พอดีว่าปลายปีนี้ผมมีแผนการเดินทางไปท่องเที่ยวที่ประเทศออสเตรเลีย โดยผมมีเพื่อนอาศัยอยู่ที่นั่นอยู่แล้ว เลยกะว่าให้เพื่อนพาเที่ยว ด้วยความที่ไม่เคยไปมาก่อน และเมื่อประมาณวันที่ 19 พ.ค. ทาง Jetstar ได้ปล่อยโปรโมชั่น 1 แถม 1 มา เลยจัดการจองไว้ 2 route ดังนี้
1. Sydney - Melbourne
2. Melbourne - Brisbane
พอถึงขั้นตอนการจ่ายเงิน ทางเว็บของ Jetstar มีตัวเลือกให้ทำการโอนเงินทางธนาคาร โดยสามารถจ่ายเงินทาง Internet Banking ผ่านบัญชีที่ออสเตรเลียได้ ผมก็เลยให้เพื่อนชำระเงินให้ เพราะเห็นว่าไม่ต้องเสียค่าชาร์จบัตรเครดิต และไม่อยากโดนคิดเรทอัตราแลกเปลี่ยนที่สูงกว่าปกติ (แอบงกนิดนึง) หลังจากจองเสร็จ ก็ส่งรายละเอียดที่ต้องโอนเงินให้กับเพื่อน เพื่อนผมก็จัดการโอนเงินให้เรียบร้อย
ผมก็รอใบ Confirmation จากทาง Jetstar จากชั่วโมง เป็น 1 วัน และผ่านไป 2 วัน ผมก็แจ้งทาง Jetstar Thailand แต่ทาง Jetstar Thailand แจ้งว่าเป็นเส้นทางภายในประเทศออสเตรเลีย และการชำระเงินผ่านการโอนเงิน ทาง Jetstar Thailand ไม่สามารถตรวจสอบให้ได้ ผมก็โอเค เข้าใจแหละว่ามันเป็นบัญชีต่างประเทศ เลยให้เพื่อนช่วยติดต่อทาง Jetstar ที่ออสเตรเลีย ได้คำตอบมาว่าให้รออีกประมาณ 2-3 วัน ผมก็รอ ระหว่างที่รอก็ตรวจสอบ email ทุกวันทั้ง inbox ทั้ง junk mail แต่ก็ไม่มี ผมเลยยังใจเย็นคิดว่าคงต้องใช้เวลาเรื่องกระบวนการตรวจสอบ พอเมื่อวานนี้ (28 พ.ค.) เพื่อนผมก็ทักท้วงมาว่ามันนานเกินไป ผมก็เริ่มเห็นด้วยเลยให้เพื่อนช่วยติดต่อทาง Jetstar ที่ออสเตรเลียให้อีกครั้ง ผลที่ได้คือตั๋วทั้ง 2 route โดนยกเลิก โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่ได้รับการโอนเงิน ตั๋วเลยยกเลิกอัตโนมัติ เจ้าหน้าที่ช่วยอะไรไม่ได้ ได้แค่บอกว่าให้เปิด case กับทาง Jetstar เพื่อขอทำเรื่อง Refund เงินคืน
หลังทราบเรื่องผมก็อึ้ง (ติดสตั้นไปเป็นนาที) แต่เพื่อนผมช่วยโวยไปก่อนแล้ว หลังจากนั้นเพื่อนผมก็จัดการเปิด case ไป พอวันนี้ (29 พ.ค.) เพื่อนผมบอกว่าได้เงิน Refund คืนแล้ว ผมก็อึ้งอีกรอบ เจ้าหน้าที่บอกไม่ได้รับการโอนเงิน แต่โอนเงินมาคืนไวมาก ถ้าตรวจสอบได้ไวขนาดนี้จะมายกเลิกตั๋วที่จองไว้ทำไมเนี่ย บอกตรงๆว่าเสียความรู้สึกมาก ผมเองที่อยากจะทดลองใช้บริการสายการบินนี้และเพื่อนผมที่ใช้บริการ Jetstar บินในประเทศออสเตรเลียมาหลายครั้ง และระหว่างประเทศเวลากลับมาไทย คงลาขาดกับสายการบินนี้แล้ว
อยากจะเตือนเพื่อนๆสมาชิกที่ชอบจองตั๋วราคาถูก ตั๋วโปรโมชั่นต่างๆ ถ้าตราบใดยังไม่ได้รับ Confirmation จงตามเรื่องให้ถึงที่สุด
ขอบคุณสมาชิกทุกท่านที่ทนอ่านเรื่องที่ผมบ่นครับ
[บ่น] ปัญหาจองตั๋วเครื่องโปรโมชั่นกับ Jetstar
1. Sydney - Melbourne
2. Melbourne - Brisbane
พอถึงขั้นตอนการจ่ายเงิน ทางเว็บของ Jetstar มีตัวเลือกให้ทำการโอนเงินทางธนาคาร โดยสามารถจ่ายเงินทาง Internet Banking ผ่านบัญชีที่ออสเตรเลียได้ ผมก็เลยให้เพื่อนชำระเงินให้ เพราะเห็นว่าไม่ต้องเสียค่าชาร์จบัตรเครดิต และไม่อยากโดนคิดเรทอัตราแลกเปลี่ยนที่สูงกว่าปกติ (แอบงกนิดนึง) หลังจากจองเสร็จ ก็ส่งรายละเอียดที่ต้องโอนเงินให้กับเพื่อน เพื่อนผมก็จัดการโอนเงินให้เรียบร้อย
ผมก็รอใบ Confirmation จากทาง Jetstar จากชั่วโมง เป็น 1 วัน และผ่านไป 2 วัน ผมก็แจ้งทาง Jetstar Thailand แต่ทาง Jetstar Thailand แจ้งว่าเป็นเส้นทางภายในประเทศออสเตรเลีย และการชำระเงินผ่านการโอนเงิน ทาง Jetstar Thailand ไม่สามารถตรวจสอบให้ได้ ผมก็โอเค เข้าใจแหละว่ามันเป็นบัญชีต่างประเทศ เลยให้เพื่อนช่วยติดต่อทาง Jetstar ที่ออสเตรเลีย ได้คำตอบมาว่าให้รออีกประมาณ 2-3 วัน ผมก็รอ ระหว่างที่รอก็ตรวจสอบ email ทุกวันทั้ง inbox ทั้ง junk mail แต่ก็ไม่มี ผมเลยยังใจเย็นคิดว่าคงต้องใช้เวลาเรื่องกระบวนการตรวจสอบ พอเมื่อวานนี้ (28 พ.ค.) เพื่อนผมก็ทักท้วงมาว่ามันนานเกินไป ผมก็เริ่มเห็นด้วยเลยให้เพื่อนช่วยติดต่อทาง Jetstar ที่ออสเตรเลียให้อีกครั้ง ผลที่ได้คือตั๋วทั้ง 2 route โดนยกเลิก โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่ได้รับการโอนเงิน ตั๋วเลยยกเลิกอัตโนมัติ เจ้าหน้าที่ช่วยอะไรไม่ได้ ได้แค่บอกว่าให้เปิด case กับทาง Jetstar เพื่อขอทำเรื่อง Refund เงินคืน
หลังทราบเรื่องผมก็อึ้ง (ติดสตั้นไปเป็นนาที) แต่เพื่อนผมช่วยโวยไปก่อนแล้ว หลังจากนั้นเพื่อนผมก็จัดการเปิด case ไป พอวันนี้ (29 พ.ค.) เพื่อนผมบอกว่าได้เงิน Refund คืนแล้ว ผมก็อึ้งอีกรอบ เจ้าหน้าที่บอกไม่ได้รับการโอนเงิน แต่โอนเงินมาคืนไวมาก ถ้าตรวจสอบได้ไวขนาดนี้จะมายกเลิกตั๋วที่จองไว้ทำไมเนี่ย บอกตรงๆว่าเสียความรู้สึกมาก ผมเองที่อยากจะทดลองใช้บริการสายการบินนี้และเพื่อนผมที่ใช้บริการ Jetstar บินในประเทศออสเตรเลียมาหลายครั้ง และระหว่างประเทศเวลากลับมาไทย คงลาขาดกับสายการบินนี้แล้ว
อยากจะเตือนเพื่อนๆสมาชิกที่ชอบจองตั๋วราคาถูก ตั๋วโปรโมชั่นต่างๆ ถ้าตราบใดยังไม่ได้รับ Confirmation จงตามเรื่องให้ถึงที่สุด
ขอบคุณสมาชิกทุกท่านที่ทนอ่านเรื่องที่ผมบ่นครับ