เราเลี้ยวขวาออกจากซอย มอเตอร์ไซค์มาทางตรง ตอนเลี้ยวออกเราเปิดกระจกดูถนนและไม่เห็นรถเลย เลี้ยวออกมาได้ครึ่งเลนส์ น้องเขาชนเราตรงประตูฝั่งคนขับ คิดว่าคงมาเร็วมากค่ะ (ไม่โทษน้องเขานะคะ เราเป็นฝ่ายผิดค่ะ) ประกันก็มาเคลียร์ ออกใบเคลมให้ทั้ง 2 ฝ่าย (เรามีประกันชั้น 1 ค่ะ) คนขับขี่และคนซ้อนไม่เป็นอะไรค่ะ
แต่พอรุ่งขึ้นน้องเขาเจ็บแขน โทรหาเรา ตอนนั้นเราอยู่ต่างจังหวัด ก็บอกให้เขาไปหาหมอโดยออกเงินเองไปก่อน จะกลับมาเคลียร์ให้
พอเรากลับจากต่างจังหวัด เราจ่ายค่ารักษาไปเกือบ 7000 แล้วก็เอาเอกสารค่า รพ และใบเสนอราคาค่าซ่อมมอเตอร์ไซค์ไปที่ประกัน ทางประกันขอใบเสร็จรับเงินค่ารักษาเพิ่ม เพราะน้องเขาให้มาแค่ใบแจ้งหนี้ค่ายาผู้ป่วยนอก เราก็กลับไปขอจาก รพ ปรากฏว่า น้องเขารักษาโดยใช้สิทธิ์ประกันสังคม ไม่ได้จ่ายค่ารักษาไปจริงๆ เราก็ไม่ได้ว่าอะไรตรงนี้ ถือว่าเป็นค่าทำขวัญไป และอู่ที่น้องเขาเอารถไปซ่อมเสนอราคาซ่อม 14000 บาท (รถเราประตู,แก้ม,ชายล่างประตู ต้องเปลี่ยน ศูนย์ตีราคา 15600) ทางประกันเลยเสนอให้ซ่อมกับอู่ในเครือ เพื่อคุมค่าซ่อม แต่น้องเขาไม่ยอมจะซ่อมที่อู่เดิมให้ได้ โดยเรียกร้องให้เราเป็นคนจ่ายส่วนเกิน (ประกันอนุมัตเคลมแค่ 7000) ตอนนี้ข้อเรียกร้องของน้องเขาคือ
1. ให้เราจ่ายเงิน 7000 ทันทีตามจำนวนที่ประกันอนุมัตเคลม พอเบิกจากประกันได้แล้วจะคืนเรา
2. ให้เราจ่ายค่าส่วนเกิน คือ อีก 7000 หลังซ่อมรถเสร็จแล้ว
อยากสอบถามว่าเราควรรับผิดชอบแบบไหน อย่างไรคะ
ขอบคุณที่ช่วยแนะนำล่วงหน้าค่ะ