IHERB ขอความช่วยเหลือด่วนค่ะ

พอดีสั่ง iherb ไปเมื่อคืน ใดยใช้บัตร k-shopping card ของกสิกร
ทุกครั้งที่สั่งให้ส่งกลับมาไทยไม่เคยมีปัญหา แต่หลังๆ สินค้าล่าช้าบ้าง หายบ้าง
ครั้งนี้พอดีเพื่อนฝากสั่งด้วย เลยตัดสินใจสั่งให้ส่งไปที่อยู่ของชิปปิ้งแทน (หายแล้วตามยากมาก)
โดยใช้ billing address ตามที่อยู่บัตร (ประเทศไทย) แต่ shipping address ใช้ที่อยู่ของชิปปิ้ง (ชื่อของชิปปิ้งด้วย)
ก็สั่งไปทั้งหมด 9 orderๆ ละ 29.97 เหรียญ (อยากได้ของแถมเยอะ เลยสั่งทีละ order ค่ะ)
ทีนี้ 3 order แรกก็ปกติดี สินค้าขึ้น ready to pick แต่ 6 order หลัง มีเมล์กลับมาดังนี้ค่ะ

Dear Customer;

Thank you for your recent order with iHerb!

We want to get your order shipped to you as fast as possible. For your protection, and ours, it is important to make sure that credit cards are being used by their proper owners.

We need to verify that you are the correct credit card holder. Please choose one of the two verification methods listed below:

Option One: Verification by Small Charge Amount

Upon being sent this email requesting verification, a Small Charge was processed then refunded immediately. We request that you look at your online credit card statement or contact your bank to find out the exact amount of this charge. The exact amount charged serves as your verification.

Note: If your credit card generally deals with foreign currency, you will need the exact U.S. dollar amount, not the amount in your local currency. The bank can verify the U.S. dollar amount for you.

Option Two: Verification by Authorization Code

When you placed your order, the transaction was assigned an Authorization Code by your bank. You can obtain this code by contacting your Bank or Credit Card company and requesting the Authorization Code that was provided to iHerb by your financial institution. Please note that the Authorization Code is unique to each transaction on your credit card. Please provide the Authorization Code related to your purchase from iHerb.

ถ้าเราเลือกวิธีที่ 2 คือต้องไปติดต่อที่แบงค์เพื่อขอ Authorization Code มากรอกให้ทางเวป ถูกต้องไหมคะ
แล้ว Authorization Code นี่ใช่ตอนที่ทางแบงค์หักเงินแล้วส่ง sms มาให้หรือเปล่า แต่มันก็ไม่มีตัวเลขอะไร นอกจากยอดที่หัก+ยอดคงเหลือ
ตัวเลขนี้ทางธนาคารสาขาต่างจังหวัดจะดำเนินการได้ไหมคะ กลัวช้า ไม่รู้ว่าทาง iherb ให้ส่งภายในกี่วัน
และถ้าเราไม่สามารถ verified ได้ ทางเวปจะคืนเงินมาให้ไหมคะ (ตอนนี้โดนทางแบงค์หักไปแล้ว)

ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่