CC TrueMove ช่วยตอบคำถามด้วยค่ะ

กระทู้คำถาม
CC TrueMove คะ  ช่วยอ่านข้อความที่ดิฉันได้รับจาก TrueMove และตอบคำถามต่อไปนี้นะคะ

1/3 กสทช.กำหนดให้บริษัททรูมูฟฯ แจ้งว่าการให้บริการของบริษัทฯในคลื่น 1800 MHz จะสิ้นสุดลง 15 ก.ย. 56 (ท่านจะใช้งานต่อได้ไม่เกิน 15 ก.ย. 57)  ทั้งนี้เพื่อรักษาสิทธิประโยชน์ในการรับบริการอย่างต่อเนื่องของท่าน บริษัทฯ ยินดีดำเนินการอัพเกรดเลขหมายของท่านเป็นทรูมูฟเอชโดยอัตโนมัติก่อนวันสิ้นสุดบริการ 15 ก.ย. 56
2/3 และเพื่อเป็นการดูแลลูกค้า  บริษัทขอมอบสิทธิ์ให้ท่านรับฟรีมือถือรุ่น ซัมซุงฮีโร่ 3จี หรือ โนเกีย 208 3จี หรือ รุ่นอื่นที่เทียบเท่าที่ใช้ได้ทั้งระบบ 2G และ 3G เมื่อท่านมีการใช้บริการทรูมูฟเอชต่อเนื่องถึงสิ้นปี 56  โดยท่านจะเริ่มรับมือถือได้หลัง 31 ธ.ค. 56 หรือตามวันที่ที่บริษัทจะแจ้งผ่าน sms ให้ท่านทราบต่อไป
3/3 สำหรับการอัพเกรดโดยอัตโนมัติ บริษัทฯจะแจ้งให้ท่านทราบผ่าน sms เมื่ออัพเกรดสำเร็จ แต่หากท่านต้องการอัพเ้กรดในทันทีให้ พิมพ์ 1 ส่ง sms มาที่ 90022 (ฟรี) สำหรับในกรณีที่ท่านไม่ต้องการอัพเกรดเพื่อรับสิทธิ์ กรุณาโทรแจ้ง 02-647-9999

ดิฉันอยากถามว่า
1. จากข้อความที่ดิฉันได้รับ ทางทรูมูฟจะทำการอัพเกรดหมายเลขของดิฉันให้อัตโนมัติใช่หรือไม่ ถ้าใช่ ดิฉันไม่จำเป็นต้องโทรไปยืนยันกับ cc ใช่หรือไม่
2. จากการโทร.สอบถาม cc เจ้าหน้าที่ตอบดิฉันว่า ไม่มีบันทึกการส่งข้อความนี้มาให้ดิฉัน แล้วดิฉันได้รับข้อความนี้มาจากไหนคะ
3. เมื่อดิฉันถามว่า แล้วตกลงดิฉันจะได้อัพเกรดเป็นทรูมูฟเอชมั้ย และจะได้รับโทรศัพท์ตามที่แจ้งหรือไม่ เจ้าหน้าที่ตอบว่า ตอนนี้หมดโปรโมชั่นนี้แล้วค่ะ คำตอบนี้หมายความว่ายังงัยคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่