วันนี่วันหยุดผมก็นอนพักผ่อนอย่างสบายใจ เสียง sms เตือน ก็งัวเงียกดไปดูข้อความ แล้วสิ่งที่ผมเจอคือ ........
มีการสมัครรับ sms ให้ผมเสร็จสรรพ พร้อมแจ้งค่าใช้บริการให้ มีเบอร์สอบถามเรียบร้อย พร้อมเบอร์โทรยกเลิก แต่.... ไม่ไม่เคยกดสมัครบริการดูดวง เลขมงคลอะไรทั้งนั้น และยืนยันว่าผมไม่เคยสนใจบริการเหล่านี้ ด้วยความสงสัยบวกกับต้องการได้รับคำตอบจากทางเจ้าหน้าที่ จึงติดต่อไปที่ Dtac call center ครั้งที่ 1 เวลา 14:51 ว่ามีบริการแบบนี้โดยผมไม่ได้กดสมัคร เจ้าหน้าที่บอกผมว่า ตรวจข้อมูลแล้ว ไม่พบบริการที่เสียเงิน หรือมีการคิดค่าบริการ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าอาจจะเป็นเพียง sms โฆษณา พร้อมบอกจะยกเลิกให้ ช้าก่อนครับ sms นี้ผมไม่ได้สมัครแม้แต่น้อย เจ้าหน้าที่บอกไม่มีข้อมูลบริการที่เสียตังค์ แต่บอกจะยกเลิกบริการให้ แปลกๆไหมครับ ผมยืนยันทางเจ้าหน้าที่ว่าไม่ยกเลิกให้เก็บไว้ หากมีข้อความที่รืดค่าบริการมาผมจะร้องเรียนเข้าไปใหม่ ผมวางสาย แล้วกด *137 เพื่อตรวจสอบก็พบว่ามี 1 บริการที่คิดค่าใช้จ่าย ผมจึงติดต่อเจ้าหน้าที่อีก 1 ครั้ง เวลา 15:01 เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลบอกเป็นบริการนอก DTAC ผมขอทราบคำตอบว่าทำไมถึงมี sms เข้ามาแจ้งบริการทั้งที่ผมไม่เคยสมัครใช้ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า อาจจะเป็นบริการเข้าหมายเลขโดยตรง โอ้ ทั้งๆที่ผมมไ่เคยทำรายการใดๆด้วยซ้ำ แล้วsms มันมาได้ไง เจ้าหน้าที่บอก มีการยกเลิกบริการผ่านระบบ ivr แล้ว ผมก็งง เอ๊ะ เมื่อกี้โทรไปเพียงตรวจสอบรายการเท่านั้นไม่ได้กดยกเลิก เหตุใดจึงมีการยกเลิก ผมยิ่งสงสัยเข้าไปอีกว่าใครกันแน่ที่ดำเนินการ sms ให้ผม โดยผมยืนยันอีกรอบว่าจะไม่ยกเลิกการสมัครใดๆทั้งนั้น เพราะผมไม่ใช่ผู้สมัครบริการ หากมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นผมจะร้องเรียน DTAC อีกครั้ง หลังวางสายผมโทรเช็คบริการ *137 อีกครั้งก็ยังพบว่ามีบริการคิดค่าใช้จ่ายอยู่อีกครั่ง และ DTAC ส่งsms มาให้ผมตรวจสอบบริการผ่าน DTAC App ก็ได้คำตอบตามรูปครับ
DTAC ครับ ขอความโปร่งใสในการดำเนินการสมัคร sms หน่อยครับ ผมเชื่อว่ามีหลายท่านที่ไม่ได้ตรวจสอบบริการเหล่านี้ เงิน 6 บาท ต่อคนหลายล้านคนทั่วประเทศ ก็คงทำกำไรให้คุณได้พอสมควร แบบนี้เรียกโกงได้ไหมครับ ผมรับไม่ได้สำหรับความไม่ยุติธรรมที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภค ณ วันนี้ผมยอมเสียเวลา เพื่อจะไปร้องเรียนพวกคุณอย่างแน่นอน ผมจะไม่ยอมให้พวกคุณเอาเปรียบผู้บริโภคอีก หยุดเถอะครับ ช่องทางทำมาหากินที่เค้าไม่ได้ยอมรับ หาก cc อ่านเจอกระทู้นี้จะรีบติดต่อผมมาจะขอบพระคุณมากครับ ผมยินดีที่จะแจ้งเรื่องราวทั้งหมดให้ฟัง ก่อนจะหาทางแก้ไข เพราะผมคงหาข้อมูลในการร้องเรียนต่อไป หากไม่ได้รับคำตอบในเรื่องนี้ครับ
Dtac โกงไหมครับทำแบบนี้
มีการสมัครรับ sms ให้ผมเสร็จสรรพ พร้อมแจ้งค่าใช้บริการให้ มีเบอร์สอบถามเรียบร้อย พร้อมเบอร์โทรยกเลิก แต่.... ไม่ไม่เคยกดสมัครบริการดูดวง เลขมงคลอะไรทั้งนั้น และยืนยันว่าผมไม่เคยสนใจบริการเหล่านี้ ด้วยความสงสัยบวกกับต้องการได้รับคำตอบจากทางเจ้าหน้าที่ จึงติดต่อไปที่ Dtac call center ครั้งที่ 1 เวลา 14:51 ว่ามีบริการแบบนี้โดยผมไม่ได้กดสมัคร เจ้าหน้าที่บอกผมว่า ตรวจข้อมูลแล้ว ไม่พบบริการที่เสียเงิน หรือมีการคิดค่าบริการ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าอาจจะเป็นเพียง sms โฆษณา พร้อมบอกจะยกเลิกให้ ช้าก่อนครับ sms นี้ผมไม่ได้สมัครแม้แต่น้อย เจ้าหน้าที่บอกไม่มีข้อมูลบริการที่เสียตังค์ แต่บอกจะยกเลิกบริการให้ แปลกๆไหมครับ ผมยืนยันทางเจ้าหน้าที่ว่าไม่ยกเลิกให้เก็บไว้ หากมีข้อความที่รืดค่าบริการมาผมจะร้องเรียนเข้าไปใหม่ ผมวางสาย แล้วกด *137 เพื่อตรวจสอบก็พบว่ามี 1 บริการที่คิดค่าใช้จ่าย ผมจึงติดต่อเจ้าหน้าที่อีก 1 ครั้ง เวลา 15:01 เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลบอกเป็นบริการนอก DTAC ผมขอทราบคำตอบว่าทำไมถึงมี sms เข้ามาแจ้งบริการทั้งที่ผมไม่เคยสมัครใช้ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า อาจจะเป็นบริการเข้าหมายเลขโดยตรง โอ้ ทั้งๆที่ผมมไ่เคยทำรายการใดๆด้วยซ้ำ แล้วsms มันมาได้ไง เจ้าหน้าที่บอก มีการยกเลิกบริการผ่านระบบ ivr แล้ว ผมก็งง เอ๊ะ เมื่อกี้โทรไปเพียงตรวจสอบรายการเท่านั้นไม่ได้กดยกเลิก เหตุใดจึงมีการยกเลิก ผมยิ่งสงสัยเข้าไปอีกว่าใครกันแน่ที่ดำเนินการ sms ให้ผม โดยผมยืนยันอีกรอบว่าจะไม่ยกเลิกการสมัครใดๆทั้งนั้น เพราะผมไม่ใช่ผู้สมัครบริการ หากมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นผมจะร้องเรียน DTAC อีกครั้ง หลังวางสายผมโทรเช็คบริการ *137 อีกครั้งก็ยังพบว่ามีบริการคิดค่าใช้จ่ายอยู่อีกครั่ง และ DTAC ส่งsms มาให้ผมตรวจสอบบริการผ่าน DTAC App ก็ได้คำตอบตามรูปครับ
DTAC ครับ ขอความโปร่งใสในการดำเนินการสมัคร sms หน่อยครับ ผมเชื่อว่ามีหลายท่านที่ไม่ได้ตรวจสอบบริการเหล่านี้ เงิน 6 บาท ต่อคนหลายล้านคนทั่วประเทศ ก็คงทำกำไรให้คุณได้พอสมควร แบบนี้เรียกโกงได้ไหมครับ ผมรับไม่ได้สำหรับความไม่ยุติธรรมที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภค ณ วันนี้ผมยอมเสียเวลา เพื่อจะไปร้องเรียนพวกคุณอย่างแน่นอน ผมจะไม่ยอมให้พวกคุณเอาเปรียบผู้บริโภคอีก หยุดเถอะครับ ช่องทางทำมาหากินที่เค้าไม่ได้ยอมรับ หาก cc อ่านเจอกระทู้นี้จะรีบติดต่อผมมาจะขอบพระคุณมากครับ ผมยินดีที่จะแจ้งเรื่องราวทั้งหมดให้ฟัง ก่อนจะหาทางแก้ไข เพราะผมคงหาข้อมูลในการร้องเรียนต่อไป หากไม่ได้รับคำตอบในเรื่องนี้ครับ