สวัสดีค่ะ

เราขอมาเล่า ความใจร้อน , ความไม่รู้  จากเรากับ ธนาคาร SCB ที่เราไว้ใจ

**************
เราได้ทำการโอนเงินจากต่างประเทศเข้ามาในธนาคาร SCB เป็นจำนวนหลักหลายล้านบาทไทย แต่เป็นสาขา ที่อยู่ต่างจังหวัด

ด้วยความเป็นจำนวนหลักล้านบาท ซึ่ง ณ ตอนนั้น เราไม่สะดวกจะไปถอนเงินที่สาขาต่างจังหวัด และ ตอนกลับมาไทย เราได้ทำสมุดบัญชีหาย เราจึงได้ไปที่ธนาคาร SCB สาขากรุงเทพ (สาขาในห้างดังหรู ติดกับรถไฟฟ้า ในตัวเมือง อยู่ชั้น 1 ) และได้ไปเปิดบัญชีใหม่ และ ได้พูดคุยกับเจ้าหน้าที่ธนาคาร ชื่อคุณ จ.. ว่า เราต้องการย้ายเงิน มาที่สาขานี้ แต่ไม่มีสมุดบัญชี เราต้องทำไงบ้าง

ทางธนาคาร แจ้งว่า เราต้องกลับไปที่ต่างจังหวัด และ ไปแจ้งความว่าสมุดหาย แล้วไปที่ธนาคาร แล้วทางนั้นจะออก สมุดบัญชีให้ใหม่

เราเลยบอกว่า ~ เราไม่สะดวกจะไปต่างจังหวัด พอจะมีทางไหน ที่เราจะย้ายเงิน มาได้ไหม ซึ่ง เราก็สามารถจะพิสูจน์ได้ว่า คือ คนเดียวกัน

ตอนแรก ธนาคาร บอก ไม่ได้ ต้องกลับไปต่างจังหวัด อย่างเดียว พร้อมๆ กับ เอา รายละเอียด เรื่องประกัน มาให้เราดู

ตอนแรก เสนอเรา เป็น แบบ 6 หมื่นบาทไทยต่อปี ~ เราตอบว่า "ไม่เอา"
ต่อมา ก็แบบ ถูก ลงเรื่อยๆ จนจบลง ที่ 3 หมื่นกว่าบาท ต่อปี ให้เรา

และ บอก เราว่า ถ้าเราทำประกัน วันนี้ ทางเจ้าหน้าที่ธนาคารคนนั้น จะได้มีเรื่องไปเสนอผู้ใหญ่ และ จะทำเรื่อง "ย้ายเงินจากสาขาต่างจังหวัด มาที่สาขานี้ได้ ทันที"

เราเลยตอบว่า ถ้าเรายอมทำประกัน จะย้ายเงินมาให้เราได้ใช่ไหม

คุณคนนั้นตอบว่า "ใช่ ในวันนี้เลย"

ด้วยความที่เรา ต้องใช้เงินหลักล้าน จ่าย อสังหาริมทรัพย์ ซึ่งไม่สามารถ ใช้ บัตร ATM ที่เรามีถอนออกมาได้ เพราะ กำหนดสูงสุด 2 แสนบาทต่อวัน และ ด้วยความที่เราไม่สะดวกจะไปทำเรื่องที่สาขาต่างจังหวัด เราเลย ตอบตกลงทำประกัน จำนวน 3 หมื่นกว่าบาท และ ทางธนาคารได้หักจากบัญชีเราในวันนั้นทันที่ 3 หมื่นกว่าบาท และ ที่มากไปกว่านั้น

ตอนทำเรื่อง ย้ายเงินมา

เราได้ทราบว่า เพราะ นั่งอยู่ ตรงนั้น และ เห็น บางอย่างถึงขั้นตอน  ~ ทางธนาคารสาขากรุงเทพ ได้ โทรไปที่สาขาต่างจังหวัด และ ได้ให้สาขาต่างจังหวัด ส่ง ลายเซ็นเรามา และ หลักฐานต่างๆ ทาง Fax เพื่อให้ เราเซ็นตรงนั้น เพื่อเปรียบเทียบ ลายเซ็น เรา และ ดูหลักฐานอื่นๆเรา และได้ ออกสมุดบัญชีสาขาต่างจังหวัด ให้เราใหม่ด้วย (คราวนี้ ไม่ต้อง ไปแจ้งความ และ ทำเรื่องที่ต่างจังหวัด) พร้อมกับ ย้ายเงินเรามาหลายล้าน เข้าในสาขากรุงเทพ ในระยะเวลาไม่ถึง ครึ่งชม (ประทับใจมากๆๆ) และ พร้อมกับ ทำประกันให้เราด้วย

สรุปคือ เราเสียเงิน 3 หมื่นกว่าบาท เพื่อความสะดวกเรา และ ยอมรับว่า โง่ เองค่ะ

อยากจะเอาเรื่องเรา มาเตือน เพื่อนๆ คนอื่นค่ะ ว่า อย่าใจร้อนเหมือนเรา

ณ วันนี้ เรายกเลิก ประกันไปแล้ว ไม่ต่ออีก เพราะ ไม่ชอบวิธีการ และ เอาความเชื่อใจ ไว้ใจ ที่ เรามี ต่อ ธนาคาร SCB เราไปหมดแล้ว


ต่อมา เร็วๆนี้ ก็มีพนักงานประกัน โทรมาหาเรา ว่า เราสนใจจะต่อประกันไหม เราเลย เล่าเรื่องเรา ให้ฟัง พร้อมกับ บอก ว่า เราหมดใจ กับ ธนาคาร SCB แล้วค่ะ

พนักงานหญิงคนนั้น รับฟังเราอย่างดี พูดดีมาก แนะนำเราไปทำเรื่องร้องเรียนที่ ธนาคาร หรือ โทรไป Call Center

แต่ เรา ไม่ได้ทำ เพราะ ต้องกลับมาต่างประเทศก่อน  และ ได้เสียความรู้สึก ว่า จริงๆ ถ้า ธนาคาร จะช่วยเหลือ เรา ทางธนาคารก็ทำได้ แต่ ไม่ทำ ต้อง ให้ เราแลก กับ การทำประกัน ถึงจะยอม บริการเรา


ครั้งนี้ จะเป็นบทเรียนในชีวิตเราว่า เราจะไม่มีแบบนี้ ครั้งที่ 2 และ เงิน 3 หมื่นกว่าบาท เราจะคิดว่า เราไปลง วิชาเรียน การรู้เท่าทันธนาคาร กับ การกำจัด ความโง่ จากเราไปค่ะ



ขอบคุณมากนะคะ ที่รับฟัง