จากกระทู้นี้ครับ http://ppantip.com/topic/32114117

นี่คือหมายเลขที่ผมได้บอกว่าอยู่ระหว่างการย้ายค่ายตอนที่ไปซื้อเครื่องในงานครับ หลังจากใช้จนครบรอบบิลแรกและไปทำเรื่องปิดเบอร์ พอบิลมาเท่านั้นงงแตกครับ



อยากถามทรูครับว่า ismart 299 ใช้งานช่วงวันที่ 12/5-24/5 ได้รับเวลาโทรแบบหารรายวันแต่กลับเก็บค่าบริการแบบเต็มเดือน! (299+vat7%=319.93) ขอถามทรูว่าไอ้ "ค่าทำเนียมอื่นๆ/ค่าใช้บริการที่ยังไม่ได้เรียกเก็บจำนวน 179.40บาท" คืออะไรครับ? เท่าที่พนักงานเคยให้ข้อมูลมาก็บอกแบบเต็มปากเต็มคำว่าการย้ายเข้า ismart299 นี้ไม่ติดสัญญาใดๆกับทางทรูนะ หรือว่าจงใจอะไรหรือเปล่า? ขอแบบชัดๆเพราะผมจะไม่จ่ายบิลนี้จนกว่าจะมีการแก้ไขให้ถูกต้อง ชัดเจนนะครับ

เรื่องต่อมาคือเรื่องของแถมตัวที่เป็น powerbank ครับ

อย่างที่แจ้งไว้ว่าทางทรูได้แถมของเสื่อมคุณภาพมาให้ (powerbank  6200mAh แต่ชาร์จแบต s5 ที่ปิดเครื่องอยู่ขึ้นแค่ 30%) สรุปว่าทางทรูจะเอายังไงกับเรื่องนี้ครับ ตอนแรกก็ไม่ได้คิดไรมาก แต่พอได้ไปติดต่อที่ทรูช้อบคำตอบของพนักงานทำเอาของขึ้นครับ เลยอยากถามว่าทางทรูจะรับผิดชอบไอ้เจ้า powerbank นี้หรือไม่

ผมไม่ได้อยากคิดว่าทรูจ้องจะโกงลูกค้านะครับ แต่ว่าใช้บริการมาไม่ถึงเดือน กลับเจอแต่ปัญหา list ได้ตามนี้เลย
1. ใช้ galaxy package แต่ไม่ได้เน็ต 4g (อันนี้ทางทรูยอมคืนเป็นเน็ต3gให้แทนแล้ว แต่ต้องรอดูบิลอีกทีว่าจะมีอะไรหมกเม็ดมารึเปล่า)
2. ทรูแถม powerbank เสื่อมคุณภาพมาให้
3. ทรูโกหกว่าเบอร์เก่าที่ย้ายค่ายมาใช้ ismart ติดสัญญา 3 เดือน ทั้งๆที่เราถามตั้งแต่ต้นแล้วว่าไม่ติดแน่ๆ จนเราต้องยื่นคำขาดจึงยอมยกเลิกเบอร์ให้ (ไม่รู้ทำไมต้องให้เราโมโหก่อนถึงจะยอม)
4. ทรูคิดค่าบริการเบอร์ที่ยกเลิกไปแบบเต็มเดือน ทั้งๆรอบบิลนั้นใช้แค่วันที่ 12/5-24/5 เท่านั้น และทางทรูก็หารเวลาในการโทรให้กับเราด้วย

เห็นขนาดนี้ ถึงไม่อยากจะคิดก็ต้องคิดครับว่าทรูพยายามจะโกงผมอยู่...,

หมายเหตุ. ซื้อเครื่องในงาน thai mobile expo อ่านแล้วเข้าใจด้วยนะว่า "ไม่สามารถเอา powerbank กลับไปเปลี่ยนกับศูนย์ที่ซื้อได้" อย่ามาให้ข้อมูลซ้ำๆแบบนี้อีก ถ้าอยากหาตัวคนหยิบของแถมมาให้ ดูท้ายใบเสร็จได้เลย ชื่อชัดเจน และถ้าต้องการให้ผมไปหาเจ้าตัวเองโดยไม่ยอมประสานงานให้อีก ก็บอกที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของคุณมา แล้วผมจะเข้าไปหาข้อมูลเอง