สอบถามหน่อยค่ะ เราได้จองตั๋ว(โปร)ไปสิงคโปร์ วันที่ 21/5/14 พร้อมชำระเงินโดยตัดจากบัญชี เดบิตของ scb  เรียบร้อยแล้ว
และได้รับยืนยันการจ่ายเงินพร้อม Booking Number และรายละเอียดต่างๆ ทางเมลล์

แต่เมื่อวานเราเกิดอยากเลื่อนเที่ยวบินไปเป็นเดือนหน้าแทน ก็เลยลองทำการเข้าไปเปลี่ยนในหน้าเปลี่ยนเที่ยวบินดู
ซึ่งส่วนต่างในการเปลี่ยน ราคามากกว่าราคาตั๋วที่เราซื้อไว้ซะอีก เราเลยกดหน้าจอแบ็คกลับไป เพราะไม่ต้องการเลื่อนเที่ยวบิน
แต่มันดันขึ้นสถานะรอการชำระเงิน เราเลยออกจากหน้าจอไป เพราะคิดว่าถ้าไม่ได้จ่ายเงินคงถือว่าเป็นโมฆะ

แต่พอวันนี้เราลองเข้าไปดูใหม่ ในรายการบุ๊คกิ้งปัจจุบัน มันขึ้น ** มีรายการสำรองที่นั่งที่เกินกำหนดเวลารับชำระเงินผ่านออนไลน์
ซึ่งเราคิดว่าน่าจะเกี่ยวกับที่เราทำการเลื่อนเที่ยวบินของเมื่อวาน เราเลยลองเข้าไปทำการเปลี่ยนแปลงที่นั่งดูใหม่
ซึ่งระบบก็แจ้งยอดชำระค่าเปลี่ยนที่นั่งไม่กี่ร้อยบาท

พอถึงขั้นตอนจะให้ชำระโดยตัดจากบัตรเดบิต scc  ก็เกิดปัญหาตัดไม่ได้ เราเลยให้ระบบส่งข้อมูลการจองมาทางเมลล์ใหม่
ซึ่งระบบก็ส่งมาว่า เดินทางในวันที่ 21/5/14 นี้ หมายเลขการจองนี้ เลขที่นั่งนี้ เหมือนเดิม

ก็เลยอยากรู้ว่ามันมีปัญหาอะไรตรงไหนค่ะ จะได้เข้าไปแก้ กลัวว่าพอถึงวันเดินทางแล้วไปไม่ได้ค่ะ เพราะไม่รู้ว่าในระบบจะให้เราเดินทางวันไหนกันแน่
หรือเราต้องชำระค่าส่วนต่างยังไง เพราะเราลองหาทุกเมนูในระบบ ก็หาไม่เจอค่ะ

ขอบคุณนะคะ