ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ ดิฉันขอระบายความอึดอัดใจที่เก็บเอาไว้ไม่รู้จะระบายออกทางไหนดี
โทรไปถาม call center ก็บอกแค่ว่าเราให้ได้แค่ข้อมูลพื้นฐานเท่านั้น รายละเอียดปีกย่อยต้องถามที่สาขานะคะ
ฟังดูเหมือน call center ไม่มีประโยชน์อะไร ไม่ต้องโทรมานะ อยากรู้อะไรโทรถามสาขาเลย
ก่อนหน้านี้ดิฉันได้ทำเรื่องกู้สินเชื่อ ธนาคารเพื่อประชาชน วงเงินอนุมัติ 200,000 บาท
ตอนที่สินเชื่ออนุมัติเค้าก็แจ้งว่า ลูกค้าต้องนำใบแจ้งหนี้บัตรเครดิต บัตรกดเงินสดทั้งหมด
มายื่นที่สาขาก่อนเพื่อที่ทางสาขาจะได้ดำเนินการชำระเงินทั้งหมดให้ก่อน จากนั้นสาขาจึงจะปลดอายัด
เงินในบัญชีเงินกู้ของคุณได้ (ก็ที่กู้ก็ตั้งใจจะปิดบัตรนั้นแหละตรงนี้ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร)
แต่ที่คับข้องใจก็คือ ธนาคารจะอายัดเงินค่างวดของลูกค้าไว้ 2 งวดเพื่อกันไว้ในกรณีที่ลูกค้าค้างชำระ
ตอนแรกก็ไม่ได้คิดอะไรมาก คิดแค่ว่าสงสัยคงกันเงินไว้ในกรณีต้นสังกัด ซึ่งเป็นระบบราชการ อาจจะทำเรื่องหักเงินล่าช้า
เดี๋ยวพอทางต้นสังกัดหักเงินส่งค่างวดให้กับทางธนาคารแล้ว เด๋วเค้าก็คงปลดล็อกมั้ง
เวลาผ่านมา 1 เดือนปรากฏว่า ต้นสังกัดก็ยังไม่ได้หักเงินค่างวด เราก็คิดว่างั้นเด๋วธนาคารก็คงจะหักเงินที่อายัดเอาไว้
ผ่านมาเดือนที่ 2 ต้นสังกัดหักเงินเดือนเราไปเกือบครึ่ง (6000 บาท) เช็ครายละเอียดการหักคือหักค่างวดธนาคารออมสิน
เราก็พอทนคิดว่าเดือนนี้ทนๆหน่อย ประหยัดๆคงไม่เป็นไรมาก เช็คเงินที่ธนาคารอายัดไว้ก็ยังไม่ได้หัดไป
ก็อดทนเอาจน ผ่านมาเดือนที่ 3 ต้นสังกัดก็ยังคงหักเงินเราไปจำนวนเท่าเดือนที่แล้ว คราวนี้งานเข้าสิคะ
เพราะเดือนนี้มีค่าใช้จ่ายที่จะต้องให้ต้นสังกัดหักอีก เงินเดือนดิฉันในเดือนนี้เหลือแค่ 2800 บาท
ดิฉันรู้สึกเดือนร้อนมาก จนเกิดข้อสงสัยกับเงินที่ทางธนาคารอายัดเอาไว้ 2 งวด เลยถามเพื่อนร่วมงานคนอื่น
ที่เค้ากู้เหมือนกับดิฉัน ได้คำตอบคือ เค้าไม่ได้ถูกอายัดไว้ เงินก็หักตามปกติ อ้าวแล้วทำไมเราโดนแบบนี้เนี๊ย
โทรกลับไปถามทางสาขา เค้าให้คำตอบว่า เงินอายัดนี้จะอายัดไว้ในกรณีที่ลูกค้าลาออกจากงานแล้วค้างชำระค่างวด
ทางธนาคารจะหักเงินจากส่วนนี้ โอ้แม่เจ้า อายัดเงินไว้ในกรณีเผื่อ ดิฉันลาออก!!
คิดได้ไงว่าเราจะลาออก แล้วถ้าเราไม่ได้ลาออกทางธนาคารจะทำยังไงกับเงินส่วนนี้คะ
คำตอบคือ ธนาคารจะอายัดไว้ 2 ปี ครบ 2 ปีจะปลดอายัด (อยากหัวเราะเป็นภาษาอาเซียน) แบบนี้ก็มีด้วย
คือ...ไม่รู้จะพูดคำไหนกับนโยบายนี้ค่ะ คือดิฉันก็คิดว่าเค้ากันเงินไว้เผื่อในกรณีที่ต้นสังกัดหักเงินล่าช้า
แต่ที่ไหนได้ เค้าหักไว้แค่ในกรณีที่ดิฉันอาจจะลาออกจากงานในอนาคต (เพิ่งเคยได้ยิน)
ถึงดิฉันลาออกจริง...แล้วดิฉันขาดชำระค่างวด ทางธนาคารมั่นใจได้ยังไงว่าเดือนที่ 3 ดิฉันจะมีปัญญาจ่าย
แล้วมันความผิดดิฉันไหมที่เดือนแรกต้นสังกัดไม่ได้ส่งเงินค่างวดของดิฉันให้ทางธนาคาร แล้วทางธนาคาร
มาหักเงินเดือนดิฉันแบบรวมยอดแบบนี้ ถามไปทางต้นสังกัด เค้าก็แจ้งว่าในเดือนแรกไม่ได้มีใบแจ้งหนี้มา
เพิ่งเห็นก็เดือนที่ 2 โทรถามสาขาก็บอกว่ามีแน่นอน แล้วดิฉันเดือดร้อน ไม่ว่าต้นสังกัด หรือทางธนาคารไม่ได้
มีใครมาเดือดร้อนกับดิฉันด้วย เงินที่อายัดไว้ก็เป็นการอายัดที่ไร้สาระมาก คิดได้ไง ก็รู้นะว่าคุณกลัวหนี้เสีย
แต่ก็ช่วยคิดหาเหตุผลที่ดีกว่านี้นิดหนึ่ง มันจะไม่ทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึกเลย อยากทราบว่านโยบายนี้ผู้บริหารคิด
หรือพนักงานคิด คิดได้ไง...เดือนแรกต้นสังกัดไม่ส่งค่างวดแล้วทำไมไม่หักเงินที่อายัดไว้ มาเก็บแบบรวมยอดทำไม
งง ไม่เข้าใจ ใครเข้าใจช่วยอธิบายให้ดิฉันฟังหน่อยค่ะ ตอนนี้อึดอัดแล้วเดือดร้อนมาก
หมดหนี้บัตรเครดิต แต่ต้องมาเดือนร้อนกับธนาคารที่ใช้คำว่า "เพื่อประชาชน"
ขอระบายความอึดอัดในใจ กับสินเชื่อธนาคารเพื่อประชาชน(ธ.ออมสิน)
โทรไปถาม call center ก็บอกแค่ว่าเราให้ได้แค่ข้อมูลพื้นฐานเท่านั้น รายละเอียดปีกย่อยต้องถามที่สาขานะคะ
ฟังดูเหมือน call center ไม่มีประโยชน์อะไร ไม่ต้องโทรมานะ อยากรู้อะไรโทรถามสาขาเลย
ก่อนหน้านี้ดิฉันได้ทำเรื่องกู้สินเชื่อ ธนาคารเพื่อประชาชน วงเงินอนุมัติ 200,000 บาท
ตอนที่สินเชื่ออนุมัติเค้าก็แจ้งว่า ลูกค้าต้องนำใบแจ้งหนี้บัตรเครดิต บัตรกดเงินสดทั้งหมด
มายื่นที่สาขาก่อนเพื่อที่ทางสาขาจะได้ดำเนินการชำระเงินทั้งหมดให้ก่อน จากนั้นสาขาจึงจะปลดอายัด
เงินในบัญชีเงินกู้ของคุณได้ (ก็ที่กู้ก็ตั้งใจจะปิดบัตรนั้นแหละตรงนี้ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร)
แต่ที่คับข้องใจก็คือ ธนาคารจะอายัดเงินค่างวดของลูกค้าไว้ 2 งวดเพื่อกันไว้ในกรณีที่ลูกค้าค้างชำระ
ตอนแรกก็ไม่ได้คิดอะไรมาก คิดแค่ว่าสงสัยคงกันเงินไว้ในกรณีต้นสังกัด ซึ่งเป็นระบบราชการ อาจจะทำเรื่องหักเงินล่าช้า
เดี๋ยวพอทางต้นสังกัดหักเงินส่งค่างวดให้กับทางธนาคารแล้ว เด๋วเค้าก็คงปลดล็อกมั้ง
เวลาผ่านมา 1 เดือนปรากฏว่า ต้นสังกัดก็ยังไม่ได้หักเงินค่างวด เราก็คิดว่างั้นเด๋วธนาคารก็คงจะหักเงินที่อายัดเอาไว้
ผ่านมาเดือนที่ 2 ต้นสังกัดหักเงินเดือนเราไปเกือบครึ่ง (6000 บาท) เช็ครายละเอียดการหักคือหักค่างวดธนาคารออมสิน
เราก็พอทนคิดว่าเดือนนี้ทนๆหน่อย ประหยัดๆคงไม่เป็นไรมาก เช็คเงินที่ธนาคารอายัดไว้ก็ยังไม่ได้หัดไป
ก็อดทนเอาจน ผ่านมาเดือนที่ 3 ต้นสังกัดก็ยังคงหักเงินเราไปจำนวนเท่าเดือนที่แล้ว คราวนี้งานเข้าสิคะ
เพราะเดือนนี้มีค่าใช้จ่ายที่จะต้องให้ต้นสังกัดหักอีก เงินเดือนดิฉันในเดือนนี้เหลือแค่ 2800 บาท
ดิฉันรู้สึกเดือนร้อนมาก จนเกิดข้อสงสัยกับเงินที่ทางธนาคารอายัดเอาไว้ 2 งวด เลยถามเพื่อนร่วมงานคนอื่น
ที่เค้ากู้เหมือนกับดิฉัน ได้คำตอบคือ เค้าไม่ได้ถูกอายัดไว้ เงินก็หักตามปกติ อ้าวแล้วทำไมเราโดนแบบนี้เนี๊ย
โทรกลับไปถามทางสาขา เค้าให้คำตอบว่า เงินอายัดนี้จะอายัดไว้ในกรณีที่ลูกค้าลาออกจากงานแล้วค้างชำระค่างวด
ทางธนาคารจะหักเงินจากส่วนนี้ โอ้แม่เจ้า อายัดเงินไว้ในกรณีเผื่อ ดิฉันลาออก!!
คิดได้ไงว่าเราจะลาออก แล้วถ้าเราไม่ได้ลาออกทางธนาคารจะทำยังไงกับเงินส่วนนี้คะ
คำตอบคือ ธนาคารจะอายัดไว้ 2 ปี ครบ 2 ปีจะปลดอายัด (อยากหัวเราะเป็นภาษาอาเซียน) แบบนี้ก็มีด้วย
คือ...ไม่รู้จะพูดคำไหนกับนโยบายนี้ค่ะ คือดิฉันก็คิดว่าเค้ากันเงินไว้เผื่อในกรณีที่ต้นสังกัดหักเงินล่าช้า
แต่ที่ไหนได้ เค้าหักไว้แค่ในกรณีที่ดิฉันอาจจะลาออกจากงานในอนาคต (เพิ่งเคยได้ยิน)
ถึงดิฉันลาออกจริง...แล้วดิฉันขาดชำระค่างวด ทางธนาคารมั่นใจได้ยังไงว่าเดือนที่ 3 ดิฉันจะมีปัญญาจ่าย
แล้วมันความผิดดิฉันไหมที่เดือนแรกต้นสังกัดไม่ได้ส่งเงินค่างวดของดิฉันให้ทางธนาคาร แล้วทางธนาคาร
มาหักเงินเดือนดิฉันแบบรวมยอดแบบนี้ ถามไปทางต้นสังกัด เค้าก็แจ้งว่าในเดือนแรกไม่ได้มีใบแจ้งหนี้มา
เพิ่งเห็นก็เดือนที่ 2 โทรถามสาขาก็บอกว่ามีแน่นอน แล้วดิฉันเดือดร้อน ไม่ว่าต้นสังกัด หรือทางธนาคารไม่ได้
มีใครมาเดือดร้อนกับดิฉันด้วย เงินที่อายัดไว้ก็เป็นการอายัดที่ไร้สาระมาก คิดได้ไง ก็รู้นะว่าคุณกลัวหนี้เสีย
แต่ก็ช่วยคิดหาเหตุผลที่ดีกว่านี้นิดหนึ่ง มันจะไม่ทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึกเลย อยากทราบว่านโยบายนี้ผู้บริหารคิด
หรือพนักงานคิด คิดได้ไง...เดือนแรกต้นสังกัดไม่ส่งค่างวดแล้วทำไมไม่หักเงินที่อายัดไว้ มาเก็บแบบรวมยอดทำไม
งง ไม่เข้าใจ ใครเข้าใจช่วยอธิบายให้ดิฉันฟังหน่อยค่ะ ตอนนี้อึดอัดแล้วเดือดร้อนมาก
หมดหนี้บัตรเครดิต แต่ต้องมาเดือนร้อนกับธนาคารที่ใช้คำว่า "เพื่อประชาชน"