเอง ก็มีโปรโมชั่นกับทรู ถ้าใช้บัตรทรูเรดการ์ดเนี่ย จะจ่ายเพิ่ม xx บาท ได้อัพเกรดโปร
แต่พอผมจะกดใช้สิทธิ์ กลับได้รับข้อความว่า "ขออภัย สิทธิ์นี้สำหรับลูกค้าทรูการ์ดเท่านั้น"
ไอ้เราก็เลย เฮ้ย ไรหว่า บัตรก็อยู่ในมือ ยังไม่หมดอายุด้วย โทรไป trueyou callcenter พอกดเลขบัตร หรือเลขบัตรประชาชน
ก็มีเสียงตอบกลับว่า "ขออภัย สิทธิ์สำหรับลูกค้าทรูการ์ดเท่านั้น" แล้วก็ตัดสายไปเลย ก็เลยตัดใจไม่ใช้โปร
พอกินเสร็จก็เลยไปถามที่ทรูช็อป ว่าเกิดอะไรขึ้นกับบัตรผม ทำไมมันใช้ไม่ได้
เจ้าหน้าที่ที่นี่ก็ดีนะครับ ช่วยตามเรื่องให้ โดยสุดท้ายโทรไปที่ trueyou โดยเจ้าหน้าที่คุยให้
โดย trueyou ให้เหตุผลว่า เลขหมายของผมมียอดบริการไม่ถึงสิทธิ์ทรูเรดการ์ด เลยทำการยกเลิกบัตรเรดการ์ดไป
เจ้าหน้าที่บอกอีกแน่ะว่า "เอ่อ ทางนั้นเค้าบอกมาอย่างนี้นะคะ" แต่ผมก็ไม่ได้ว่าอะไรเจ้าหน้าที่ครับ ขอบคุณที่ช่วยถามให้ แล้วก็กลับออกมา

แต่คำถามก็คือ ในความเข้าใจของผม ผมคิดว่า ตัวบัตรหมดอายุเดือนธันวาปีหน้า ก็น่าจะหมายถึงทรูให้สิทธิ์ผมถึงบัตรหมดอายุ
ถ้าบัตรหมดอายุแล้ว ก็จะพิจารณาว่า ผมอยู่ในลูกค้ากลุ่มไหน ถ้ายอดใช้บริการไม่ถึงเรดการ์ด ก็ตัดสิทธิ์ไป ไม่ทำการส่งบัตรใหม่ให้อีก
แต่นี่กลายเป็นบัตรก็ยังไม่หมดอายุ อยู่ๆ ก็ยกเลิกบัตรไปเลย ก็เข้าใจครับ ข้างหลังบัตร มีสงวนสิทธิ์ จะเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกอะไรก็ได้
แต่เป็นแบบนี้มันเซ็งครับ