สั่งงานยากๆ ได้สอนเค้าบ้างมั้ย หรือว่าปล่อยตูมลงน้ำ

อย่าให้เด็กๆมันมาหยามเหยียดกลับว่า ผู้ใหญ่ทำไมมองแต่แง่ลบ เอะอะก็เขี่ยๆงานให้ทำ

ขอตอบในฐานะตัวเองเป็น Gen Y (1984) และเป็นผู้บริหารระดับต้น (มีลูกน้องแล้ว)

จริงๆ ผมไม่คิดว่า Gen จะเป็นตัวอธิบาย "ลักษณะเฉพาะ" ของประชากรที่เกิดในช่วงเวลาใด
เวลาหนึ่งได้ทั้งหมดนะครับ แต่ขออธิบายว่าผมคิดแบบนี้ เท่าที่ผมทำงานมา 8 ปี เปลี่ยนงานมา 4 บริษัท
พบว่าสิ่งที่เหมือนกันของเด็กที่เราเรียกว่า Gen Y คือ ฐานะทางบ้านปานกลาง จนไปถึงดี
(ดีมากจะไม่ค่อยเจอ เพราะพวกนี้คือจะไปเรียนปริญญาเมืองนอก แล้วกลับมาฝึกงานที่
บริษัทตัวเอง แล้วค่อยขึ้นเป็นผู้บริหาร) ดังนั้น เมื่อพบอุปสรรคหรือความยากลำบากในการทำงาน
จึงอยู่ในสถานการณ์ที่ "ทำไมกรูต้องทนแมร่งด้วยฟะ" ซึ่งจาก starting point ดังกล่าว ทำให้
เกิดพฤติกรรมต่างๆ ตามมามากมาย ตั้งแต่บ่นๆ บ่ายเบี่ยงงาน ด่าหัวหน้า เอาตัวเองเป็นศูนย์กลางจักรวาล
ลามปามไปถึงลาออกจากงาน

สาเหตุที่พวกเค้าคิดแบบนี้เพราะถูกเลี้ยงมาในสภาพแวดล้อมที่ดีเมื่อเปรียบเทียบกับคนยุคก่อน เช่น BB หรือ X
พวกเค้าไม่เคยต้องอดทนอะไรมากมาย ต้องออกไปช่วยพ่อแม่ทำมาหากิน หรือเดินขายของ ขายก๋วยเตี๋ยว
แบบที่คนสมัยก่อนต้องทำ ด้วยเหตุนี้ ผู้ใหญ่หลายๆ คนจึงคิดว่าคนกลุ่มนี้มีปัญหา จัดการยาก
ผมขออนุญาตคิดเอาเองว่าเพราะผู้ใหญ่พบว่าเด็กพวกนี้ "ไม่เหมือน" กับรุ่นตน จึงมองพวกเค้าไม่ดีต่างๆ นาๆ

แต่อย่าลืมว่า เด็กในยุคนี้ที่ต้องปากกัดตีนถืบก็ยังมี เพราะฐานะทางบ้านยังไม่เอื้ออำนวย
ผมเองก็ทำงานพาร์ไทม์มาตั้งแต่ ม.4 เสาร์อาทิตย์ช่วยแม่ขายของ ปิดเทอมโดนพ่อไล่ไปเป็นพนักงานห้าง
เรียนจบมาไม่เลือกงาน ทำงานบริษัทตามหนี้ อะไรแบบนี้ กว่าจะมาถึงตรงนี้ได้ก็เหนื่อยพอสมควรเมื่อเทียบกับเพื่อน

แต่ที่พูดมาทั้งหมดมันเป็นเพราะ "รูปแบบวิธีคิด" เมื่อเด็ก Gen Y เจอกับปัญหา ไม่ใช่การอธิบายสิ่งที่พวกเค้าเป็นทั้งหมด
ผมพบว่าเด็กวัยนี้เก่ง และมีความสามารถไม่ได้ด้อยไปกว่าคนรุ่นก่อนๆ รวมทั้งสามารถพัฒนาได้ง่ายกว่าเพราะ
พวกเค้าเติบโตมาท่ามกลางเทคโนโลยีที่หมุนเร็ว ไม่หยุดอยู่กับที่ เด็ก Gen Y จึงไม่ยึดติดกับสิ่งเดิมๆ ไม่กลัว "Change"
ไม่ตั้งคำถามเวลาต้องเปลี่ยนอะไรว่า "ทำไปทำไม ของเก่าก็ดีอยู่แล้ว"

สิ่งที่สำคัญของคนที่ต้องทำงานกับ Gen Y คือ "คุณจะมีวิธีการดึงศักยภาพของพวกเค้าออกมาอย่างไร" มากกว่ามาคิดว่า
ทำไมคนพวกนี้เป็นปัญหากับองค์กรครับ ประเด็นคือคนๆนั้นพร้อมที่จะ "เปลี่ยน" ตัวเองเพื่อทำงานกับพวกเค้าหรือเปล่า

แค่นั้นแหละ

ขออนุญาตเข้ามาตอบนะคะ
ก่อนอื่นเลยคือเป็น Gen Y และเพิ่งลาออกจากงาน !!!!
แต่เหตุผลของเราไม่ใช่ว่าไม่สู้งานหนัก งานหนักส่วนตัวเราคิดว่าเราสู้นะ
พี่ที่เป็นหัวหน้าโยนงานให้ตลอด มาแค่คำสั่ง ไม่บอกว่าต้องทำยังไง เรามองว่าที่เขาทำอย่างนั้นมันก็มีข้อดี ส่วนหนึ่งต้องถือว่าพี่เขาไว้ใจและมันทำให้เรารู้จักคนมากขึ้น (เนื่องจากใช้ปากไปถามคนนู้นคนนี้ว่ามันควรทำอย่างไร-แต่ก็ไม่รู้ว่าเป็นวิธีที่ถูกไหม)

แต่สาเหตุที่คิดว่า "ทำไมฉันต้องทนอยู่ที่นี่ต่อ" คือการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมค่ะ พนักงานลูกรักท่านหนึ่งมาสาย งานเข้า 8.30 มา 9.00 นั่งทานข้าวเช้าก่อนเริ่มงานอีกครึ่งชั่วโมง เริ่มงานจริง 10.00 พี่หัวหน้าตักเตือนแล้วจบค่ะ!!!! ไม่มีมาตราการอะไรอื่นอีกทั้
ที่ทำประจำ และท่านอื่นๆก็มองว่าพนักงานท่านนี้ชดใช้การมาสายด้วยการทำงานล่วงเวลาแล้ว(บ.ไม่มีนโยบายทำงานล่วงเวลา)
ทำให้พี่พนักงานท่านนั้นเอามาพูดเสมอว่า "เหนื่อยจัง อยู่ดึกๆ ทำงานเยอะ" โดยงานของเราไม่ได้ไปเกี่ยวข้องกับพี่ท่านนั้นเลย แค่อยู่แผนกเดียวกัน นั่งเยื้องกัน  แต่มันก็เป็นสาเหตุให้เราไม่ทนค่ะ

Gen Y เป็นอย่างที่หลายท่านพูดจริงค่ะ คือไม่ทนงานหนัก ด้วยมีอีกหลายวิธีที่เขาจะหาเงินและงานใหม่ได้ในยุคนี้ แต่งานหนักก็ไม่ใช่ปัจจัยเดียว
บางครั้งเรื่องการแสดงออกของคนก็เป็นอีกเหตุผลค่ะ Gen Y เซ็นซิทีฟมากจริงๆ (ความคิดส่วนตัว)โดยเฉพาะความเสมอภาค ถ้าเขามองว่าถูกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม ไม่เท่าเทียมเมื่อไหร่ ความคิดลาออกมันเกิดทันทีค่ะ (มันโดน hot button เรามากๆ)

โม้ไปเรื่อย.....เกี่ยวไหมหว่า?????

เด็กสมัยนี้เก่ง ๆ ก็เยอะ แต่ทำไมคุณถึงได้เด็กแบบนี้เข้ามาล่ะครับ ลองมองปัญหาอีกมุมหนึ่งไหม
- HR มีปัญหาหรือเปล่าถึงได้เด็กอย่างนี้เข้ามา
- เวลาโยนงานให้คุณบอกหรือเปล่าว่าทำอย่างไร ทำแล้วได้อะไร
- เงินเดือนผลประโยชน์เหมาะสมหรือเปล่า บางที่บอกสวัสดิการดีมาก แต่เป็นค่ารักษาพยาบาล ลองถามเด็กไหมว่าเด็กอยากได้อะไร
- เด็กมองเห็นโอกาสก้าวหน้าในอนาคตหรือเปล่า ถ้าไม่มีความก้าวหน้าให้ก็ไม่มีใครทนทำต่อหรอกครับ

ผมเป็นยุค Baby Boom นะครับ แต่ก็เข้าใจเด็กสมัยใหม่และมองกลับไปเหมือนกันว่า ถ้าองค์กรไม่ดีจะทนทำไม ให้มันเจ๊งไปเองดีกว่า หาโอกาสดี ๆ ให้ตัวเอง ซึ่งอาจไม่ใช่การเป็นมนุษย์เงินเดือนก็ได้ ซึ่งคนรุ่นเก่ามักจะมองว่ามนุษย์เงินเดือนเป็นอาชีพที่ดีที่สุดและพยายามยัดเยียดมันให้คนรุ่นใหม่