จากที่ผมผ่านไปเจอใน iService ของเบอร์เพื่อนพี่สาว
เห็นมีค่าบริการที่คิดจาก sms ที่ส่งมาวันละ 1ข้อความ ข้อความละ 6บาท
ก็เลยช่วยตรวจสอบและแจ้งร้องเรียนไปที่ ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนบริษัททรูให้ตรวจสอบย้อนหลัง
และแจ้งยอดที่ต้องคืนเงินค่าบริการที่จ่ายไปให้ด้วย
จากวันที่ จนท.แจ้งว่าได้ยกเลิก sms ให้แล้ว ตอนนี้ตัดรอบบิลเดือนล่าสุดเรียบร้อยแล้ว
จนท. โทรมาแจ้งยอด sms ทั้งหมดที่จะต้องคืนให้ลูกค้าเป็นเงินประมาณ 629.xx บาท
จากที่มีข้อความเรื่มเข้ามาช่วงประมาณปลายๆเดือนธันวาคม ก็น่าจะประมาณร้อยกว่าข้อความ

สรุปก็คือ จนท. จะทำการหักลบกับ ยอดค่าใช้บริการเดือนปัจจุบัน
แล้วจะส่ง sms แจ้งยอดค่าใช้บริการที่ต้องจ่ายจริงให้ทราบอีกครั้งครับ

จึงอยากแจ้งให้เพื่อนๆที่มีปัญหาเรื่อง sms ที่ถูกคิดค่าบริการเอาไว้เป็นแนวทางอีกแนวทางนึง
เผื่อท่านใดเคยเจอปัญหา หรือ อาจจะเจอในอนาคต จะได้ลองส่งเรื่องร้องเรียนเข้าไป ขอรับเงินคืนกันได้น่ะครับ

ช่องทางติดต่อ ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนทรู voc@truecorp.co.th
เมลไปทิ้งข้อมูล ชื่อและเบอร์ติดต่อกลับเอาไว้ ก็พอครับ

สำหรับค่ายอื่นๆ ผมคิดว่าก็ต้องคืนให้ได้เหมือนกัน ขอแค่เราไม่นิ่งเฉย หรือยอมจ่ายไปแบบง่ายดาย
ผู้ให้บริการก็คงเอาเปรียบเราไม่ได้แน่นอนครับ