เดิมใช้โปร iphone ซึ่งครบกำหนดตามโปรเดิมไปแล้ว ก็เลยเปลี่ยนโปรโมชั่นใหม่ และมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนโปรโมชั่น
ซึ่งก่อนจะเปลี่ยนมีการโทรสอบถามโปรหลายครั้ง จนตัดสินใจไปเปลี่ยนที่ AIS Shop ไม่มีเจ้าหน้าที่แจ้งเลยสักครั้งว่าจะมีการคิดค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนโปรโมชั่นด้วย

ก็เลยมีคำถาม
- การเปลี่ยนโปรโมชั่น จะมีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนทุกครั้ง ใช่หรือไม่ หรือมีบางโปรต้องเสีย บางโปรไม่ต้องเสีย?
- ถ้าแต่ละโปรโมชั่นไม่ได้บอกในเงื่อนไขว่ามีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยน เท่ากับว่าต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนโปรโมชั่นตามอัตราปกติใช่หรือไม่?
- ค่ายอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ AIS มีการคิดค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนโปรโมชั่นเหมือนกันไหมคะ อัตราปกติคิดเท่าไหร่

สุดท้ายทำไมต้องมีการคิดค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนโปรโมชั่น?