กรณีที่คุณอาคารกระดาษ ได้ยกเลิกรายการซื้อสินค้าจากทางเว็บไซต์โดยทำรายการผ่านบัตรเดบิตกสิกรไทย จะใช้ระยะเวลาดำเนินการภายใน 50 วันทำการ ซึ่งการดำเนินการจะขึ้นอยู่กับทางร้านค้าโดยตรงด้วยค่ะ ทั้งนี้แนะนำให้ทำการส่งเอกสารทักท้วงรายการเข้ามาที่ธนาคาร โดยสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มการทักท้วงรายการได้ที่ www.kasikornbank.com > สมัครใช้บริการ > แบบฟอร์มสำหรับบริการ K-Cyber Banking > หนังสือปฏิเสธรายการซื้อสินค้าสำหรับบัตรเว็บการ์ด และแนบเอกสารแจ้งคืนเงินจากทางเว็บไซต์ ส่งเข้ามาที่อีเมล์ chargebackcenter@kasikornbank.com

หลังจากส่งเอกสารเข้ามาเรียบร้อยแล้ว กรุณาติดต่อแจ้งเจ้าหน้าที่ K-Contact Center 0 2888 8888 กด 0 กด 6  ทุกวัน ตลอด 24 ชม.ค่ะ