ขอบ่นหน่อยค่ะ สำหรับดีลของ My BeBe Spa ที่ซื้อผ่าน Engoso

มันเริ่มจาก ความบ้าเห่อของอิแม่คะ  ที่อยากจะพาลูกไปว่ายน้ำแต่เนื่องจากน้องยังเล็ก 3 เดือนก็ยังไม่กล้าพาไปลองเอง  ที่นี้ พอเห็นดีลของ Ensogo ก็เกิดความอยากที่จะให้น้องได้ลองเล่นน้ำทันทีคะ เพราะเห็นว่าอย่างน้อย ทางร้านก็ให้บริการกับเด็กๆโดยเฉพาะ น่าจะมีประสบการณ์และไว้ใจได้

ที่ผ่านมาก็เคยอ่านประสบการณ์ซื้อดีลของคนอื่นๆที่ว่า ถูกหลอกบ้าง โดนตุกติกบ้าง  ก่อนจะซื้อดีลตัวนี้เราเลยอ่านรายละเอียดที่ลงไว้ พร้อมกับโทรไปถามข้อมูลเพิ่มจากที่ร้าน ก็ไม่คิดว่าจะเจอ surprise อะไรอีก แต่สุดท้ายก็โดนจนได้คะ

จขกท เลือกซื้อคูปอง ราคา 590 บาท สำหรับแพ็กเกจว่ายน้ำและนวดสำหรับทารก (Infant Swimming & Massage) (60 นาที) จำนวน 1 ครั้ง (มูลค่า 1,190 บาท) จาก http://www.ensogo.com/bangkok/my-bebe-spa-07052014.html

*** ก่อนกดซื้อ เราโทรไปถามที่ร้าน ดังนี้คะ

เรา - สอบถามหน่อยคะ เห็นดีลจาก ensogo อยากทราบว่าไปถึงร้านแล้วมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีกหรือเปล่าคะ
ร้าน - ไม่มีคะ คุณแม่ซื้อแพ็กเกจไหนคะ

เรา - แพ็กเกจว่ายน้ำและนวดสำหรับทารก ค่ะ
ร้าน - คะ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนะคะ แต่ให้คุณแม่เอาผ้าเช็ดตัวน้องมาด้วยนะคะ

เรา - โอเคคะ แล้วน้อง 3 เดือนเองนะคะ ไปว่ายได้มั๊ยคะ
ร้าน - 3 เดือน กำลังดีเลยคะ น้องให้ความร่วมมือดีเลย แต่สำหรับเด็กเล็ก แนะนำให้ว่ายไม่เกิน 15 นาทีนะคะ พนักงานที่ร้านจะดูแลน้องอย่างดีคะ มาถีงพนักงานจะถามว่า น้องกินนมมานานเท่าไหร่แล้ว ถ้ายังไม่ได้กินก็กินที่ร้านได้ อย่างน้อยควรกินมาก่อน 15 นาที แต่คุณแม่ไม่ต้องห่วงนะคะ พนักงานที่นี่บริการดีได้รับการเทรนมาทุกคนคะ

เรา - ดีเลยคะ ถามอีกเรื่องคะ น้องว่าย 15 นาที แล้วนวดต่อ ทั้งหมดใช้เวลา 1 ชม. ใช่มั๊ยคะ
ร้าน - ใช่แล้วคะ


***** เมื่อไปถึงที่ร้าน สิ่งที่พบคือ

++ เงิบที่ 1

มาถึงพนักงานจับน้องนอนเตรียม warm ก่อนลงน้ำเลยคะ ไม่ได้ถามเลยว่าน้องกินนมมาหรือยัง กินมากี่โมง แต่พอดีเราให้น้องกินมาก่อนแล้วเลยไม่ได้ติดใจอะไร แค่รู้สึกว่า ไม่เห็นถามเหมือนตอนที่บอกทางโทรศัพท์เลย สักพักพนักงานก็เดินไปหยิบของแล้วเดินกลับมาหาเรา

พนง - พี่คะ ทราบแลัวใช่มั๊ยคะ ว่าต้องซื้อแพมเพิสสำหรับลงน้ำ
จขกท เงิบไป 5 วินาที ค่ะ! - เลยบ่นๆว่า ตอนโทรมาถามว่าต้องจ่ายค่าอะไรเพิ่มมั๊ย ทางร้านก็แจ้งว่าไม่มีนี่คะ ทำไมไม่แจ้งให้หมดละคะ อย่างน้องถ้าบอกก่อน จะได้ไปซื้อมาจากข้างนอก

พนง - ถ้าซื้อจากข้างนอกมาก็ใช้ไม่ได้นะคะ ต้องใช้เฉพาะของทางร้านเท่านั้น ไม่มีขายแยก ต้องซื้อยกห่อ 10 ตัว 400 บาท
จขกท เงิบต่อคะ - โห นี่เท่ากับว่า ต้องเสียเกือบพันเลยนะเนี่ย น้ำตาจะไหล

****** ไหนๆ ก็เสียตังมาแล้ว ก็ต้องเดินหน้าต่อไปคะ
ทางร้านก็ warm น้องก่อนลงน้ำ ถอดชุด ใส่ห่วงยางทีคอ แล้วก็จับลงน้ำ ที่นี่เป็นเหมือนอ่างอาบน้ำนะคะ ไม่ใช่เป็นสระคะ พอลงไป ลูกเราให้ความร่วมมือดีคะ เล่นน้ำใหญ่เลย ถีบไปถีบมา น้องเล่นอยู่ประมาณ 10 กว่านาทีได้ ไม่ถึง 15 นาที เริ่มร้อง เลยจับขึ้นจากน้ำ ทางร้านก็พาไปนอนเช็ดตัว แล้วก็เริ่มนวดตัวให้คะ นวดไล่จากเท้าขึ้นไปถึงหัว แล้วก็จับพลิกนวดด้านหลัง


++ เงิบที่ 2

หลังจากทางร้านนวดตัวให้น้องไปประมาณ 15-20 นาที ก็เสร็จแล้วคะ จับน้องแต่งตัว จขกท ก็กระพริบตางงๆ เดินไปจ่ายตังพร้อมดูเวลา

เรา - เออ เสร็จเร็วจังเลยอ่ะ นี่ใช้เวลาอยู้ในร้านทั้งหมดประมาณ 35 นาทีเองอ่ะ (เราก็บ่นๆๆๆ) ไหนในดีลแจ้งว่า 1 ชม. ไงคะ (คือเรานึกถึงตอนอารมณ์ไปนวดไทย เวลา 1 ชม. ก็คือนวด 1 ชม.) แล้วตอนโทรมาถามที่ร้าน ร้านก็แจ้งว่า ว่ายน้ำพร้อมนวด 1 ชม.

พนง - อ๋อ ทางร้านแจ้งเวลาเผื่อไว้นะคะ เผื่อว่าน้องงอแง


เราก็ได้แต่อึ้งไปคะ แอบคิดว่า ถ้าใครซื้อราคามาเต็มคงจะช็อคอ่ะคะ 1000 กว่าบาท (ไม่นับค่าแพมเพิสว่ายน้ำ) ละลายหายไปกับตา ทั้งนี้ ตลอดเวลาที่เราบ่นๆว่า ไม่เห็นได้รับบริการเหมือนกับที่โทรมาถามเลย ทางพนักงานก็บอกแค่ว่า เราคุยกับเจ้าของร้านหรือเปล่า คุยกับคนพูดไม่ชัดใช่มั๊ย

สรุป สำหรับเรา ไม่คุ้มเอามากๆเลย เพราะต้องเสียเงินเพิ่มอีก 400 บาท และใช้เวลาไปทั้งหมดประมาณ 30 นาทีเท่านั้น ไม่ใช่ 1 ชม.ตามที่ดีลแจ้งไว้ ยังไงก็คงไม่กลับไปใช้บริการที่นี่อีกแน่นอนคะ