ขอคำแนะนำด้วยค่ะ

ดิฉันสมัครใช้ gmail แล้วมีลูกค้าส่งอีเมลเข้ามา แต่พอดิฉันตอบอีเมลลูกค้ากลับไป โดยยังไม่ได้แก้ไข subject หรือ แก้ไข subject อีเมลต้นฉบับของลูกค้ามันจะหายไปจากหน้า inbox ค่ะ ต้องไปพิมพ์ search ชื่ออีเมลลูกค้าทุกครั้ง แล้วค่อยมากดให้มันย้ายมาอยู่ในหน้า inbox ค่ะ หรือบางทีค้นอีเมลที่เคยพิมพ์ส่งลูกค้า ด้วยชื่ออีเมลลูกค้า มันกลับหาไม่เจอ ทั้งๆที่เพิ่งจะส่งไปหาลูกค้าเมื่อมีนาคม 57 ค่ะ

รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำการตั้งค่าให้ด้วยนะคะ และถ้าเป็นไปได้ ช่วยแนะนำ ชื่อต่างๆ บนหน้าจอ gmail เป็นภาษาอังกฤษให้ด้วยนะคะ เพราะดิฉันดังตั้ง setting เปิดใช้ gmail เป็นภาษาอังกฤษอ่ะค่ะ --"

ขอบคุณมากๆ ค่ะ _/\_