เมื่อวานตอนเย็น (1 เม.ย.57) เพื่อนผมเล่าให้ฟังว่า แฟนเพื่อนผมไปซื้อของที่ห้างโลตัส สาขากุมภวาปี อุดรธานี เดินซื้อของจนเสร็จ
ก็เข็นรถไปจ่ายเงินที่แคสเชียร์ตามปกติ พนักงานก็รับเงินและพิมพ์ใบเสร็จให้ แล้วก็เข็นรถจะออกไปขึ้นรถกลับ
บังเอิญว่าแฟนเพื่อนผมเค้าอยากกินเอเอฟซีขึ้นมา ก็เลยหยุดแวะซื้อไก่ ขณะที่กำลังรอไก่ ก็เลยหยิบใบเสร็จของขึ้นมาดู
สังเกตุเห็นรายการน้ำยาถูพื้น กีวีมิสเตอร์มัสเซิล 3 in 1 ที่แฟนเพื่อนผมซื้อมาทั้งหมด 1 โหล
รวมเงินเฉพาะรายการนี้ 606 บาท ตกถุงละ 50.50 บาท
แฟนเพื่อนผมก็เลยเอะใจว่า ตอนซื้อดูราคาที่ชั้นวาง เห็นติดราคาถูกกว่านี้ จำได้ว่าประมาณ 30 กว่าบาท ที่ซื้อเยอะเพราะเห็นถูกดี
พอได้ไก่แล้ว แฟนเพื่อนผมก็เลยเอาของไปเก็บที่รถ แล้วเดินกลับเข้าไปที่ชั้นวางมิสเตอร์มัสเซิล เพื่อเช็คราคาอีกครั้ง
พอไปถึงก็เห็นป้ายราคาที่ติดไว้หราเลย ราคา 38 บาท เช็คดูบาร์โค๊ดก็ตัวเดียวกัน ก้มมามองดูราคาที่ใบเสร็จ
โอ้โห ราคาต่างกันถึงถุงละ 12.50 บาท รวม 12 ถุง ก็เป็นเงินที่โลตัสคิดเงินเกิน 150 บาท
มองซ้ายมองขวา หาพนักงานเพื่อจะถามราคาให้แน่ใจ
ไปเจอพนักงานผู้หญิงคนหนึ่งก็เลยเรียกมา สอบถามราคาที่ีถูกต้องว่าเป็นอย่างไร(ระหว่างนี้แฟนเพื่อนผมก็เลยถ่ายรูปราคาที่ติดอยู่ที่ชั้น)
พนักงานคนนั้นอ้ำอึ้ง บอกสงสัยพนักงานติดราคาคงติดผิด แฟนเพื่อนผมถามจะพบใครที่จะให้คำตอบได้
พนักงานคนนั้นก็เลยพาไปพบพนักงานอีกคน เค้าก็ดูใบเสร็จและเช็คราคาที่ชั้น
เมื่อเห็นว่าผิดจริง จึงคืนเงินให้แฟนเพื่อนผม 300 บาท ซึ่งแฟนเพื่อนผมก็ถามว่า ราคาผิด 150 บาททำไมคืนเงิน 300 บาท
เค้าตอบว่า ชดเชยให้ลูกค้าที่ทำให้ลูกค้าเสียเวลา
กลับมาแฟนเพื่อนผมเล่าให้เพื่อนผมฟัง จึงนั่งคุยว่า การที่โลตัสคืนเงินให้เรา 300 บาท แล้วบอกว่าชดเชยราคาให้ มันไม่น่าจะจบ เพราะ...
ที่ผ่านมาไม่รู้ว่ามีลูกค้ากี่คนแล้วที่ต้องจ่ายเงินมากกว่าราคาที่ติดไว้ มันต้องมากว่าเงินที่โลตัสจ่ายชดเชยให้เราแน่นอน
เพราะโลตัสที่นี่ขายของได้แต่ละวันมากจริงๆ สินค้าตัวนี้วันที่แฟนเพื่อนผมซื้อ ขายไปได้กี่ลังแล้ว เอา 12.50 บาทคูณดูก็น่าจะไม่น้อยเลย
ผมจึงคิดว่า เรื่องนี้พวกเราต้องดูให้ละเอียดกว่านี้ เพราะไม่รู้ว่านี่คือนโยบายของโลตัสหรือไม่
ที่หลอกให้คนซื้อเชื่อว่าราคาถูกแต่พอคิดเงิน กลับเป็นอีกราคาหนึ่งซื้อแพงกว่า ราคาที่โชว์ไว้
เพราะโดยปกติเราซื้อของที่ห้างพวกนี้ ส่วนใหญ่จ่ายเงินเสร็จก็เก็บใบเสร็จไว้เลย ไม่ได้ตรวจสอบดู
ซึ่งครั้งนี้น่าจะเป็นความบังเอิญที่แฟนเพื่อนผมหยิบใบเสร็จมาดูอีกครั้ง คราวนี้ต้องขอบคุณไก่ลุงเค
ที่ทำช้าทำให้แฟนเพื่อนผมมีเวลายืนดูใบเสร็จระหว่างรอ
ราคาที่แสดงไว้ที่ชั้น
ราคาในใบเสร็จรับเงิน จะมีรอยปากกาที่พนักงานคืนเงินแล้วทำเครื่องหมายตัวอักษรไว้
สินค้าที่แฟนผมซื้อ สังเกตุดูที่บาร์โค๊ด
ซื้อของโลตัส ให้ระวัง ราคาที่แสดงบนชั้นกับแคสเชียร์คิดเงิน ต่างกันมาก ตรวจสอบใบเสร็จก่อนทุกครั้ง
ก็เข็นรถไปจ่ายเงินที่แคสเชียร์ตามปกติ พนักงานก็รับเงินและพิมพ์ใบเสร็จให้ แล้วก็เข็นรถจะออกไปขึ้นรถกลับ
บังเอิญว่าแฟนเพื่อนผมเค้าอยากกินเอเอฟซีขึ้นมา ก็เลยหยุดแวะซื้อไก่ ขณะที่กำลังรอไก่ ก็เลยหยิบใบเสร็จของขึ้นมาดู
สังเกตุเห็นรายการน้ำยาถูพื้น กีวีมิสเตอร์มัสเซิล 3 in 1 ที่แฟนเพื่อนผมซื้อมาทั้งหมด 1 โหล
รวมเงินเฉพาะรายการนี้ 606 บาท ตกถุงละ 50.50 บาท
แฟนเพื่อนผมก็เลยเอะใจว่า ตอนซื้อดูราคาที่ชั้นวาง เห็นติดราคาถูกกว่านี้ จำได้ว่าประมาณ 30 กว่าบาท ที่ซื้อเยอะเพราะเห็นถูกดี
พอได้ไก่แล้ว แฟนเพื่อนผมก็เลยเอาของไปเก็บที่รถ แล้วเดินกลับเข้าไปที่ชั้นวางมิสเตอร์มัสเซิล เพื่อเช็คราคาอีกครั้ง
พอไปถึงก็เห็นป้ายราคาที่ติดไว้หราเลย ราคา 38 บาท เช็คดูบาร์โค๊ดก็ตัวเดียวกัน ก้มมามองดูราคาที่ใบเสร็จ
โอ้โห ราคาต่างกันถึงถุงละ 12.50 บาท รวม 12 ถุง ก็เป็นเงินที่โลตัสคิดเงินเกิน 150 บาท
มองซ้ายมองขวา หาพนักงานเพื่อจะถามราคาให้แน่ใจ
ไปเจอพนักงานผู้หญิงคนหนึ่งก็เลยเรียกมา สอบถามราคาที่ีถูกต้องว่าเป็นอย่างไร(ระหว่างนี้แฟนเพื่อนผมก็เลยถ่ายรูปราคาที่ติดอยู่ที่ชั้น)
พนักงานคนนั้นอ้ำอึ้ง บอกสงสัยพนักงานติดราคาคงติดผิด แฟนเพื่อนผมถามจะพบใครที่จะให้คำตอบได้
พนักงานคนนั้นก็เลยพาไปพบพนักงานอีกคน เค้าก็ดูใบเสร็จและเช็คราคาที่ชั้น
เมื่อเห็นว่าผิดจริง จึงคืนเงินให้แฟนเพื่อนผม 300 บาท ซึ่งแฟนเพื่อนผมก็ถามว่า ราคาผิด 150 บาททำไมคืนเงิน 300 บาท
เค้าตอบว่า ชดเชยให้ลูกค้าที่ทำให้ลูกค้าเสียเวลา
กลับมาแฟนเพื่อนผมเล่าให้เพื่อนผมฟัง จึงนั่งคุยว่า การที่โลตัสคืนเงินให้เรา 300 บาท แล้วบอกว่าชดเชยราคาให้ มันไม่น่าจะจบ เพราะ...
ที่ผ่านมาไม่รู้ว่ามีลูกค้ากี่คนแล้วที่ต้องจ่ายเงินมากกว่าราคาที่ติดไว้ มันต้องมากว่าเงินที่โลตัสจ่ายชดเชยให้เราแน่นอน
เพราะโลตัสที่นี่ขายของได้แต่ละวันมากจริงๆ สินค้าตัวนี้วันที่แฟนเพื่อนผมซื้อ ขายไปได้กี่ลังแล้ว เอา 12.50 บาทคูณดูก็น่าจะไม่น้อยเลย
ผมจึงคิดว่า เรื่องนี้พวกเราต้องดูให้ละเอียดกว่านี้ เพราะไม่รู้ว่านี่คือนโยบายของโลตัสหรือไม่
ที่หลอกให้คนซื้อเชื่อว่าราคาถูกแต่พอคิดเงิน กลับเป็นอีกราคาหนึ่งซื้อแพงกว่า ราคาที่โชว์ไว้
เพราะโดยปกติเราซื้อของที่ห้างพวกนี้ ส่วนใหญ่จ่ายเงินเสร็จก็เก็บใบเสร็จไว้เลย ไม่ได้ตรวจสอบดู
ซึ่งครั้งนี้น่าจะเป็นความบังเอิญที่แฟนเพื่อนผมหยิบใบเสร็จมาดูอีกครั้ง คราวนี้ต้องขอบคุณไก่ลุงเค
ที่ทำช้าทำให้แฟนเพื่อนผมมีเวลายืนดูใบเสร็จระหว่างรอ
ราคาที่แสดงไว้ที่ชั้น
ราคาในใบเสร็จรับเงิน จะมีรอยปากกาที่พนักงานคืนเงินแล้วทำเครื่องหมายตัวอักษรไว้
สินค้าที่แฟนผมซื้อ สังเกตุดูที่บาร์โค๊ด